信息系統監理師輔導教程

《信息系統監理師輔導教程》為2005年電子工業出版署出版的圖書，由中國系統分析員顧問團組織編寫，作者為張友生,林曉飛,陳志風，分為上、下兩冊，作為全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試中的信息系統監理師考試輔導指定資料。

基本介紹

• 書名：信息系統監理師輔導教程
• 又名：全國計算機技術與軟體專業技術資格(水平)考試指南
• 作者：張友生,林曉飛,陳志風 
• ISBN：7-121-01630-3 
• 類別：軟考輔導用書
• 頁數：744
• 定價：99.00元 
• 出版社：電子工業出版社 
• 出版時間：2005年 
• 裝幀：平裝

內容簡介

本書由中國系統分析員顧問團組織編寫，作為計算機技術與軟體專業資格（水平）考試中的信息系統監理師級別的考試輔導指定教程。全書分為上、下兩冊，上冊為信息系統工程監理基礎知識，下冊為信息系統工程監理套用技術。內容涵蓋了考試大綱規定的所有知識點，對考試大綱規定的內容有重點地進行了細化和深化。

閱讀本書，就相當於閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的考試大綱。準備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式、試題的深度和廣度，以及內容的分布和解答問題的方法、技巧等。

本書可作為信息系統監理師和項目管理人員的工作手冊，也可作為信息系統監理師培訓的教材。

目錄

上冊

第1章 信息系統建設1

1.1信息系統的概念1

1.2信息系統的功能2

1.3信息系統的類型5

1.4信息系統的發展7

1.5信息系統建設的複雜性11

1.6信息系統的生命周期13

1.7信息系統建設的原則15

1.8信息系統開發方法17

第2章 計算機技術知識與網路知識21

2.1計算機系統組成21

2.1.1硬體系統21

2.1.2軟體系統30

2.2計算機在不同領域中的套用35

2.3數據通信的基本知識35

2.3.1基本概念36

2.3.2調製和編碼38

2.3計算機網路體系結構與osi/rm 39

2.4計算機網路分類43

.2.5網際網路套用技術46

2.5.1 tcp/ip協定簇47

2.5.2常見網際網路套用52

2.6常見計算機網路設備62

2.7網路工程建設64

2.8網路性能評價69

第3章 信息網路系統71

3.1信息網路基礎平台71

3.1.1網路傳輸技術71

3.1.2交換技術78

3.1.3接入技術80

3.1.4路由技術85

3.1.5網路作業系統90

3.1.6網路伺服器93

3.1.7網路測試93

3.2網路服務平台94

3.2.1 vod 94

3.2.2音頻點播96

3.2.3視頻會議96

3.2.4 voip 96

3.3安全平台99

3.3.1防火牆技術100

3.3.2數字加密技術103

3.3.3入侵監測104

3.3.4漏洞掃描技術104

3.3.5物理隔離105

3.3.6 vpn 106

3.4管理平台109

3.4.1網路管理109

3.4.2網路管理工具111

3.4.3網路管理平台113

3.4.4網路監控軟體114

3.5環境平台114

3.5.1機房工程114

3.5.2綜合布線系統115

3.5.3隱蔽工程118

3.6習題分析120

第4章 軟體工程知識128

4.1軟體工程概述128

4.1.1產生及其發展128

4.1.2軟體的概念和特點130

4.1.3軟體生命周期及其模型131

4.1.4軟體質量的評價136

4.1.5 sqa 139

4.2軟體需求分析142

4.2.1任務142

4.2.2步驟143

4.2.3原則144

4.2.4方法145

4.2.5其他工作152

4.3軟體開發設計方法及主要工具153

4.3.1體系結構設計概述153

4.3.2體系結構設計方法154

4.3.3從數據流圖導出初始結構圖159

4.3.4詳細設計概述162

4.3.5編程168

4.4面向對象的系統分析與設計169

4.4.1面向對象的基本概念169

4.4.2面向對象的分析方法174

4.4.3面向對象的設計方法179

4.4.4面向對象的實現183

4.5構件技術185

4.5.1構件的概念及特點186

4.5.2基於構件復用的軟體開發技術187

4.5軟體測試及其主要工具190

4.5.1軟體測試的基本概念190

4.5.2軟體複審195

4.5.3軟體測試技術及其方法200

4.5.4軟體測試策略206

4.5.5軟體測試工具簡介213

4.6軟體維護214

4.6.1概念215

4.6.2維護任務的實施216

4.6.3可維護性218

4.7軟體配置管理220

4.7.1概念220

4.7.2軟體配置中的對象標識222

4.7.3變更控制224

4.7.4版本控制225

4.7.5配置審核與狀態報告226

第5章 信息系統工程項目管理知識228

5.1項目管理在信息系統工程中的作用228

