信息系統項目管理師輔導教程（上、下冊）（第2版）

《信息系統項目管理師輔導教程（上、下冊）（第2版）》由希賽IT教育研發中心組織編寫，作為計算機技術與軟體專業資格（水平）考試中的信息系統項目管理師級別的考試輔導指定教程。

基本介紹

• 書名：信息系統項目管理師輔導教程（上、下冊）（第2版）
• 作者：希賽IT教育研發中心 
• ISBN：9787121050077 
• 類別：軟考輔導教材
• 定價：135元 
• 出版社：電子工業出版社 
• 出版時間：2008-3-1 

內容簡介

全書分為上、下兩冊，內容涵蓋了最新考試大綱規定的所有知識點，對考試大綱規定的內容有重點地進行了細化和深化。閱讀本書，就相當於閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的考試大綱。準備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式，試題的深度和廣度，內容的分布，以及解答問題的方法和技巧等。
本書可作為IT項目管理人員的工作手冊，可作為系統分析師、系統架構設計師考試的參考用書，也可作為軟體設計師、資料庫系統工程師和信息系統監理師進一步發展的學習用書，還可作為計算機專業教師的教學參考書。

目錄

信息系統項目管理師輔導教程（第2版）：上冊

第1章信息系統基礎知識

1.1信息系統

1.2信息系統建設

第2章軟體工程基礎知識

2.1軟體需求分析與定義

2.2軟體設計

2.3軟體測試

2.4軟體維護

2.5軟體質量保證及質量評價

2.6軟體配置管理

2.7軟體開發環境

2.8軟體過程管理

第3章軟體構件與中間件

3.1構件模型及實現

3.2構件獲取

3.3構件管理

3.4構件重用

3.5軟體重用實例

3.6常用構件標準

3.7中間件技術

第4章軟體體系結構

4.1軟體體系結構概述

4.2軟體體系結構建模

4.3典型的軟體體系結構

4.4特定領域軟體體系結構

4.5基於體系結構的軟體開發模型

4.6軟體體系結構評估

第5章面向對象方法

5.1面向對象的基本概念

5.2 UML概述

5.3 UML的建模機制

5.4面向對象分析

5.5面向對象設計

第6章Web Service技術

6.1什麼是Web Service

6.2 Web Service模型

6.3 Web Service使用流程

6.4 Web Service協定堆疊

6.5 XML在Web Service中的套用

第7章J2EE與.NET平台

7.1 J2EE平台簡介

7.2.NET平台簡介

7.3 J2EE和.NET平台的異同

第8章工作流

8.1工作流概述

8.2工作流與ERP系統的套用

第9章軟體工具

9.1建模工具

9.2軟體開發工具

9.3軟體測試工具

9.4項目管理工具

第10章計算機網路知識

10.1網路的功能、分類與組成

10.2網路協定與標準

10.3網路結構與通信

10.4 Internet和Intranet初步

10.5網路伺服器

10.6網路交換技術

10.7網路存儲技術

10.8網路接入技術

10.9無線網路技術

10.10光網路技術

10.11網路規劃與設計

10.12綜合布線

10.13機房工程

10.14網路管理

第11章信息化基礎知識

11.1信息與信息化

11.2政府信息化與電子政務

11.3企業信息化與電子商務

11.4信息資源管理

11.5信息化的有關政策、法規和標準

第12章法律法規

12.1著作權法及實施條例

12.2計算機軟體保護條例

12.3契約法

12.4投招標法

12.5政府採購法

第13章軟體工程國家標準

13.1標準化概述

13.2軟體工程——專業基礎標準

13.3軟體工程——過程標準

13.4軟體工程——質量標準

13.5軟體工程——技術與管理標準

13.6軟體工程——工具與方法標準

13.7軟體工程——數據標準

附錄A信息系統項目管理師考試大綱

主要參考文獻

信息系統項目管理師輔導教程（第2版）：下冊

第1章信息系統項目管理基礎

1.1項目及項目管理1

1.2信息系統項目的特點4

1.3項目管理知識體系6

1.4項目管理專業領域9

1.5項目管理與運作管理、戰略管理的區別與聯繫11

1.6項目管理與其他學科的關係13

1.7項目管理師應該具備的技能和素質13

1.8項目管理環境17

第2章項目生命周期和組織

2.1項目生命周期18

2.2項目干係人和項目團隊21

2.3項目組織方式26

第3章項目管理過程

3.1項目過程及其工作階段的劃分34

3.2項目管理過程及其階段劃分37

3.3項目管理具體過程的描述與運用57

3.4項目管理過程的具體選擇和運用61

第4章項目立項與招投標管理

4.1項目的機會選擇64

4.2可行性分析及可行性分析報告72

4.3項目論證與評估83

4.4項目招投標流程及管理87

第5章項目整體管理

5.1現代項目整體管理的特點92

5.2項目章程的制定96

5.3項目範圍說明書的編寫99

5.4項目管理計畫的制定101

5.5項目的監督與控制104

5.6整體變更控制107

5.7項目收尾112

第6章項目範圍管理

6.1範圍管理計畫編制118

6.2範圍定義120

6.3工作分解結構的創建126

6.4範圍確認135

6.5範圍控制137

第7章進度控制

7.1進度控制的概念和一般步驟143

7.2信息系統工程進度控制的目標與範圍146

7.3影響進度的主要因素147

