一般指當被保險人發生損失需要理賠的時候，保險公司主動聯繫被保險人進行理賠的行為，而且一般無需被保險人提供證明檔案，多用於航班延誤險等險種。
一般指當被保險人發生損失需要理賠的時候，保險公司主動聯繫被保險人進行理賠的行為，而且一般無需被保險人提供證明檔案，多用於航班延誤險等險種。以航班延誤險為例，一般分為主動理賠和被動理賠。被動理賠：達到約定的延誤時間後，需要...
理賠（Claim Settlement）指保險事故發生後，保險人對被保險人所提出的索賠案件的處理。被保險人遭受災害事故後，應立即或通過理賠代理人對保險人提出索賠申請，根據保險單的規定審核提交的各項單證，查明損失原因是否屬保險範圍，估算損失程度...
保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據契約規定，履行賠償或給付責任的行為，是直接體現保險職能和履行保險責任的工作。簡單的說...
“主動”就是要求理賠人員積極、主動調查了解出險案件，及時進行現場查勘，掌握出險情況，進行事故分析，確定保險責任。“迅速”就是在法律規定的時間內，對賠案查得準、辦得快、賠得及時，使被保險人在最短時間內恢復生產和安定生活。“...
機動車輛保險理賠是指機動車保險人在其保險標的發生風險事故導致損失後，保險人依據保險契約的約定解決保險賠償問題的過程。保險理陪一般應遵守“重契約、守信用、實事求是、主動、迅速、準確、合理”的原則。理賠程式 保險理陪的程式是：立...
壽險理賠，是指當被保險人發生壽險保單所約定的保險事故，向保險人提出索賠申請和相關索賠資料後，經保險人審核、調查並做出賠付或拒賠的行為。基本原則 （1）重契約守信用的原則。保險人應依據保險契約的約定進行理賠，不得無故拒賠或...
海上保險理賠是指保險人處理有關保險賠償責任的程式和工作。保險理賠通常包括保險人處理被保險人在發生保險事故後向保險人提出索賠的全部過程。原則 (一)遵約守信 理賠工作必須以保險契約為依據，嚴格按照保險契約中的條款規定宋辦事。海上...
一、保險公司應高度重視車險理賠管理工作，強化基礎管理，提升理賠服務能力 （一）加強車險理賠管理制度建設，加大理賠資源配置力度，夯實理賠服務基礎。1.公司應建立完整統一的車險理賠組織管理、賠案管理、數據管理、運行保障等制度，加強理賠...
規則更清晰。《指引》明確了“快處易賠”的適用場景，幫助消費者正確使用“快處易賠”處理交通事故，申請保險理賠。服務更貼心。《指引》進一步強化理賠人員服務技能與禮儀要求，明確了主動引導消費者解決問題的責任和操作規範。如：對存在...
第三章 理賠管理 第十八條 保險機構應當以保障被保險人合法權益為出發點，遵循“主動、迅速、科學、合理”原則，做好理賠工作。保險機構應當重契約、守信用，不得平均賠付、協定賠付。第十九條 保險機構應當加強接報案管理，保持...
第十五條 保險公司應加快推進理賠系統智慧型化建設，根據理賠風險級別，逐步提高保險小額理賠自動化處理比例，減少人工處理環節，提升理賠處理效率。第十六條 保險公司應當建立健全營業網點、電話、網際網路等多樣化服務渠道，主動前伸服務觸點，以...
中國人壽接到客戶理賠申請後，主動上門慰問並核實相關情況，及時向客戶給付重大疾病保險金302萬元。啟示 根據《中國阿爾茲海默病報告2021》顯示，我國阿爾茲海默病及其他痴呆患病率、死亡率略高於全球平均水平，且仍持續增高，女性相關數據高於...
