《保險行銷原理與實務（第2版）》是2014年電子工業出版社出版的一本書籍，書籍的作者是周燦,常偉。
基本介紹
- 書名：保險行銷原理與實務（第2版）
- 作者：周燦,常偉
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2014年08月
- 頁數：276 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787121240270
- 版 次：01-01
- 千 字 數：377
- 叢書名 ：“十二五”職業教育國家規劃教材
內容簡介,目錄信息,
內容簡介
本書分為10大項目，共42個任務，涵蓋認識保險行銷、開展保險行銷調研、分析保險市場需求、制定保險行銷戰略、制定保險產品策略、制定保險產品定價策略、選擇保險分銷渠道策略、運用保險行銷促銷策略、維護保險客戶關係和探索保險行銷創新等內容。本書定位準確，理實一體，職業導向，教輔豐富。本書既可作為高職高專與普通本科院校的保險行銷類課程教材，又可作為各大保險公司、保險中介公司及金融行業的保險類、行銷類課程培訓教材，還可供各類行業培訓、成人教育、業餘自修者，以及希望了解保險行銷知識的社會讀者使用。
目錄信息
項目1 認知保險行銷 1
任務1.1 認知行銷與保險行銷 4
任務1.2 熟悉保險行銷的發展階段 9
任務1.3 熟悉保險行銷的主體、客體和對象 25
行銷工具 32
行銷實戰 33
重要概念 36
能力拓展 36
項目2 開展保險行銷調研 38
任務2.1 認知保險行銷調研 41
任務2.2 掌握保險行銷調研的內容 45
任務2.3 熟悉保險行銷調研的方法 47
任務2.4 了解保險行銷預測 54
行銷工具 60
行銷實戰 62
重要概念 63
能力拓展 63
項目3 分析保險市場需求 64
任務3.1 認知保險需求 66
任務3.2 熟悉影響保險需求的因素 70
任務3.3 分析保險需求 74
行銷工具 85
行銷實戰 88
重要概念 89
能力拓展 89
項目4 制定保險行銷戰略 90
任務4.1 認知保險行銷的外部環境 91
任務4.2 認知保險行銷的內部環境 99
任務4.3 掌握保險服務的STP戰略 103
任務4.4 制定保險行銷的綜合戰略分析 110
行銷工具 118
行銷實戰 120
重要概念 121
能力拓展 121
項目5 制定保險產品策略 122
任務5.1 了解保險產品策略實施的步驟 123
任務5.2 制定險種組合策略 126
任務5.3 開發新險種策略 133
任務5.4 制定險種品牌和服務策略 138
任務5.5 制定險種生命周期策略 143
行銷工具 148
行銷實戰 149
重要概念 150
能力拓展 151
項目6 制定保險產品定價策略 152
任務6.1 認知保險產品的定價 153
任務6.2 分析保險產品定價的影響因素 157
任務6.3 運用保險產品的定價策略 161
任務6.4 掌握保險產品的定價方法 165
行銷工具 168
行銷實戰 169
重要概念 170
能力拓展 170
項目7 選擇保險分銷渠道策略 171
任務7.1 了解保險分銷渠道 173
任務7.2 認知保險分銷渠道的類型 175
任務7.3 熟悉保險分銷渠道的選擇與管理 181
行銷工具 185
行銷實戰 185
重要概念 187
能力拓展 187
項目8 運用保險行銷促銷策略 188
任務8.1 認知保險促銷與保險組合促銷策略 189
任務8.2 運用保險廣告策略 191
任務8.3 運用保險人員推銷策略 194
任務8.4 運用保險公關策略 201
任務8.5 運用保險營業推廣策略 204
行銷工具 212
行銷實戰 216
重要概念 217
能力拓展 217
項目9 維護保險客戶關係 218
任務9.1 提供保險售後服務 219
任務9.2 做好保險客戶關係管理 224
任務9.3 開展有效的保險客戶溝通 229
行銷工具 236
行銷實戰 237
重要概念 237
能力拓展 237
項目10 探索保險行銷創新 238
任務10.1 了解保險網路行銷 240
任務10.2 認知保險電話行銷 243
任務10.3 了解保險整合行銷 246
任務10.4 了解保險資料庫行銷 249
任務10.5 了解保險手機行銷 252
任務10.6 了解保險電視行銷 255
任務10.7 了解基於APP的新型保險行銷 257
行銷工具 261
行銷實戰 262
重要概念 264
能力拓展 264
參考文獻 265
