類型與特徵
事業部制是一種非常有特色的企業組織管理體制,目前變化形式較多,有的以產品類別、以生產工藝、以市場區域劃分,也有的以客戶群體類別劃分,還有按銷售渠道劃分。比較流行的主要有:產品主導型(按產品類型劃分)事業部、地區主導型(按市場區域劃分)事業部和客戶主導型(按客戶群體劃分)事業部三種類型的結構。
事業部制是企業內對具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的一種組織結構。其基本組織方式是在總公司領導下設立多個事業部,各事業部實行嚴格的獨立核算,並在內部經營管理上擁有自主性和獨立性。這種組織結構形式最突出的特點是“集中決策,分散經營”,即總公司集中決策,事業部獨立經營。
模式的優點
當企業發展到集團公司或企業集團的時候,原來“牧羊式管理”的方式已經無法滿足企業管理的要求,分權管理勢在必行。因此,許多企業選擇西方事業部管理模式。事業部管理模式是以利潤責任為中心、各事業部實行獨立核算、自負盈虧。事業部之間的經濟往來遵循市場交換原則,總部只負責投資管理、資產管理以及對事業部負責人的考核和任用等,其他管理許可權全部下放給事業部。這種管理模式旨在加大事業部的反應速度,激活事業部的積極性。但是,西方事業部模式移植到中國後常常會出現異化現象。
主要表現在兩個方面:
其一,企業人際關係越來越複雜,導致企業運行效率低、內耗大,優秀人才匱乏而庸人大行其道;
其二,各種幫派和利益集團盛行,權力人物利用手中的權力大肆謀取個人利益。如果企業利潤豐厚或者行業競爭不太激烈,那么豐厚的利潤就可以掩蓋上述所有問題,有些企業可能還會呈現一定程度的增長態勢。但是,當行業處於完全競爭狀態,產品利潤越來越薄的時候,例如中國的家電行業,微薄的利潤已經不能彌補上述弊端所帶來的損耗,此時企業就會逐步衰竭。這種衰竭很難通過更換幾個人或發布幾個管理制度就可以逆轉。
注意的問題
一是清楚界定事業部的邊界。使各事業部有自己的產品和獨立的市場。要合併、重組企業內同類業務項,理順產業鏈條,消除事業部之間的競爭,使整個公司形成合力。
二是必須明確各事業部的責任、許可權和利益。做到責、權、利相匹配。
三是開發流暢的信息和通訊渠道。使總部與事業部、事業部與直接管理的工廠或裝置之間的協調能隨時進行。
四是建立準確有效的評估、監控機制。各事業部的競爭對手不同,市場環境不同,競爭條件不同,必須確定不同的評估基準。
隨著經濟結構調整的深入,企業兼併重組的推進,規模大型化、經營多樣化的企業(集團)會不斷湧現,事業部制組織形式會被越來越廣泛地採用。當然,企業組織管理體制改革和完善是個系統工程,應體現企業(集團)生存與發展的需要,並與其他相關工作共同推進。