先鋒音訊保險行業呼叫中心是一款呼叫中心設備，IP坐席為直接接網路，作業系統為Linux系統。
基本介紹
- 中文名：先鋒音訊保險行業呼叫中心
- 套用範圍：保險行業，信貸公司，大型分布.
- 功能描述：來電彈屏，客戶信息管理，滿意度
- 系統配置：語音網關、CTI伺服器、IVR伺服器
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重要參數
套用範圍：保險行業，信貸公司，大型分散式...
功能描述：來電彈屏，客戶信息管理，滿意度...
系統配置：語音網關、CTI伺服器、IVR伺服器...
接口特性：模擬座席：RJ45接口（每口4路） ...
作業系統：Linux系統，MY SQL資料庫
硬體環境：語音網關，電腦配置CPU：P3.0G及...
產品特性1：1.客戶資料的批量導入、導出，實...
先鋒音訊保險行業呼叫中心詳細參數切換到傳統表格版
主要參數
套用範圍：保險行業，信貸公司，大型分散式呼叫中心，IP通信解決方案
功能描述：來電彈屏，客戶信息管理，滿意度調查，報表統計，知識庫管理，錄音留言信息查詢，坐席管理系統，IVR語音導航，ACD智慧型排隊，CTI平台管理，IPPBX。
系統配置：語音網關、CTI伺服器、IVR伺服器、錄音伺服器、業務代表座席、班長席、系統維護管理、防火牆和網路設備等部分組成。
接口特性：模擬座席：RJ45接口（每口4路）
IP坐席：直接接網路
模擬中繼：RJ45接口（每口4路）
數字中繼（選配）：RJ45接口（每口1E1/30路），支持FSK、DTMF來電顯示
網路接口：RJ45接口
其他參數
作業系統：Linux系統，MY SQL資料庫
硬體環境：語音網關，電腦配置CPU：P3.0G及以上處理器，2GB及以上記憶體空間，500GB及以上硬碟空間
產品特性
產品特性1：1.客戶資料的批量導入、導出，實時更新
2.批量智慧型外匯，提高工作效率
3.詳細的報表數據分析，提高成單率
4..實時的錄音及回放，對坐席人員的服務進行監控
5.與保險行業的軟體完美無縫的對接，資源最大化整合
6.支持50-10000個坐席
