《推銷實務（第二版）》是由黃元亨主編，2011年由高等教育出版社出版的中等職業教育國家規劃教材。該教材可供中等職業學校市場行銷專業、商品經營專業、連鎖經營與管理專業及其他相關專業教學使用，也可供行銷人員崗位培訓和自學使用。
該教材分為理論教學和實訓教學兩大模組，理論教學模組的主要內容包括推銷與推銷職業、推銷員職業素養等；實訓教學模組主要包括社會實踐、課內實訓、模擬訓練、模擬演練和頂崗實習等。
基本介紹
- 中文名：推銷實務（第二版）
- 作者：黃元亨
- ISBN：978-7-04-032407-5
- 類別：中等職業教育國家規劃教材
- 頁數：241頁
- 出版社：高等教育出版社
- 出版時間：2011年7月15日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 版面字數：111千字
成書過程,內容簡介,教材目錄,教學資源,教材特色,作者簡介,
成書過程
《推銷實務（第二版）》是在《推銷實務（第一版）》的基礎上修訂而成。
《推銷實務（第二版）》由福建經濟學校黃元亨和林思琴共同負責總纂；黃元亨負責第一章、第二章、第四章、第五章、第七章和第八章等內容的修訂；第六章由重慶女子職業中專學校朱海林教師修訂；林思琴教師負責第三章的修訂；該教材各章添加的“推銷小貼士”、案例等由林思琴負責編輯處理。該教材由高級行銷師李志傑和福州經濟開發區職業中專學校高級講師周澤人負責審稿。
2011年7月15日，該教材由高等教育出版社出版。
內容簡介
《推銷實務（第二版）》分為理論教學和實訓教學兩大模組。其中，理論教學模組的主要內容包括推銷與推銷職業、推銷員職業素養、推銷準備、推銷接近、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交、推銷售後跟蹤與管理；實訓教學模組主要包括社會實踐、課內實訓、模擬訓練、模擬演練和頂崗實習等多種教學形式。每章後面附有推銷技能測試、案例分析和技能訓練等。
教材目錄
前輔文 第一章 推銷與推銷職業 第一節 推銷的概念與含義 第二節 推銷的基本要素 第三節 推銷職業特性與職業價值 本章小結 本章關鍵字 推銷技能測試 案例分析 技能訓練 第二章 推銷員職業素養 第一節 推銷員的職業素質與培養 第二節 現代推銷理念 第三節 現代推銷模式 第四節 推銷禮儀 本章小結 本章關鍵字 推銷技能測試 案例分析 技能訓練 第三章 推銷準備 第一節 推銷準備概述 第二節 熟悉業務背景與潛在顧客分析 第三節 尋找顧客線索 第四節 準顧客審查與管理 第五節 制定目標顧客拜訪計畫 第六節 推銷預約 本章小結 本章關鍵字 推銷技能測試 案例分析 技能訓練 第四章 推銷接近 第一節 推銷接近的性質､目標與任務 第二節 推銷接近的基本方法 第三節 推銷接近應注意的問題 第四節 推銷接近中典型難題的處理 本章小結 本章關鍵字 推銷技能測試 案例分析 技能訓練 | 第五章 推銷洽談 第一節 推銷洽談的原則與策略 第二節 推銷洽談的方式與方法 第三節 探測顧客需求信息 第四節 產品介紹與演示 第五節 影響顧客的購買慾望與購買信心 第六節 推銷溝通技巧 本章小結 本章關鍵字 推銷技能測試 案例分析 技能訓練 第六章 處理顧客異議 第一節 顧客異議概述 第二節 處理顧客異議的基本策略 第三節 處理顧客異議的基本方法 第四節 幾種常見顧客異議的處理對策 本章小結 本章關鍵字 推銷技能測試 案例分析 技能訓練 第七章 推銷成交 第一節 推銷成交概述 第二節 推銷成交應注意的問題 第三節 推銷成交的基本方法 本章小結 本章關鍵字 推銷技能測試 案例分析 技能訓練 第八章 推銷售後跟蹤與管理 第一節 推銷售後工作 第二節 市場維護與管理 第三節 推銷員管理 本章小結 本章關鍵字 推銷技能測試 案例分析 技能訓練 參考文獻 |
（註：目錄排版順序為從左列至右列）
教學資源
- 課程資源
《推銷實務（第二版）》配套建設有“推銷實務”數位化資源，數字課程內容與紙質教材對應，包括演示文稿等內容。
數字課程名稱 | 出版社 | 出版時間 | 內容提供者 |
|---|---|---|---|
“推銷實務”數位化資源 | 高等教育出版社、高等教育電子音像出版社 | 2013年6月 | 黃元亨 |
教材特色
《推銷實務（第二版）》把教學、培訓與實踐經驗和中國國內外理論研究成果相結合，具有以下特點：
1、章節結構緊湊，知識脈絡清晰
該教材的知識框架結構仍然秉承第一版的“按照推銷工作流程設定章節”的邏輯，但簡化了章節結構，由原來的十章歸併為八章，即由“推銷與推銷職業、推銷員職業素養、推銷準備、推銷接近、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交和推銷售後跟蹤與管理”構成。其中，原來的第三章“確定目標顧客”和第四章“推銷前準備工作”合併為“推銷準備”，原來的第六章“推銷洽談原則與策略”和第七章“推銷洽談流程與技術”合併為“推銷洽談”。
2、核心知識更加突出
該教材在每章增加了“案例導入”和“本章小結”。
3、理論與實訓教學要求突出職業教學的特色
該教材對課後知識與技能提出了明確的要求，將課後環節修改為推銷技能測試、案例分析和技能訓練，技能訓練包括校內實訓和校外實踐。
4、內容豐富、貼近現實
該教材在相應章節內容里和課後實訓中添加了中國國內外推銷案例。除此之外，在各章節的闡述中添加了“推銷小貼士”。
作者簡介
黃元亨：福建經濟學校營企教研室主任。
林思琴：福建經濟學校教師。
