任務行銷是指在制定一定行銷任務的前提下有計畫地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。 任務行銷對企業的發展與崛起可以起到強大的輔助推動作用。當代企業的競爭發展和科技進步，使企業的產品瑕疵有了大幅減少，但相比較而言，許多企業在改善同顧客、員工、自然和社會環境等關係的努力似尚有不足，他們將利潤置於員工、顧客和自然環境之上，對顧客的抱怨或問題反應緩慢，忽視對員工的關愛，對環境保護的訴求也置若罔聞，等等。
基本介紹
- 中文名：任務行銷
- 屬於：制定一定行銷任務的前提下
- 包含：忽視對員工的關愛
- 包括：對環境保護的訴求也置若罔聞
簡介,實施,優點,評價,要求,
簡介
任務行銷的負面影響使社會對某些企業產生不信任，使企業在社會上形成缺乏誠信的形象，影響企業在消費市場上的順利發展。任務行銷就是企業在行銷實踐中，通過確定並完成特定的任務如社區資助、員工關愛、環保和慈善活動等，以在顧客、員工與其他相關利益人之間豎立誠信的形象，在當代激烈的競爭環境中，為輔助促進企業的良性發展營造有利的社會氛圍和條件。
實施
(一)要有號召力的、有目光的、且肯花時間與精力的高層領導人，來完成實現計畫，並聘請有能力的工作人員，設計及管理執行任務行銷。
(三)使企業任務制度化，成為高層管理的責任和員工的日常作業的一部分，並將企業任務的精髓滲入到所有部門的計畫之中，以便讓企業全體員工及各級組織能持久地認其對待任務行銷活動，並有效地執行企業任務。
優點
1、任務行銷可以建立誠信。建立誠信往往決定人們對一家公司在心理上的認同、喜愛及偏好，從而影響其產品銷售業績，以及在顧客心目中的地位。
2、成功的任務行銷往往可以產生理想的口碑，不僅有助於顧客間相互推薦企業的產品，而且可以大量節省廣告和傳統促銷活動的花費，增加企業經營的效益；而在這些行銷活動中的花費也可發揮更大的效用。
3、成功實行任務行銷的企業內部具有很強的溝通力量，使全體員工擁有共同的奮鬥方向，即整體目標和任務，公司可以有序地進行各項經營活動，員工流動率也因此可以降低，並有助於企業吸引更有才幹的員工加盟；由於企業擁有一個眾所周知且受人尊敬的企業使命或任務，它就可以由內及外地傳送有關為人所相信的產品品牌信息。
4、任務行銷將可以公司形象與社會責任整合起來，在提高品牌的知名度的同時，可以增進一些社會團體的理解，對所有的相關利益人與顧客發揮正面積極的影響，從而減輕其對企業不利的壓力，因此，從某種意義上講，對社會負責任是一項有意義的投資。
5、企業任務可以加強企業文化的效用，令企業的行為模式、公司風格和核心價值觀的企業經營過程中充分發揮引導作用，使員工具備按企業核心價值觀和企業文化進行自我引導的能力，從而達到提高經營效率、降低交易費用的效果。另外，任務行銷可以加強企業的文化資產內涵。
評價
(一)企業任務活動是否在相關利益人中產生了較大的影響。
要求
（1）建立誠信。一項由《財富》雜誌與揚克洛維奇公司共同進行的調查研究發現，決定人們是否喜歡一家公司的關鍵如下：一是公司的可信度，二是公司以人性、關懷的方式經營企業的程度。這兩大標準也影響到顧客向他人推薦此公司產品的努力程度。
讓花出去的錢發揮更大的效用。
（2）接觸顧客的花費比大眾傳播媒體廣告和傳統促銷活動要經濟。
（3）建立訊息來源的可信性。
（4）幫助整合員工，建立互助系統獎勵，培養員工的向心力，以加強公司內部的溝通和意見的交流。
（5）給顧客和其他關係利益人提供附加價值，以爭取他們對公司和品牌的支持。因為真正擁有企業任務的公司少之又少，而絕大部分確立了任務的公司又不懂得推銷和利用其企業任務。
（7）對不利於公司的社會行為加以還擊社會投資論壇（SocialInvest-mentForum）的一項研究指出，投資人的激進程度不斷升高，對4.5萬億美元的總企業資產來說，已經造成了威脅。宗教、勞工團體和員工退休基金會也愈來愈懂得發揮他們對企業的影響力，有時甚至會出現意想不到的聯盟行動，如婦女團體與天主教會聯手向進行生化試驗的公司施壓。隨著這些團體愈來愈善於直接或間接利用投資人向企業施壓，企業總裁將會明白，對社會負起一份責任不再是一種負擔，而是一項值得的投資。
（8）讓花出去的錢發揮更大的效用。
（9）將品牌、公司形象與社會責任結合在一起，以提高品牌的知名度。
（10）可以對所有的關係利益人與顧客發揮正面積極的影響力。
（12）降低員工流動率。