保險理賠審計要緊緊圍繞“重契約、守信用”的六字原則和“主動、迅速、準確、合理”的八字方針來進行。主要內容 具體包括兩個方面：(1)對貫徹理賠“六字原則”及其執行情況進行審計。(2)對貫徹理賠“八字方針”的執行情況進行既分別又...
c、主動理賠的航班延誤險就是保險公司無需客戶證明材料，通過系統自動跟蹤被保險人延誤情況，自動理賠的一種保險。責任範圍 乘客搭乘的航班因自然災害、惡劣天氣、機械故障等因素，造成的航班延誤、取消一般均在這類旅遊保險的賠付範圍內。
新版惠民保對投保人數無要求，凡是有南京市基本醫保，購買今年新版惠民保的客戶，無需提供個人健康告知，無需體檢，不限年齡都能購買，均可理賠。 三、即買即用，出險無需申請，主動理賠 新產品與南京市醫保大病數據無縫銜接，...
-2.通過功能大全添加網購先賠小工具，點擊網購先賠小工具打開網購先賠界面，開啟功能。開啟網購先賠後使用、理賠方法以及理賠單處理方法 -3.使用方法：使用IE或360安全瀏覽器訪問網購網銀網站，會在網購先賠界面生成網購先賠理單 -4....
（1）開通服務專線，24小時受理理賠報案和諮詢；（2）開通簡訊秘書服務，及時進行報案指導、理賠進程和結案領款通知；（3）建立重大緊急事件應急機制，主動尋訪出險客戶，快速理賠；（4）實現異地投保，全國通賠無障礙；（5）聯手國際SOS...
根據契約訂立的公平原則，既然保險公司將醫療費是否由其他途徑支付作為理賠時考慮的一個重要因素，那么在契約訂立時就應該關注這個因素。如果保險公司在厘定費率時未將“社會保險機構作為第三者的在先給付”作為影響因素考慮進去，而理賠時卻...
2．主動、迅速、準確、合理的原則。出險後，保險公司應主動開展理賠工作，按照保險契約規定的時限及時賠付，並準確計算賠款金額。(三)租賃保險的理賠一般程式 1．立案勘查。保險公司接到出險通知後，應立即查對相應保險單並立案，迅速派遣...
保險金的給付是公司履行保險契約義務和實現生命保障職能的具體兌現，公司應主動地迅速地展開理賠工作，快速結案，要在準確的基礎上，力求及時合理，使客戶滿意。不少公司只注意保險契約推銷時的服務，不太重視保險核心服務，這是一種誤區。...
理賠管理實際上是對災害事故造成的損失進行查勘、核損、計算賠額。通過對諸損案的監督和控制，防止出現錯賠、亂賠、濫賠及惜賠，正確發揮保險的職能和作用。保險理賠管理的原則是重契約、守信用、實事求是，以及主動、迅速、準確、合理。
核賠是通過理賠過程中的定責、定損、理算等環節的審核和監控實現的。核賠管理是通過對上述過程中可能出現的偏差和風險，通過一定製度加以控制和防範，以便主動、迅速、準確、合理地處理賠案，充分發揮保險的補償職能。保險核賠的原則 保險...
3.主動、迅速、準確、合理的原則 理賠的程式 1.損失通知 2.審核保險責任 （1）保險單是否仍有效力 （2）損失是否由所承保的風險所引起 （3）損失的財產是否為保險財產 （4）損失是否發生在保單所載明的地點 （5）損失是否發生在...
理賠難，消費者的權益無法保證，一般的保險也已經難以滿足消費者的需求，而“免單證理賠”正是為網上投保的車主量身打造的突破性創新服務，增強了客戶的體驗性，“24小時賠付”和“逾時百倍罰息”的承諾則實現了讓消費者掌握主動權這一...
一米農險平台對規模化合作社和新型家庭農場：手機、電腦一鍵承保，自動理賠，實時推送承保理賠信息，推送價格信息。變索賠為主動理賠，實時到賬，保障利益，隨時了解價格變化、指導生產，合理種植。提高農業經營者在災害條件下的持續生產能力。
平安車險可從定損到維修、理賠全程代辦，即使車主不主動打電話求助，平安車險的工作人員也會每天主動瀏覽理賠進程中的信息，一旦發現問題就會主動車主聯繫，並且指導理賠工作，既省心又省力，充分滿足客戶需求。2011年3月1日-2012年3月1日...