5.1.1信息系統工程的特點229

5.1.2信息系統工程建設中的項目管理230

5.1.3 it監理與項目管理的異同234

5.2信息系統工程項目管理要素237

5.2.1項目的範圍管理237

5.2.2項目的進度管理238

5.2.3項目的成本管理239

5.2.4項目的質量管理240

5.2.5項目的契約管理243

5.2.6項目的安全管理247

5.3項目相關方的作用和任務248

5.3.1監理方的作用和任務248

5.3.2業主方的作用和主要任務250

5.3.3項目承建方的作用和主要任務251

5.3.4監理方的作用和主要任務253

5.4項目管理的國際動態255

5.4.1國際項目管理協會的知識體系255

5.4.2 pmbok 256

5.4.3項目管理資質257

第6章 信息系統工程監理概論259

6.1信息系統工程監理概念260

6.1.1信息系統工程的概念260

6.1.2信息系統工程建設發展過程中存在的基本問題260

6.1.3計算機信息系統集成資質管理制度261

6.1.4項目經理制度263

6.1.5工程監理的概念264

6.1.6工程監理的特點、範圍、內容和程式264

6.1.7監理單位資質管理265

6.1.8監理人員資格管理267

6.1.9監理單位的權利和義務269

6.1.10監理人員的權利和義務269

6.2信息系統工程監理依據270

6.2.1有關政策、法律、法規、標準與規範270

6.2.2軟體工程國家標準270

6.2.3信息安全國家標準271

6.2.4信息技術標準體系框架273

6.2.5信息系統工程項目建設契約276

6.2.6監理契約276

6.3監理單位的組織建設277

6.3.1監理單位的體系建設277

6.3.2監理單位風險類別及其防範方法278

6.4監理工作的組織和規劃280

6.4.1監理項目部的組織結構280

6.4.2監理人員的崗位職責281

6.4.3監理大綱283

6.4.4監理規劃284

6.4.5監理實施細則285

6.5例題286

第7章 質量控制290

7.1信息系統工程質量與質量控制290

7.1.1信息系統工程質量290

7.1.2信息系統工程質量控制291

7.2影響信息系統工程質量的因素及監理對策292

7.3三方協同的質量控制293

7.4質量控制手段294

7.4.1評審294

7.4.2測試295

7.4.3審計296

7.4.4其他手段297

7.5質量控制點297

7.6招投標及準備階段的質量控制298

7.7設計階段的質量控制300

7.8實施過程的質量控制302

7.9驗收階段的質量控制303

7.10例題305

第8章 進度控制308

8.1進度控制的概念和一般步驟308

8.1.1概念和原則308

8.1.2進度控制的步驟309

8.2進度控制的目標與範圍311

8.2.1進度控制的目標311

8.2.2進度控制的範圍313

8.3影響進度的主要因素314

8.4各階段的工作任務317

8.4.1概念階段317

8.4.2開發階段318

8.4.3實施階段320

8.4.4結束階段322

8.5進度控制的方法和技術323

8.5.1工作量和工期的估計323

8.5.2項目計畫編排方法和技術325

8.6進度控制的有關問題332

8.6.1項目進度控制工作要點332

8.6.2形式和類型333

8.6.3控制措施334

第9章 投資控制345

9.1概述345

9.1.1投資控制的概念345

9.1.2項目投資的構成346

9.1.3投資控制的特點350

9.1.4投資控制的基本框架350

9.1.5投資控制的要點351

9.2投資控制的基礎知識與方法352

9.2.1資金的時間價值352

9.2.2投資決策經濟評價分析353

9.2.3投資控制的技術經濟分析356

9.2.4投資控制的方法與技術359

9.2.5掙值管理359

9.2.6 abc分析法原理及套用365

9.2.7全壽命費用法366

9.3資源計畫、成本估算和預算366

9.3.1資源計畫366

9.3.2成本及成本估算368

9.3.3信息系統工程成本預算372

9.3.4成本概預算的審核376

9.4信息系統工程成本控制377

9.4.1成本控制概述378

9.4.2影響工程成本的主要因素379

9.4.3成本失控的原因380

9.4.4成本控制的方法381

9.4.5成本控制的基本措施383

9.4.6招標及準備階段的成本控制385

9.4.7設計階段的成本控制386

9.4.8實施階段的成本控制387

9.4.9驗收階段的成本控制389

9.5信息系統工程付款控制389

9.5.1信息系統工程計量的概念389

9.5.2工程結算391

9.5.3價款結算與付款控制392

9.5.4工程款支付流程393

9.6信息系統工程決算394

9.6.1概述394

9.6.2意義395

9.6.3報表結構395

9.6.4決算審核的內容398

9.7試題分析399

9.7.1選擇題399

9.7.2例題404

