他人知覺

他人知覺是通過對別人的言談、舉止、行為、表情、儀表、風度等外部特徵的知覺,進而了解他人的動機、情感、意圖等,是由他人的外在表現推測其內在心理狀態,即人們常說的“聽其言、觀其行而知其人”。

與對物的知覺類似,影響對他人的知覺的因素也包括三個方面,首先是知覺對象的儀表、風度、言談和舉止等;其次是知覺者自身的態度和觀點;最後是知覺的具體環境。
對於管理者來說,他人知覺是非常重要的,因為管理者的一個重要職責就是要做到知人善任,這就要求管理者要能正確了解他人,以便用人之長,做到人盡其才。但是,要做到這一點並不容易,如上所述,對他人的知覺會受到知覺者認知結構的影響,也就是說,一個人在知覺他人時,並不像照鏡子那么簡單,而是要通過知覺者本人的心理折射來完成,受知覺者個人的觀點、需要、動機、和認知判斷能力的制約。這樣,對他人的知覺中必然摻入知覺者本人的許多主觀因素,如果不能正確地知覺他人,就不能真正做到人盡其才、知人善任。因此,對於管理者來說,必須儘可能客觀地了解他人、認識他人。

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