《中等職業教育市場行銷專業系列教材·推銷實務》是重慶大學出版社出版的圖書。本書是中等職業學校財經類專業的教學用書，以中等職業學校學生認知水平和技能水平為編寫背景，堅持“以就業為導向，突出技能訓練”的編寫原則，體現推銷實務工作崗位的實踐性、操作性和趣味性。
基本介紹
- 書名：中等職業教育市場行銷專業系列教材·推銷實務
- 又名：中等職業教育市場行銷專業系列教材
- ISBN：9787562455851
- 出版社：重慶大學出版社
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,目錄,
內容簡介
全書從認識推銷開始，圍繞推銷工作流程：尋找顧客、推銷接近、推銷洽談、處理顧客異議、促進交易展開教學與實踐訓練活動，以及對推銷心理及溝通、推銷人員素質、推銷員管理等內容的學習認知與訓練，以任務驅動為導向，重視實踐教學環節，採用實地調查、模擬訓練、課堂思考、學習討論等學習與實踐並重的教學活動，旨在幫助學生了解推銷業務工作程式與從事推銷工作所需要的知識和能力的構建，以達到幫助學生鍛鍊崗位職業能力，提高綜合素質的目的。
目錄
任務1 認識推銷
1.1 推銷的涵義
1.2 推銷的功能與作用
1.3 推銷的基本要素
任務2 推銷時理與溝通
2.1 推銷心理的特徵與分類
2.2 推銷溝通
任務3 推銷人員素質
3.1 推銷人員概述
3.2 推銷人員的職業素質和能力
3.3 推銷人員的基本禮儀
任務4 尋找顧客
4.1 準顧客的內涵
4.2 尋找準顧客的途徑和基本方法
4.3 建立顧客檔案，做好顧客資料管理
任務5 推銷接近
5.1 推銷接近的準備工作
5.2 約見顧客
5.3 正式接近
任務6 推銷洽談
6.1 推銷洽談概述
6.2 推銷洽談的步驟、方法和技巧
任務7 處理顧客異議
7.1 顧客異議產生的原因及類型
7.2 顧客異議處理的原則和態度
7.3 處理顧客異議的步驟與方法
任務8 促成交易
8.1 促成交易的含義和工作內容
8.2 促成交易的基本策略和方法
8.3 做好成交的後續工作
任務9 推銷員管理
9.1 推銷員的招聘與培訓
9.2 推銷員的管理與激勵
9.3 推銷員的自我管理
參考文獻
