企業電子商務戰略與操作實務

企業電子商務戰略與操作實務

《企業電子商務戰略與操作實務》一書的出版社是兵器工業出版社,作者是張梁。

基本介紹

  • 作者:張梁
  • ISBN:9787801327864
  • 頁數:266
  • 定價:19.80
  • 出版社:兵器工業出版社
  • 裝幀:平裝
內容介紹,作品目錄,

內容介紹

電子商務是2000年的熱點。本書共分為上、中、下三編。
上編從對美國線上、亞馬遜、戴爾電腦、雅虎、實華開、8848等著名電子商務網站的分析入手,解析了這些電子商務網站成功的經驗。
中編分別講述了企業如何制定電子商務戰略、如何實施電子商務行銷策略、企業電子商務戰略的模式選擇、企業網站建設及推廣。
下編分析了政府部門、教育業、金融業、零售業、旅遊業、諮詢代理業等各行業電子商務的操作實務。
電子商務是中國企業千載難逢的機遇,傳統企業上網,做電子商務是大趨勢,也是中國企業實施趕超戰略的橋樑。

作品目錄

前言
(上編)著名電子商務網站成功解析
一、美國線上:電子商務巨無霸
(一)我來自另一個星球
(二)“以增長為目的,不惜一切代價”的策略
(三)對網景公司的兼併
(四)千禧年誕生全媒體之王:
美國線上時代華納公司
(五)凱斯的成功秘訣:通才十政治家
二、亞馬遜:網際網路上的超級市場
(一)電子商務的第一代表
(二)從圖書管理負到網上書店老闆
(三)全球最有價值的零售企業
(四)亞馬遜的成功秘訣和策略
三、戴爾電腦:網上直銷大王
(一)商業金童
(二)望塵莫及的戴爾速度
(三)我是一個偏執狂
四、雅虎:創造網路媒體
(一)鄉下人變成網路巨人
(二)楊致遠爆發電子商務天才
五、實華開:中國電子商務一條龍
(一)跨越電子商務三大步
(二)網站解析
(三)一條龍的解決方案
六、8848:珠穆朗瑪網上超市
(中編)企業電子商務戰略與行銷
第一章電子商務:中國經濟第一增長點
一、2000年:中國企業上網年
二、網際網路:21世紀國家、企業競爭的主戰場
(一)財富500強全都做電子商務
(二)北美電子商務熱潮
(三)歐洲電子商務起飛
(四)亞洲迎接電子商務
三、網路時代與知識經濟
(一)網路審場潛力巨大
(二)統一網路與知識經濟
四、全球化與中國電子商務
(一)降低交易成本
(二)縮短生產周期
(三)統一全國大市場
五、電子商務:中國企業千載難逢的機遇
六、發展中國電子商務的戰略與對策
第二章企業如何制定電子商務戰略
一、企業上網,商機無限
(一)誰控制了網路,誰就是世界的主人
(二)企業的信息化發展模式
二、企業領導人:從網外到網內驚險跳躍
(一)老總上網的價值觀和方法論
(二)“樹立企業電子商務戰略觀念
(三)發展企業電子商務的指導原則
三、企業電子商務戰略計畫指南
(一)準備商務計畫書
(二)電子商務計畫的主要內容
(三)實現電子商務的步驟
(四)“中國方正”公司的成功案例
四、企業電子商務競爭戰略的重點
(一)“四個現代化”
(二)顧客與聯盟
(三)實施全球化電子商務戰略
五、中小企業的機遇和策略
(一)捕捉商機
(二)中小企業網站建設規劃
(三)電子商務的預算
(四)尋找特色位置
(五)設計多種語言的銷售網路
(六)策略聯盟
第三章成功電子商務戰略模式選擇
一、電子商務,模式魅力何在
二、B-C(企業對消費者)
(一)網上商店的優勢
(二)網上購物過程
三、B-B(企業對企業)
(一)交易前的準備
(二)交易談判和簽定契約
(三)辦理交易進行前的手續
(四)交易契約的履行和索賠
四、網上拍賣(C-C)
五、企業成功案例
(一)通用電氣公司網站:生意十親倩
(二)CISCO的電子商務理念:“選擇重於品牌”
第四章企業網站建設
一、第一步:域名策略
(一)域名的類型
(二)域名的商業價值
(三)申請域名的注意事項
(四)讓域名發揮最大的功效
(五)分散域名策略
(六)搶注域名策略
