本書是為滿足我國知識管理教學需要而編寫的一本教材。作 者廖開際主編。
基本介紹
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
本書的一個突出特點是系統性和完整性。從知識資本管理、戰略管理、知識管理流程、知識管理技術、知識管理的組織行為、知識管理的實施和評價七個視角系統地闡述了知識管理的理論、方法和工具，並介紹了知識管理在客戶關係管理、電子政務和項目管理中的套用，形成了一個完整的知識管理教學內容體系。每章提供了適量的思考題和案例，可滿足不同層次的教學需求。
本書的另一個突出特點是理論聯繫實際，內容具有很強的可操作性，可作為企業、政府機構管理人員以及信息和知識管理部門的技術人員的參考用書。
作者簡介
廖開際 博士，華南理工大學副教授，研究方向為知識管理與商業智慧型，具有多年企業管理和教學經驗，發表論文40多篇，出版教材6部。
目錄
第1章 知識與知識管理總論
1.1 知識管理的發展
1.2 知識的含義與分類
1.3 知識管理的含義
1.4 為什麼需要知識管理
1.5 知識管理的目的與目標
本章小結
思考與討論
案例1 微軟公司的知識管理
第2章 知識管理理論框架
2.1 知識管理與組織互動的三大理論觀點
2.2 知識管理戰略的主要研究學派
2.3 知識管理的重要模型
2.4 一個整合型的知識管理框架
本章小結