第10章 變更控制411

10.1工程變更的概念411

10.2基線的概念和重要性412

10.3影響工程變更的主要因素412

10.4工程變更對工程的影響413

10.5工程變更控制的基本原則414

10.6變更控制的工作程式415

10.7需求變更管理415

10.7.1項目需求管理概述415

10.7.2需求變更確立的原則416

10.7.3需求變更管理控制程式417

10.8進度變更管理418

10.8.1概述418

10.8.2進度變更確立的原則418

10.8.3進度變更的管理控制程式418

10.9成本變更管理419

10.9.1項目成本管理概述419

10.9.2成本變更確立的原則419

10.9.3成本變更的管理控制程式420

10.10契約變更管理420

10.10.1項目契約管理概述420

10.10.2契約變更確立的原則421

10.10.3契約變更的管理控制程式421

第11章 契約管理423

11.1契約的概念423

11.1.1契約的基本概念423

11.1.2契約的基本原則424

11.1.3契約的基本形式424

11.1.4契約的基本條款425

11.1.5契約的生效時間及地點425

11.1.6無效的契約及契約條款425

11.1.7契約的賠償責任及變更或撤銷426

11.1.8例題426

11.2契約的分類、特點及主要內容427

11.2.1分類428

11.2.2契約的主要內容429

11.2.3契約的特點431

11.2.4例題432

11.3信息系統工程契約管理的作用、原則和內容433

11.3.1契約管理的作用433

11.3.2契約管理的原則434

11.3.3契約管理的內容435

11.3.4例題436

11.4契約爭議的概念、起因和調解辦法437

11.4.1概念437

11.4.2起因437

11.4.3調解辦法437

11.5契約違約的概念、起因和處理辦法438

11.5.1概念438

11.5.2起因438

11.5.3處理辦法439

11.6契約索賠的概念、起因和處理辦法441

11.6.1概念441

11.6.2起因441

11.6.3處理辦法441

11.6.4例題442

11.7契約管理中的智慧財產權保護443

11.7.1智慧財產權的相關知識443

11.7.2智慧財產權保護451

11.8例題453

第12章 安全管理457

12.1信息系統安全的概念和特性457

12.1.1信息系統安全至關重要457

12.1.2信息系統安全的特性458

12.1.3信息系統的不安全因素460

12.1.4信息系統安全管理原則463

12.2美國相關法規464

12.3我國相關法規465

12.4國外信息系統的安全評價準則471

12.5我國的《計算機信息安全保護等級劃分準則》473

12.6信息安全管理體系474

12.6.1信息安全管理機構的建設474

12.6.2信息安全教育培訓475

12.6.3 iso1 7799/bs7799信息安全管理體系標準475

12.6.4 iso/iec 17799:2000《信息安全管理實施細則》477

12.6.5 bs 7799-2：1999《信息安全管理體系規範》478

12.7信息安全管理制度480

12.8物理與環境安全484

12.8.1物理安全484

12.8.2物理安全措施485

12.9邏輯訪問安全487

12.9.1加密技術487

12.9.2認證技術487

12.9.3數字簽名和數字證書488

12.9.4訪問控制489

12.10數據備份和容災491

12.10.1備份的類型492

12.10.2數據備份方案494

12.10.3容災496

12.11例題497

第13章 信息管理501

13.1信息系統工程信息與信息管理501

13.1.1信息及其特點501

13.1.2信息管理及其作用502

13.2信息系統工程信息分類503

13.2.1按信息作用分類503

13.2.2按項目過程分類504

13.2.3按行為主體分類505

13.2.4其他分類方法505

13.3管理監理文檔506

13.3.1文檔計畫506

13.3.2編寫文檔506

13.3.3評審文檔507

13.3.4歸集文檔507

13.3.5發放文檔507

13.3.6維護文檔507

13.4主要監理檔案508

13.4.1監理日誌和周（月）報508

13.4.2專題監理報告508

13.4.3驗收監理報告509

13.4.4監理工作總結報告510

13.5例題510

第14章 協調與溝通513

14.1組織協調513

14.1.1系統內部協調513

14.1.2契約因素協調514

14.1.3非契約因素的協調514

14.2人際溝通514

14.2.1人際溝通的對象515

14.2.2人際溝通的禁忌516

14.2.3人際溝通的藝術517

14.3溝通協調的主要特點518

14.4溝通協調工作的原則519

14.5溝通協調的主要方法521

14.5.1會議協調法521

