《保險行銷學（第二版）》是復旦大學出版社出版圖書。
基本介紹
- 中文名：保險行銷學（第二版）
- 作者：廖敏 等
- 出版社：復旦大學出版社
- 出版時間：2019年1月1日
- 定價：46 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787309141252
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書以套用型高校本、專科學生學習目標與需求為出發點整合教材內容，調整理論與實務的比重，注重理論體系的完整性和實務的必要性。本書內容主要包括保險行銷概念和保險行銷理念與發展；保險行銷計畫、組織與控制；保險行銷內外部環境因素對保險行銷工作的影響；投保人心理與行為；保險行銷信息系統與保險行銷調研；保險行銷市場區隔與定位；保險行銷價格、產品、渠道和促銷策略。
目錄
第一篇 基礎篇
第一章 保險行銷與行銷理念
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷概述
第二節 保險公司的行銷理念
第二章 保險行銷市場
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷市場概述
第二節 保險行銷市場的行銷主體、客體和對象
第三節 保險行銷市場需求的基本形態
第三章 保險行銷管理
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷管理概述
第二節 保險行銷計畫
第三節 保險行銷活動的組織、執行與控制
第二篇 分析篇
第四章 保險行銷環境分析
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷環境概述
第二節 保險行銷的外部環境
第三節 保險行銷的內部環境
第五章 保險行銷機會分析
★學習目標★知識結構圖
第一節 投保人投保心理與投保行為分析
第二節 保險競爭者行為分析
第六章 保險行銷信息管理與調研
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷信息管理系統
第二節 保險行銷調研
第七章 保險行銷預測與決策
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險行銷預測
第二節 保險行銷決策
第八章 保險目標市場選擇
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險市場區隔
第二節 目標市場選擇
第三篇 策略篇
第九章 保險產品策略
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險產品概述
第二節 個人與團體保險產品策略
第三節 保險產品組合策略
第四節 保險產品生命周期策略
第十章 保險費率策略
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險費率厘定的基本原理
第二節 保險費率厘定的策略
第十一章 新險種開發策略
★學習目標★知識結構圖
第一節 新險種開發概述
第二節 保險單的設計
第四篇 分銷與促銷篇
第十二章 保險公司的分銷渠道
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險分銷渠道概述
第二節 傳統保險分銷渠道
第三節 新型保險分銷渠道
第四節 保險公司分銷渠道的設計與管理
第十三章 保險人員促銷
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險促銷概述
第二節 保險人員促銷概述
第三節 保險推銷隊伍管理
第十四章 保險廣告與保險公關
★學習目標★知識結構圖
第一節 保險廣告
第二節 保險公關
第十五章 保險公司客戶關係管理與客戶溝通
★學習目標★知識結構圖
第一節 客戶關係管理
第二節 客戶溝通
參考文獻
