中國聯合網路通信集團有限公司（英文名稱China Unicom、簡稱“中國聯通”、“聯通”）於2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合併組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。
中國聯通主要經營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式行動網路業務，固定通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網路接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。2009年1月6日，原中國聯合通信有限公司與原中國網路通信集團公司重組合併，新公司更名為中國聯合網路通信集團有限公司。為與合併前的中國聯通相區分，業界常以“新聯通”進行稱呼。
中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的通信網路，積極推進固定網路和行動網路的寬頻化，為廣大用戶提供全方位、高品質信息通信服務。2009年1月，中國聯通獲得了當今世界上技術最為成熟、套用最為廣泛、產業鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。
2018年2月11日，中國聯通發布關於限制性股票激勵計畫（草案修訂稿）及首期授予方案（草案修訂稿）等一系列相關公告。首期擬向激勵對象授予不超過84788萬股的限制性股票，約占當前公司股本總額的2.8%。2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，中國聯通公司排名第236。
基本介紹
發展歷史,企業文化,標誌,主題語,服務品牌,沃品牌,沃3G、4G,沃家庭,沃派,沃服務,沃商務,116114,無線WLAN,服務號段,業務概覽,服務產品,信息套用,管理團隊,公司結構,合作夥伴,企業雜誌,榮譽成果,誠信服務,熱點事件,業績暴跌,曝光違紀,提速降價,改革方案,網路故障,
發展歷史
註：本文介紹的是與中國網通合併後的中國聯通，成立於2009年1月6日。關於合併前的原中國聯通大事記，詳情請見主詞條：中國聯合通信有限公司。
2008年
5月23日，中國聯通分拆雙網，其中CDMA網路和133、153號段正式併入中國電信，聯通停止CDMA業務，保留GSM網路與中國網通組成新的聯通集團。同年10月1日正式開始拆分並同日將CDMA網路移交中國電信運營。
7月27日，聯通紅籌公司、聯通運營公司與電信H股公司簽署《關於轉讓CDMA業務的協定》。聯通運營公司將其擁有和經營的目標業務轉讓給電信H股公司、聯通運營公司將其持有的聯通華盛通信技術有限公司99.5%的股權轉讓給電信H股公司以及聯通紅籌公司及其附屬公司向電信H股公司及其附屬公司轉讓中國聯通（澳門）有限公司100%的股權，CDMA業務出售交易的對價為人民幣438億元。與CDMA業務出售交易同步，聯通集團、聯通新時空與電信集團於同日簽署了《關於轉讓CDMA資產的協定》，約定聯通集團、聯通新時空分別向電信集團轉讓相關CDMA資產，CDMA資產出售交易的對價為人民幣662億元。
聯通.網通合併
聯通.網通合併10月15日，中國網通紅籌公司、中國聯通紅籌公司正式合併為中國聯合網路通信有限公司，中國聯通香港上市公司亦由“China Unicom Limited中國聯通股份有限公司”更改為“China Unicom (Hong Kong) Limited中國聯合網路通信（香港）股份有限公司”。
2009年
1月7日，工業和信息化部3張第三代移動通信（3G）牌照，此舉標誌著中國正式進入3G時代。中國聯通增加基於WCDMA技術制式的3G牌照。
9月28日，中國聯通召開以“3G精彩，精彩在沃”為主題的沃3G業務正式商用新聞發布會，宣布10月1日起在全國285個城市同步實現沃3G業務的正式商用。
10月30日，中國聯通與蘋果公司聯合在北京"世貿天階"舉行iPhone手機的上市首銷儀式。
中國聯通
中國聯通12月，貴州、雲南、寧夏、新疆、江西、甘肅、青海7省（區）50個城市正式開通3G業務，至此，中國聯通已在335個大中城市開通3G網路。除西藏5個偏遠地市以外，中國聯通3G網路基本覆蓋了全國地市級以上城市、主要交通幹線和4A級以上旅遊景點。
2010年
3月20日，“十省千縣”婦聯12338婦女維權公益服務熱線開通。該熱線由中國聯通和中國電信共同負責維護。“十省”包括吉林、長春、黑龍江、福建、海南、四川、河南、江西、浙江和重慶。
6月21日，中國聯通、中國電信、中國移動與台灣中華電信簽署廈（門）金（門）海纜諒解備忘錄。
7月，中國聯通大幅下調國際及台港澳出訪漫遊資費，中國聯通已與220個國家或地區的398家運營商開通了話音漫遊業務，並與其中的143個國家和地區的269家運營商開通了GPRS/WCDMA數據漫遊業務。
8月，中國聯通與日本、韓國、新加坡、馬來西亞、香港、台灣、澳門等國家和地區主要運營商簽署雙邊優惠漫遊合作協定。中國聯通已與亞太地區153家移動運營商開展漫遊業務合作，其中包括24家3G運營商。
9月20日，中國聯通新加坡子公司正式開業，這也是中國聯通在東南亞地區的首家運營公司。
