一本以講述知識管理為主要內容的教材，書中簡要講述了信息與知識、信息管理與知識管理的基本概念，並將信息管理與知識管理具有共性與關聯的方法和工具合併加以介紹；著重闡述了知識管理系統的功能、結構和工作過程，系統的開發和知識管理的套用。
基本介紹
- 書名：信息與知識管理（第2版）
- 作者：王眾托、吳江寧、郭崇慧
- ISBN：9787121232558
- 出版時間：2014-08
出版信息,內容簡介,目錄,
出版信息
信息與知識管理（第2版）
叢書名 ：“信息化與信息社會”系列叢書之高等學校信息管理與信息系統專業系列教材
作 譯 者：王眾托,吳江寧,郭崇慧
出版時間：2014-08 千 字 數：557
版 次：01-01 頁 數：380
開 本：16(185*260)
裝 幀：
I S B N ：9787121232558
內容簡介
本書是一本以講述知識管理為主要內容的教材，由於信息管理與知識管理關係密切，因此書中也對信息管理作了概括介紹。書中簡要講述了信息與知識、信息管理與知識管理的基本概念，並將信息管理與知識管理具有共性與關聯的方法和工具合併加以介紹；著重闡述了知識管理系統的功能、結構和工作過程，系統的開發和知識管理的套用。
目錄
第1章 信息與知識 1
1.1 信息 2
1.1.1 信息的含義 2
1.1.2 信息的特徵 3
1.2 信息的性質與類型 3
1.2.1 信息的性質 4
1.2.2 信息的類型 5
1.3 信息的作用和信息化 6
1.3.1 信息的功能與作用 6
1.3.2 信息化及其影響 8
1.4 知識的含義與特徵 10
1.4.1 知識的定義 10
1.4.2 知識的特徵 11
1.4.3 知識、智慧型和智慧 12
1.5 知識的類型 12
1.6 知識的作用與影響 15
1.6.1 知識的作用 15
1.6.2 知識經濟及其特點 17
1.6.3 創造力經濟及其影響 19
思考與討論題 22
參考文獻 22
第2章 信息管理概述 23
2.1 信息管理的含義 24
2.1.1 信息管理的概念 24
2.1.2 信息管理的層次 25
2.1.3 信息管理的職能 26
2.2 信息管理過程 27
2.2.1 戰略層次的信息管理過程 28
2.2.2 戰術層次的信息管理過程 28
2.2.3 運作層次的信息管理過程 29
2.3 信息資源管理 30
2.3.1 對信息資源的進一步認識 30
2.3.2 信息內容管理 31
2.4 信息系統管理 31
2.4.1 信息系統的概念 32
2.4.2 信息系統的體系結構與技術平台 33
2.4.3 信息系統開發管理 34
2.4.4 信息系統運行管理與安全管理 36
2.5 信息組織與人員的管理 37
2.5.1 信息管理的組織結構及其管理 37
2.5.2 信息人員管理 38
2.6 信息服務 39
2.6.1 信息服務的含義 39
2.6.2 信息服務的方式 40
2.7 信息管理中的人的因素問題 41
2.7.1 信息生態 41
2.7.2 信息用戶利用信息的心理機制 43
2.7.3 信息素養 45
思考與討論題 46
參考文獻 46
第3章 知識管理概述 47
3.1 知識管理的概念 48
3.1.1 知識管理的含義 48
3.1.2 知識管理的特點 48
3.2 知識資源、知識資產和知識資本 50
3.2.1 知識資源 50
3.2.2 知識資產 51
3.2.3 知識資本 52
3.3 知識管理的任務與原則 55
3.3.1 知識管理中的主體與客體 55
3.3.2 知識管理的任務 56
3.3.3 知識管理的原則 57
3.4 知識系統與知識系統工程 57
3.4.1 知識系統 57
3.4.2 知識系統工程 59
3.5 知識組織和知識工作者 62
3.5.1 知識組織 62
3.5.2 知識工作和知識工作者 64
3.5.3 知識工作者的特點和對知識工作者的管理 66
3.6 知識運作與管理的技術設施 68
3.6.1 知識運作與管理的技術工具 68
3.6.2 知識庫 70
3.7 知識經營和知識服務 71
3.7.1 知識經營 71
3.7.2 知識服務 72
3.8 知識的社會與文化環境 73
思考與討論題 75
參考文獻 76
第4章 信息與知識資源及其採集 77
4.1 信息資源 78
4.1.1 信息資源的概念 78
4.1.2 信息資源的特徵 78
4.1.3 信息資源的分類 79
4.2 知識資源 80
4.2.1 知識資源的概念 80
4.2.2 知識資源的特徵 81
4.2.3 知識資源模型 82
4.3 知識資源的分類 85
4.4 知識資源的發現與採集 86
4.4.1 知識資源的發現 86
