《人際溝通的奧秘》是一本2021年出版的圖書，由中國紡織出版社出版
基本介紹
- 中文名：人際溝通的奧秘
- 作者：陳世霖
- 出版時間：2021年
- 出版社：中國紡織出版社
- ISBN：9787518079582
- 類別：溝通藝術
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
生活中，任何一位朋友，都免不了要與人溝通，而會不會溝通，決定了你在未來人際關係的好壞、工作的順利與否乃至人生的成功或失敗。掌握溝通的奧秘，能讓你左右逢源，受人歡迎。本書通過活潑、生動的案例，深入淺出地向各位朋友闡述了獲得出色的溝通能力的途徑、方法和技巧，讓你學習掌握在各種場景下的溝通藝術，從而幫助你在紛繁複雜的各種場景中都能應付自如。
圖書目錄
第01章
把握印象，掌握與初交者一見如故的溝通大法 001
學會寒暄，打開交際的局面 002
把握交往原則，留下完美初見 004
首肯法，先認同才能拉近彼此關係 007
初次見面，用好口才引領溝通 010
獨特開場，彰顯你的個性 012
善於溝通，學習與初交者一見如故 015
第02章
真誠讚美，善於愉悅他人 019
嘴巴要甜一點，讚美他人要多提對方的優點 020
將讚美的話說到對方心裡去，能讓溝通更融洽 023
有理有據，你的讚美之詞不可過度 026
有禮有節，不要說“廉價”的讚美之言 027
讚美如煲湯，要把握其中火候 030
因人制宜，讚美之詞不可千篇一律 032
第03章
善加引導，創造機會讓對方做溝通中的主角 035
虛心求教，迎合他人好為人師的特點 036
打開話匣，鼓勵對方訴說自己的“當年勇” 039
消除障礙，勇敢地邁出與陌生人溝通的步 043
注重每一個細節，順利展開交流 045
你只需要一個小小的美味零食，就能拉近彼此關係 047
第04章
管好自己的嘴，避免成為說閒話的小人 051
說話要謹慎，每個人都有自己的“逆鱗” 052
說話別提他人創傷，別哪壺不開提哪壺 055
為他人保守秘密，做值得信任的人 057
靜坐常思己過，閒談莫論人非 060
留有餘地，說話不可得理不饒人 062
傾訴能適當緩解壓力，但說話不可喋喋不休 065
第05章
掌握閒聊技巧，讓日常溝通愜意輕鬆 067
隨意輕鬆，閒聊不必嚴肅刻板 068
慎重對待他人的問詢，快速獲得他人認可 070
控制好自己的心態，發自內心友好地對待陌生人 073
投石問路，開口前先了解對方 076
根據場合說話，別觸及一些敏感話題 079
閒聊要隨意，力求從容愉快 081
第06章
拋磚引玉，選好話題讓交談更加和諧 085
可以提提生活中的小麻煩，作為溝通的切入點 086
談談對方感興趣的話題，對方一定樂於回答 089
活躍溝通氛圍，不做話題終結者 092
多說愉快的話題，對人際溝通起到了關鍵作用 095
提提身邊的小事，讓溝通順其自然地展開 098
引入他人言論，引導對方談談自己的見解 101
第07章
善於營造好氣氛，融洽的氛圍有助於人們敞開心扉 105
學會微笑示人，微笑是一個人好的名片 106
以平常心說話，反而能減輕心理負擔 108
善於營造氛圍，助你和陌生人拉近距離 112
從一個話題開始，調動交談的氣氛 114
營造良好的交談氛圍，讓彼此都敞開心扉地說話 117
第08章
善用幽默，幽默是世間明的語言藝術 121
靈活運用幽默，獲得良好的人際關係 122
將比喻修辭運用到幽默交談中 124
思維發散，用聯想製造幽默 127
幽默是智慧的表現形式 129
不要與人針鋒相對，用幽默委婉表達不同看法 132
學會自嘲，開開自己的玩笑 135
第09章
做忠實的聽眾，悉心傾聽是高效溝通的前提 139
不僅需要說話，也需要適當傾聽 140
傾聽不傻聽，還要細心觀察 141
學會傾聽很重要，但學會回應更重要 145
作為傾聽者，要善於改變說話者 148
用心傾聽，才能真正激發起對方的談興 150
第10章
轉移話題，善用以退為進的言辭贏得他人認同 153
適時退步，太急於表現自己惹人厭 154
將錯就錯，防止攻擊的擴大化 155
轉移話題，避免直接爭執 158
善於說點“軟”話，反而能四兩撥千斤 161
不說滿話，才會有迴旋的空間 163
說話要有一定的靈活性，遠離陷阱 165
第11章
善用非語言輔助交流，才能讓交流事半功倍 169
你的聲音，決定了給他人的印象 170
你的手部動作，能傳達你要表達的信息 173
關注說話者的眼神，以了解其內心想法 176
溝通時要聲情並茂，將聽者帶入溝通中 178
藉助於神態舉止了解他人的真實內心 181
參考文獻 184