14.5.2交談協調法524

14.5.3書面協調法524

14.5.4訪問協調法524

14.5.5情況介紹法525

14.6工程各階段溝通協調的主要內容525

14.6.1工程項目管理過程525

14.6.2啟動階段525

14.6.3開發階段526

14.6.4實施階段526

14.6.5收尾階段526

14.7例題527

主要參考文獻530

下冊

第1章 信息網路系統建設監理1

1.1概述1

1.1.1信息網路系統與建設監理1

1.1.2監理範圍及內容2

1.1.3監理過程3

1.1.4網路工程的實施步驟3

1.1.5計算機信息系統集成資質4

1.1.6監理單位的資質6

1.1.7與監理相關的政策法規7

1.2招標及設計階段的監理7

1.2.1立項和工程準備階段的監理工作8

1.2.2招標階段的監理工作11

1.2.3工程設計和方案評審階段的監理工作17

1.2.4招標和設計階段監理工作的技術特點24

1.3實施階段的監理32

1.3.1監理的工作內容32

1.3.2監理工作的技術要點35

1.4信息網路系統驗收階段的監理45

1.4.1監理工作的內容45

1.4.2編寫《初驗報告》48

1.4.3編寫《竣工驗收報告》48

1.4.4工程文檔資料及歸檔管理要求49

1.4.5監理工作總結50

1.4.6竣工決算和竣工資料51

1.4.2監理工作的技術要點57

第2章 信息套用系統建設監理65

2.1信息套用系統的監理工作66

2.1.1國內信息套用系統建設存在的主要問題66

2.1.2引入監理制的必要性68

2.1.3質量控制的內容和主要監理措施69

2.1.4進度控制的內容和主要監理措施74

2.1.5成本控制的內容和主要監理措施77

2.2招標階段信息套用系統的監理工作83

2.2.1招標前的準備工作83

2.2.2招標過程及其監督85

2.2.3簽訂契約89

2.3分析設計階段的監理90

2.3.1分析設計階段的任務90

2.3.2項目計畫監理的內容和措施92

2.3.3軟體質量保證計畫監理的內容和措施94

2.3.4軟體配置管理監理的內容和措施95

2.3.5需求分析階段監理的內容和措施96

2.3.6概要設計階段監理的內容和措施98

2.3.7監理的內容和措施101

2.4實施階段監理102

2.4.1實施階段的任務102

2.4.2軟體編碼階段監理的內容和措施104

2.4.3軟體測試階段監理的內容和措施105

2.4.4軟體試運行和維護階段監理的內容和措施107

2.5信息套用系統的驗收階段監理108

2.5.1驗收階段系統建設的任務109

2.5.2驗收階段監理工作的重點109

2.5.3驗收的原則與組織110

2.5.4配置審核111

2.5.5驗收測試的條件和主要工作112

2.5.6驗收準則113

2.5.7驗收報告的內容113

2.5.8系統移交和保障監理工作的內容和措施114

第3章 信息系統工程監理中的測試要求與方法技術115

3.1測試的基本概念115

3.1.1測試目的115

3.1.2測試的內容及分類116

3.2信息系統工程軟體測試118

3.2.1測試目的118

3.2.2測試基礎知識119

3.2.3測試內容121

3.2.4測試的主要方法124

3.2.5軟體測試階段的劃分及各方的職責125

3.2.6測試工具127

3.3信息系統工程網路測試129

3.3.1網路測試的基礎知識及其目的129

3.3.2測試的內容及其主要方法131

3.3.3網路測試階段的劃分137

3.3.4網路測試工具139

3.4信息系統工程套用性能測試140

3.4.1概念140

3.4.2內容140

3.4.3主要方法141

3.4.4階段劃分144

3.5信息系統工程數據中心測試145

3.5.1基礎知識145

3.5.2測試目的147

3.5.3測試內容147

3.5.4主要測試方法148

3.5.5測試階段的劃分及各方職責149

3.6信息系統工程安全測試與評估149

3.6.1安全評估基礎知識150

3.6.2安全評估的目的151

3.6.3安全評估的內容151

3.6.4安全評估的主要技術154

3.7第三方測試機構155

3.7.1優勢156

3.7.2意義156

3.7.3第三方測試機構選擇要點158

第4章 信息化工程監理套用實踐與趨勢160

4.1電子政務工程監理要求和關鍵點160

4.1.1監理要求160

4.1.2監理的關鍵點164

4.2電子商務工程監理要求和關鍵點168

4.2.1監理要求168

4.2.2電子商務的基本過程174

4.2.3構成要素監理的關鍵點175

4.2.4運行模式監理關鍵點176

4.3企業信息化工程監理要求和關鍵點179

4.3.1監理要求179

4.3.2企業信息化工程監理的關鍵點183

4.4行業信息化工程監理要求和關鍵點187

4.4.1監理要求187

4.4.2行業信息化工程監理的關鍵點190

附錄a[信部信]2002 570號《信息系統工程監理暫行規定》198

附錄b監理表格202

主要參考文獻212