4.4.2 知識資源的採集方式 87
4.5 知識採集技術 88
4.5.1 知識搜尋引擎 88
4.5.2 問答系統 90
4.5.3 知識地圖技術 92
4.5.4 Agent技術 92
思考與討論題 93
參考文獻 93
第5章 大數據與數據科學 95
5.1 大數據時代背景與特徵 96
5.1.1 大數據時代背景 96
5.1.2 大數據的定義與特徵 97
5.2 典型大數據源及其價值 98
5.3 科學研究的第四範式 101
5.4 大數據技術 103
5.4.1 Hadoop分散式處理框架 103
5.4.2 NoSQL資料庫 105
5.5 數據科學 106
5.6 大數據時代的隱私保護 106
思考與討論題 107
參考文獻 108
第6章 知識表示 109
6.1 知識表示簡介 110
6.2 確定性與不確定性知識 110
6.2.1 確定性知識 110
6.2.2 不確定性知識 111
6.3 確定性知識表示方法 112
6.3.1 邏輯表示法 112
6.3.2 關係表示法 114
6.3.3 產生式規則表示法 115
6.3.4 框架表示法 116
6.3.5 語義網路表示法 118
6.3.6 面向對象表示法 118
6.3.7 本體表示法 119
6.4 不確定性知識表示方法 119
6.4.1 基於機率論的知識表示法 120
6.4.2 基於模糊集理論的知識表示法 121
6.4.3 基於粗糙集理論的知識表示法 123
6.5 非結構化信息的知識表示方法 124
6.5.1 半結構化數據與非結構化數據 124
6.5.2 半結構化數據的知識表示 125
6.5.3 多媒體信息的知識表示 126
思考與討論題 127
參考文獻 127
第7章 信息與知識的組織 129
7.1 信息組織 130
7.1.1 信息組織的概念 130
7.1.2 信息組織的類型 130
7.1.3 信息組織的原則 130
7.1.4 信息組織的方法 131
7.2 知識組織概述 134
7.2.1 知識組織的概念 134
7.2.2 知識組織的原則 135
7.2.3 知識組織的方式 137
7.3 知識組織的方法 137
7.3.1 語義詞典 138
7.3.2 概念圖 138
7.3.3 主題圖 141
7.3.4 本體 145
7.3.5 語義網 147
7.3.6 特定領域分類法 148
7.3.7 網路分類法 150
7.3.8 分眾分類法 151
7.4 知識組織的技術 153
7.4.1 知識加工 153
7.4.2 知識表示 153
7.4.3 知識聚類 153
7.4.4 知識重組 153
7.4.5 知識存儲 154
思考與討論題 154
參考文獻 154
第8章 信息與知識的檢索 155
8.1 信息檢索 156
8.1.1 信息檢索的概念 156
8.1.2 信息檢索的過程 156
8.1.3 信息檢索模型 157
8.2 知識檢索 167
8.2.1 知識檢索的概念 168
8.2.2 知識檢索的特徵 168
8.2.3 知識檢索機理 169
8.2.4 檢索效率評價 169
8.3 知識檢索模型 170
8.3.1 基於概念圖的知識檢索模型 171
8.3.2 基於主題圖的檢索模型 173
8.3.3 基於本體的檢索模型 174
8.3.4 分類檢索模型 175
8.3.5 多維認知檢索模型 176
8.3.6 分散式檢索模型 176
8.4 檢索結果可視化 176
8.4.1 呈現方法 177
8.4.2 實現技術 180
思考與討論題 181
參考文獻 181
第9章 數據挖掘與知識發現 183
9.1 數據挖掘和知識發現簡介 184
9.2 知識發現的基本步驟 184
9.3 數據挖掘的主要任務與基本方法 186
9.3.1 降維與特徵提取 186
9.3.2 關聯規則 187
9.3.3 分類與回歸 189
9.3.4 聚類與異常點檢測 191
9.4 數據可視化技術 193
9.5 文本數據挖掘 194
9.6 時間序列數據挖掘 197
思考與討論題 199
參考文獻 199
第10章 Web挖掘 201
10.1 Web挖掘概述 202
10.1.1 Web挖掘概念 202
10.1.2 Web挖掘分類 202
10.1.3 Web挖掘的基本流程 205
10.2 Web信息爬取 206
10.2.1 網路爬蟲原理 206
10.2.2 Web頁面處理技術 208
10.2.3 面向主題的Web數據爬取 211
10.3 Web結構挖掘 213
10.3.1 Web連結結構分析 213
10.3.2 連結分析經典算法 214