二、企業網站的創建步驟
(一)企業建立網站的兩種主要方式
(二)網站創建的步驟
三、企業網站建設策略
(一)企業站點的主要內容
(二)網站設計的八大戰術
第五章企業電子商務行銷策略
一、網路行銷挑戰傳統行銷
二、資料庫行銷
三、電子商務的調研策略
四、雙道法:企業電子商務渠道的最佳策略
(一)渠道策略之一:直銷
(二)渠道策略之二:中間商代理
第六章電子商務整合行銷傳播策略
一、“網路”全球顧客
(一)顧客網路的建立
(二)顧客網路的鞏固
二、網路廣告的技巧和策略
(一)利用傳統媒體推廣網站
(二)利用網際網路推廣網站
(三)網站的全方位宣傳推廣
三、網路公關策略
(一)站點宣傳
(二)網上新聞發布
(三)欄目贊助
(四)參加或主持網上會議
(五)傳送電子推銷信
(下編)各行業電子商務操作實踐
第一章政府部門:從管理向服務轉變
一、電子政務
二、發展中國電子政務的六大要點
(一)政府上網,安全第一
(二)必須明確目的
(三)改變舊的思維方式
(四)建立一套完備的政府信息發布制度
(五)保持網站信息
(六)提高效率
三、電子稅務:照單全收
(一)自報自繳
(二)網路稅收的優點
四、外貿合作:中國國際電子商務網
五、電子戰爭呼喚“網路軍隊”
第二章教育業:又上網又賺錢
一、網上學校:秀才不出門,便知天下事
二、電子商務碩士:21世紀最火爆的人才
三、中國教育向101網校學習
第三章金融業:如魚得本
一、網上銀行
(一)網上銀行的優勢
(二)網路銀行的運作策略
(三)美國網路銀行實例
(四)我國銀行業的對策
二、網路證券與網上炒股
(一)網上證券公司的競爭優勢
(二)網上炒股發網財
三、網上保險:一匹黑馬
第四章線上銷售:商機無限
一、無店鋪行銷模式
(一)成本低廉
(二)無存貨商店
(三)全天無休經營
(四)面對高收入、高教育水平的消費者
(五)無國界、區域界限的經營
二、如何開設網上商店
(一)評估獲利能力
(二)設定營業目標
(三)預估經營成本
(四)規劃購物流程
(五)規劃配送辦法
(六)確定付款方式
(七)規劃後台作業
(八)廣告與促銷
(丸)充實法律
三、網上超市的經營策略
第五章網路貿易:全球化特快列車
一、全球化帶來的商業危機
二、網路貿易:生意做遍全球
三、成功案例:小“百維”上網做大生意
四、我國主要專業貿易網站介紹
第六章文化娛樂業:無限風光在網路
一、書業電子商務異軍突起
(一)傳統書店:網路會把你擠跨
(二)把握網路機遇
(三)20家網上書店簡介
二、網上音樂:MP3
三、電影:網上好萊塢
四、娛樂名人:觸網致勝
第七章傳播業:多媒體合而為一
一、第四媒體:網際網路一鳴驚人
(一)網際網路的特性
(二)引擎服務
(三)用戶免費資源和個性化信息設定服務
二、電子報社:一對一
三、廣播電視:數位化生存
(一)“風格風”網上廣播
(二)維納斯計畫
(三)有線電視網:第五傳媒?
四、網路廣告的黃全時代
(一)網上廣告的形式
(二)網上廣告的前景
五、傳媒的未來
(一)建立網路門戶和虛擬社區
(二)結成策略聯盟
(三)公司的多方持股
(四)收入來源靠廣告
第八章旅遊業:網上新世界
一、旅遊中國:產業化大趨勢
二、旅行社:迎頭趕上
三、服務:旅遊十酒店十代理
四、虛擬旅遊:身臨其境
五、旅遊網站十四家
第九章汽車工業:走上網路高速路
一、汽車商業網站何時名副其實
二、汽車商業網站“跑得”最快
三、世界名車網站掃描
第十章家電業:網路全球家庭
一、通用電器的啟示
二、中國家電企業的策略
第十一章醫療保健業:網上網下忙治病
一、遠程醫療多起來
二、網上心理諮詢業
三、網路病醫生
第十二章諮詢代理業:無限商機的網路
一、信息諮詢商的兩種策略
二、調查公司上網淘金
三、房地產中介:網上房展
四、法律業:線上律師

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