《信息技術服務—服務基本要求》(GB/T 37961-2019)是2020年3月1日實施的一項中華人民共和國國家標準,歸口於全國信息技術標準化技術委員會。
《信息技術服務—服務基本要求》(GB/T 37961-2019)規定了信息技術諮詢、設計與開發、信息系統集成實施、運行維護、數據處理和存儲、運營等服務的基本要求。該標準適用於信息技術服務領域提供相關領域服務的供方就所能提供的服務建立具體的規範,以及為供需雙方擬訂特定服務或服務組合的服務契約提供參考。
基本介紹
- 中文名:信息技術服務—服務基本要求
- 外文名:Information technology service—Basic requirements for service
- 標準號:GB/T 37961-2019
- 中國標準分類號:L77
- 標準類別:基礎
- 國際標準分類號:35.080
- 發布日期:2019-08-30
- 實施日期:2020-03-01
- 歸口單位:全國信息技術標準化技術委員會
- 執行單位:全國信息技術標準化技術委員會
- 主管部門:中華人民共和國國家標準化管理委員會
- 性質:推薦性國家標準
- 狀態:現行
制定過程
編制進程
- 標準計畫
- 發布實施
制定依據
起草工作
標準目次
前言 | Ⅲ |
---|---|
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4縮略語 | 1 |
5服務過程一般要求 | 2 |
6信息技術諮詢服務 | 2 |
7設計與開發服務 | 7 |
8信息系統集成實施服務 | 9 |
9運行維護服務 | 12 |
10數據處理和存儲服務 | 16 |
11運營服務 | 17 |
附錄A(資料性附錄)服務契約技術部分日錄結構示例 | 19 |
參考文獻 | 36 |
內容範圍
引用檔案
GB/T 29264-2012 信息技術服務—分類與代碼 |