基本介紹
事件簡介,事件,
事件簡介
京東被爆銷售翻新機一事變得更加撲朔迷離。24日京東被爆出銷售翻新iPhone手機，對此京東和其供應商先後表態，均稱“確保全流程正品行貨，不涉及iPhone翻新機的銷售業務”。此外，京東還在25日晚間的表態中稱會對此事進行深入調查。
而記者從一些消費者口中獲得不完全信息，該平台上的翻新機絕不是個例，例如在京東iPhone5C的評價下不少人都在質疑所購商品是翻新機。令人困惑的是，大電商為何還有大量翻新機摻入？翻新機已形成一套成熟產業鏈，為何這一產品形態會屢禁不止？
蘋果公司：未授權給京東
面臨央視的調查，京東的官方回應稱，他們銷售的蘋果手機是得到了蘋果公司授權的，而且貨物都是蘋果公司給的，是正品行貨。然而，對於京東的說法，卻遭蘋果公司打臉否認，蘋果公司表示，京東並沒有獲得蘋果的授權，可能第一手渠道是從廠家拿出來的，但是有可能中間轉了幾手之後再賣到客戶手中，大部分都是中間這個環節出現了問題。
聯通華盛：供應的絕對是正品
聯通華盛也發表聲明，稱供應的iPhone全部採購自蘋果公司的正品行貨，從未涉及iPhone翻新機的銷售業務。
既然兩家公司都作出了聲明，那么翻新機到底是怎么出現的呢？一位手機行業業內人士分析稱，出現這種問題，有幾個環節可能存在問題，例如上游供應商聯通華盛問題，下游京東採購問題以及消費者惡意退換掉包問題等，但具體發生在哪一個環節並不好判斷。
事件
翻新機到底從哪裡混進來的？
一位業內人士對媒體表示，首先，作為蘋果的代理商，聯通華盛擁有完整的售前和售後服務體系，會涉及到產品的退換以及維修後的二次銷售，這部分手機會再次進入銷售渠道。其次，有可能京東在處理退換產品環節出現問題。有一些存在惡意的消費者，在京東購買了正品手機之後，利用無條件退貨的條款，把正品手機留下，然後給京東退回一部水貨或者翻新的手機，而京東對退回的手機並未進行嚴格的檢測。
但無論怎樣，將老舊改裝的手機再次包裝以新手機的模樣售出，就代表著京東存在這樣的漏洞，而京東也應對消費者負相應責任。