7.4進度控制各階段的工作任務150

7.5進度控制的方法和技術156

7.6進度控制的基本程式和主要措施167

第8章項目成本管理

8.1項目成本管理的原理和術語180

8.2項目成本估算183

8.3項目成本預算191

8.4項目成本控制196

第9章項目質量管理

9.1質量管理基礎知識205

9.2項目質量管理216

9.3項目質量管理工具與技術221

9.4如何提高信息系統項目質量226

9.5項目案例分析232

9.6小結233

第10章項目人力資源管理

10.1編制人力資源計畫235

10.2組建項目團隊238

10.3項目團隊建設239

第11章項目溝通管理

11.1溝通基本原理243

11.2項目溝通管理248

11.3如何改進項目溝通256

11.4項目案例分析262

11.5小結262

第12章項目風險管理

12.1風險概述264

12.2風險計畫266

12.3風險識別269

12.4風險分析272

12.5風險應對276

12.6風險的跟蹤與監控278

12.7小結279

第13章項目採購和契約管理

13.1採購計畫281

13.2契約編制285

13.4供方選擇288

13.5契約管理291

13.6契約收尾293

13.7外包管理294

第14章文檔和配置管理

14.1信息系統文檔296

14.2配置管理的基本概念298

14.3配置管理過程300

14.4配置管理中的活動303

14.5配置管理的團隊支持317

第15章需求管理

15.1需求獲取活動的組織321

15.2需求說明書的編制324

15.3需求變更控制326

15.4需求版本控制328

15.5需求跟蹤329

第16章外包管理

16.1 IT服務外包的分類331

16.2外包服務的優勢332

16.3外包戰略和策略334

16.4供應商管理337

16.5外包的執行和監督340

16.6外包服務的相關法律法規347

16.7軟體外包的風險管理352

16.8外包關係管理360

第17章大型、複雜項目和多項目管理

17.1大型、複雜項目管理的特徵和分解369

17.2大型、複雜項目的計畫過程372

17.3大型、複雜項目的實施與控制過程374

17.4多項目管理384

第18章戰略管理

18.1戰略的概念388

18.2戰略的構成要素389

18.3項目管理與戰略管理的關係390

18.4項目管理中的戰略管理391

18.5戰略制定391

18.6戰略執行395

18.7戰略監控和評估396

第19章用戶業務流程管理

19.1業務流程分析方法398

19.2業務流程改造407

19.3管理諮詢412

19.4業務流程建模419

19.5業務流程實施425

19.6業務流程評估與持續最佳化430

第20章知識管理

20.1知識管理概念434

20.2知識管理對項目管理的意義437

20.3知識管理的內容439

20.4知識管理常用的工具和手段445

20.5智慧財產權保護448

第21章項目績效考核與績效管理

21.1信息系統項目整體績效評估原則454

21.2整體績效評估方法458

21.3財務績效評估467

第22章信息安全知識

22.1信息系統安全和安全體系477

22.2信息系統安全風險評估481

22.3信息安全策略486

22.4密碼技術490

22.5訪問控制492

22.6用戶標識與認證495

22.7安全審計與入侵檢測500

22.8信息系統安全的組織管理505

22.9信息系統安全工程511

第23章信息系統工程監理

23.1信息系統工程監理基本知識524

23.2監理的基本方法和工作流程527

23.3監理組織機構及監理工程師531

23.4監理中的質量、投資、進度和變更控制537

23.5監理中的契約管理、信息管理和安全管理544

23.6監理中的組織協調549

23.7信息網路系統工程的監理550

23.8信息套用系統工程的監理551

23.9監理檔案552

23.10主要監理法規555

主要參考文獻563

內容摘選

第1章 信息系統基礎知識
根據考試大綱，本章要求考生掌握以下知識點：
（1）信息系統。包括信息系統的概念、信息系統的功能、信息系統的類型和信息系統的發展。
（2）信息系統建設。包括信息系統建設的複雜性、信息系統的生命周期（各階段目標及其主要工作內容）、信息系統建設的原則和信息系統開發方法。
1.1 信息系統
1.1.1信息系統的概念
信息系統（IS，InformationSystem）一般泛指收集、存儲、處理和傳播各種信息的具有完整功能的集合體。在這裡，信息系統並沒有強調收集、存儲、處理和傳播信息所用的工具。作為一般意義上的信息系統，在任何時代、任何社會都會存在，然而，只有到了今天，信息系統的概念才被創造出來，並得到相當程度的普及。這是因為，在當今社會，信息系統總是與計算機技術和網際網路技術的套用聯繫在一起，因此，現代的信息系統總是指以計算機為信息處理工具，以網路為信息傳輸手段的信息系統。也正因此，現今只要說到信息系統，一般來說，指的就是這樣的信息系統，而不必特意說明是“現代”信息系統。
現代信息系統與50年來計算機技術和網路技術的發展保持同步。隨著社會的進步和技術的發展，信息系統的內容和形式也都在不斷發生著巨大的變化。與其他事物一樣，信息系統也經歷了一個從低級到高級，從局部到全局，從簡單到複雜的發展過程。信息系統大致經歷了四個發展階段。

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