基本介紹
- 中文名：個人關係
- 存在於：社會關係體系
- 實質：一個系統
- 個人決策依據：與環境的信息交換
特點,構成因素,理念,
特點
個人關係，指日常發生的人與人之間的直接聯繫或互動，它是一種較低層次的社會關係，這種關係常常是非正式的，沒有什麼特殊的要求，更沒有通過法律、法規、規則、規章等形式固定下來，因而它常常是不穩定的、變動不定的。
構成因素
其一，關係。在現代社會中，人生活在各種各樣的關係之中。馬克思早就講過，人是社會關係的總和。在家裡有父母關係、兄妹關係、子女關係、父子關係，到單位去有上級關係、同級關係、下級關係，此外還有對外的關係。
其二，溝通。人和人之間的溝通是很難的。舉一個例子來說，我們可能注意到一個很有趣的現象。在國內講到公關的時候，個別人都把它和那個小姐劃上等號。為什麼我們有人誤認為公關和小姐可以劃等號呢？原因很簡單，人們看到在外面活動的公關人員，確實是以女性居多。但是實際上公關工作包括很多方面，策劃工作就多數是由男同志做的。
個人關係
個人關係其三，互動。在日常生活和交往中，互動的問題很重要。開個玩笑，假定你買了一身CD的套裙，大家都知道這是一個法國的著名時裝品牌。要是買一身CD套裙的話，怎么也得上萬多塊錢吧。你要是把這身衣服穿到辦公室去了，穿著關鍵的就是要有人看，人是社會動物。人非常希望在別人面前證明自己。說實話，和你一個辦公室的幾個同事，要是想和你過不去、想折磨和懲罰你的話，最好的做法就是不理你。你穿一身高檔的服裝，在他們這面前晃來晃去，他們卻視而不見、置若罔聞。把你逼急了，圍著他們轉，還是不理你、氣死你。
理念
處理好關係，有賴於有效的溝通與有效的互動。我們怎樣才能做到有效的溝通、有效的互動呢？這既是一個理念問題。也是一個操作問題。從理念的角度來說，講的是所謂的六個C。有一位非常著名的研究學者居延安寫過一本書《關係管理》。在書里，他提出做要注意六個C。這六個C，實際上就是英文C打頭的六個單詞或詞組。
第一個C，共同利益，CommonInterest。什麼樣的人會和你互動？所以你做事，要避免勞而無功。
第二個C，溝通，Communication。與任何人要處理好關係，都一定要去溝通。
第三個C，信譽，Credibility。做人做事，都一定要有信譽的。沒有信譽的話，乾什麼都不行。
第四個C，承諾，Commitment。對社會要有承諾，要把信譽把握好。
第五個C，合作，Collaboration。現代社會是一種合作關係，而不是一種你死我活的關係，要強調雙贏，要有這種合作意識。
第六個C，妥協，Compromise。怎樣才能實現合作呢？必要的妥協。有舍才有得，要捨得。
總而言之，這六個C，利益、溝通、信譽、承諾、合作和妥協，應該是要時刻牢記的。
