由伊恩·麥凱著，周志平譯，世紀出版集團/上海人民出版社出版的平裝圖書。
《傾聽技能》一書敘了提高的能力的技能和活,並且闡明了什麼有效的傾聽這樣的一種關技能卻經常遭到忽視。中清晰的闡述有助於你:了解阻礙傾聽的因素;提高你的身體...
據教育心理學家研究表明,在人們各種交往的方式中,聽占45%,說占30%,讀占16%,寫占6%,看來,一個人傾聽的能力,直接影響他的社交能力。詞條---傾聽能力培養...
3. 在原有內容體系的基礎上,突出技能性、實踐性、適用性。保留了教材中豐富的...●技能實訓27●案例套用30第2 模組傾聽技能322.1 認識傾聽內涵33...
《管理溝通:技能與開發》清華大學出版社2015年出版的圖書。...... 個人溝通技能,包括面談溝通技能、書面溝通技能、傾聽技能、非語言溝通技能; 第五篇組織溝通技能,包...
《傾聽力就是銷售力》是2013-8-31中國紡織出版社出版的圖書,作者是郭猛 / 榮丹...... 雖然能言善辯是優秀銷售員的必備技能之一,但是成功絕對不僅僅青睞口齒伶俐...
《重建教師的精神宇宙》作者李政濤最新力作;以教育的方式,思考、言說與實踐“傾聽”...
《有效與客戶溝通的55個技能》是2012年中國紡織出版社出版的圖書,作者是張超。本書提供了銷售員必須掌握的55個銷售溝通技能,針對銷售的各個環節給出了實戰情景對話...
《教師課堂教學技能培養》是由新疆青少年出版社於2009年出版的一本書籍,作者張芹。...... 第一節 教師課堂教學的機智技能第二節教師課堂教學的傾聽技能第三節 教師...
溝通能力包含著表達能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。溝通能力看起來是外在的東西,而實際上是個人素質的重要體現,它關係著一個人的知識、...
3.4.2 完美傾聽的“三部曲”自我測試1:傾聽技能評價自我測試2:傾聽習慣自測自我測試3:傾聽時非語言習慣評估影片賞析:《撞車》里的傾聽障礙與同理心傾聽...
1.基本技能。閱讀能力——會蒐集、理解書面檔案;書寫能力——正確書寫書面報告。說明書。傾聽能力——正確理解口語信息及暗示;口頭表達能力——系統地表達想法;數學...
《如何有效溝通》是人民郵電出版社出版的一本圖書,作者是張俊娟。本書主要收錄了提升溝通技能提供了知識、心態、能力、技巧、工具、方法等。...
第二篇 溝通技能第4章 語言與非語言溝通第5章 文書技能第6章 會見與電話交流技能第7章 演講技能第8章 傾聽技能第三篇 管理溝通...
專業的客戶服務電話接聽技巧是客戶服務人員的另一項重要技能。客戶服務人員必須掌握怎么接客戶服務電話、怎么提問等方面內容。(8)良好的傾聽能力...
管理學、心理學名詞。也叫勝任力。素質能力這座“冰山”是由“知識、技能”等水面以上的“應知、應會”部分,和水面以下的“價值觀、自我定位、驅動力、人格特質...