10.3.3 Web社區發現 217
10.4 Web觀點挖掘 219
10.4.1 觀點要素 219
10.4.2 觀點挖掘流程 220
10.4.3 情感信息抽取 221
10.4.4 觀點情感傾向性分析 221
10.5 個性化推薦系統 224
10.5.1 推薦系統的工作原理 224
10.5.2 用戶興趣模型 225
10.5.3 典型的推薦方法 227
思考與討論題 231
參考文獻 231
第11章 知識系統的技術體系結構 233
11.1 知識系統中的人-機分工與協作 234
11.2 知識系統中的技術工具體系 234
11.2.1 信息基礎設施與計算機系統 234
11.2.2 信息網路的類型 235
11.2.3 網際網路與全球資訊網 236
11.2.4 內聯網與外聯網 238
11.2.5 物聯網與雲計算 240
11.3 部落格與維基在知識管理中的作用 241
11.3.1 部落格與知識管理 241
11.3.2 維基與知識管理 243
11.4 信息門戶與知識門戶 244
11.4.1 信息門戶 244
11.4.2 知識門戶 245
11.5 群件與計算機支持協同工作 246
11.5.1 群件 247
11.5.2 計算機支持協同工作 249
11.6 Agent及其在知識管理系統中的套用 252
11.6.1 Agent技術簡介 252
11.6.2 基於多Agent的知識管理系統 253
思考與討論題 256
參考文獻 256
第12章 知識系統的工作過程分析 257
12.1 知識系統工作過程描述 258
12.2 知識需求與審計 258
12.2.1 知識需求 258
12.2.2 知識審計 261
12.3 知識採集與編碼 262
12.3.1 知識採集 262
12.3.2 知識編碼 264
12.4 知識吸收與利用 264
12.5 知識保存與保護 266
12.5.1 知識存儲 266
12.5.2 智慧財產權保護 267
12.6 知識傳播與共享 268
12.6.1 知識傳播 268
12.6.2 知識共享 269
12.7 知識轉化與生成 270
12.7.1 知識轉化模型 270
12.7.2 知識生成環境 275
12.8 知識學習與重用 277
12.8.1 組織學習 278
12.8.2 知識重用 279
12.9 知識集成與創新 280
12.9.1 知識集成 280
12.9.2 知識創新 281
思考與討論題 282
參考文獻 282
第13章 知識系統的開發 283
13.1 知識項目與知識系統 284
13.2 知識系統開發的戰略考慮 285
13.2.1 知識戰略與組織總戰略 285
13.2.2 知識戰略的組成 286
13.2.3 知識戰略的實施 287
13.3 知識系統開發的步驟 288
13.4 知識系統的基礎技術設施 290
13.5 知識流程的外包 293
13.6 作為隱性系統的學習型組織 295
13.6.1 組織學習的含義與內容 295
13.6.2 學習型組織的特點 296
13.6.3 實踐社群 297
思考與討論題 299
參考文獻 299
第14章 決策與創新中的知識過程 301
14.1 決策中的知識過程 302
14.2 決策思維與知識運用 304
14.3 實際生活中的決策思維 306
14.3.1 先想、先看和先做 306
14.3.2 快思考與慢思考 307
14.4 元決策：決策的頂層設計 308
14.4.1 問題的提出 308
14.4.2 元決策的特點 309
14.4.3 進行元決策的方法與步驟 310
14.5 創新中的知識過程 312
14.6 系統集成創新與知識集成 315
思考與討論題 318
參考文獻 318
第15章 知識管理的典型套用 321
15.1 個人知識管理 322
15.1.1 個人知識管理的含義 322
15.1.2 個人知識管理的實施 322
15.1.3 個人知識管理的支持工具 324
15.2 項目管理中的知識管理 327
15.2.1 項目管理的特點 327
15.2.2 項目管理中的知識 328
15.2.3 項目各階段的知識管理 329
15.2.4 專家知識的獲取 331
15.2.5 項目管理中的知識集成 332
15.3 企業知識管理 334
15.3.1 企業知識管理的含義 334
15.3.2 企業知識管理的實施 335
15.3.3 企業知識管理系統 337
15.4 政府知識管理 340
15.4.1 政府知識管理的含義 340
15.4.2 政府知識管理的實施 342
思考與討論題 343
參考文獻 344