11月，中國聯通“沃商店”在上海發布並在全國投入使用。12月，中國聯通成為全球首家也是國內唯一一家可提供緬甸國際漫遊服務的電信運營商。截至年底，中國聯通已與170個國家和地區的333個運營商開通GPRS國際漫遊來訪業務，並與155個國家和地區的294個運營商開通GPRS國際漫遊出訪業務。
2012年
中國聯通為落實工信部“寬頻提速工程”工作，全面啟動光纖到戶工程，加快建設寬頻網路，為落實國家寬頻戰略，改善廣大網民上網體驗、推動三網融合作出貢獻。
2013年
12月4日，中國工業和信息化部向中國聯通頒發了基於TD-LTE制式的第四代移動通信（4G）營業執照。
2014年
3月18日，中國聯通宣布沃4G正式商用。
6月27日，工信部批准中國電信、中國聯通分別在16個城市開展FDD-LTE和TD-LTE混合組網試驗，8月28日混合組網試驗範圍擴大至40個城市，12月18日又增加到56個城市。在支持國家主導的TD-LTE同時，中國電信、中國聯通也在積極部署混合組網，FDD/TDD融合組網成為未來趨勢已是業界共識。全球範圍支持FDD-LTE的運營商超過300家，而支持TD-LTE的只有30家。
2015年
2月4日，中央第八巡視組向中國聯通反饋專項巡視情況，巡視組指出聯通公司存在的主要問題是：公司黨組執行黨風廉政建設責任制不到位，重業務輕黨建，紀檢監察機構履行監督責任不力。有的領導和關鍵崗位人員利用職權與承包商、供應商內外勾結，搞權錢、權色交易；有的縱容支持親屬、老鄉或其他關係人在自己管轄範圍內承攬項目或開辦關聯企業謀利；有的在子女出國留學、就業等方面接受供應商利益輸送。
2016年
1月13日，中國電信集團公司與中國聯合網路通信集團有限公司在北京舉行“資源共建共享、客戶服務提質”戰略合作協定簽約儀式。
2017年
4月10日，中國聯通計畫通過發行A股至少融資300億元人民幣，擬引入百度、阿里巴巴、騰訊以及其他國企作為股東，新的股東占A股股本比例或達到20%左右，該計畫可能在6-7月份敲定。
7月27日，中國聯通表示同年9月1日起將取消手機國內漫遊費。
8月，中國聯通近800億混改方案出爐，引入的民營戰略投資者中，騰訊投資110億元，占5.21%；百度70億元，占3.31%；阿里巴巴43.3億元，占2.05%；京東50億元，占2.36%；蘇寧40億元，占1.88%；光啟互聯技術40億元，占1.88%；淮海方舟信息基金40億元，占1.88%；鑫泉基金7億元，占0.33%。國有部分兩家，中國人壽217億元，占10.22%；接受老股的中國國有企業結構調整基金129.75億元，占6.11%。
2017年12月26日晚間，中國聯通與北京2022年冬奧會和冬殘奧會組織委員會簽約儀式在中國聯通大廈內舉行。這場簽約，標誌著中國聯通正式成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方通信服務合作夥伴，躋身於北京冬奧組委市場開發計畫最高級別的贊助企業之列。
2018年
2月8日，中國聯通公告，公司臨時股東大會審議通過《關於公司董事會換屆暨選舉第六屆董事會董事的議案》共14項子議案。公司董事會提前換屆，王曉初、陸益民、李福申、尹兆君、盧山、李彥宏、廖建文、胡曉明獲選舉為公司第六屆董事會非獨立董事；馮士棟、吳曉根、呂廷傑、陳建新、熊曉鴿獲選舉為公司第六屆董事會獨立董事。此外，公司監事會換屆暨選舉第六屆監事會監事的議案也獲通過，監事會提前換屆。
4月，中國聯通某省公司正進行2G基站減頻退服換機活動，擬關停低話務基站101個。
6月22日，中國聯通發布公告：為進一步貫徹落實國務院提速降費要求，自2018年7月1日起，中國聯通取消流量“漫遊”費。
2018年7月，工業和信息化部向與中國聯合網路通信集團有限公司首批簽約的15家企業發放了經營許可證，批准其經營移動通信轉售業務。15家移動通信轉售企業名單：蘇州蝸牛數字科技股份有限公司、深圳市優友互聯有限公司、紅豆集團有限公司、遠特（北京）通信技術有限公司、阿里巴巴雲計算（北京）有限公司、民生通訊（深圳）有限公司、天音通信有限公司、二六三網路通信股份有限公司、北京迪信通通信服務有限公司、北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司、分享通信集團有限公司、北京樂語通信科技有限公司、小米科技有限責任公司、海南海航信息技術有限公司、話機世界通信集團股份有限公司。
2018年8月6日，中國聯通5G創新中心掛牌成立。5G創新中心編制暫定為253人。
2018年8月10日，中國聯通宣布，自10日起大幅下調國際/港澳台漫遊資費。此次資費下調涵蓋語音及數據業務，資費下調幅度平均超過40%，最大降幅高達97%。
2018年9月29日，中國聯通攜手華為演繹了國內首例5G異地合奏音樂會。
2018年10月，中國聯合網路通信有限公司與金蝶國際軟體集團有限公司在北京簽署戰略合作協定。
2018年10月19日，中國聯通在越南河內成立了一家運營公司，這是其在“一帶一路”區域設立的第12家分支機構。該公司名稱為“中國聯通(越南)運營有限公司”。
2018年10月31日，中國聯通和首鋼集團在首鋼園區舉行戰略合作夥伴簽約儀式，雙方將攜手把首鋼園區打造成國內首個5G示範園區。
2018年12月，中國聯通法國公司在法國巴黎正式開業。
2019年6月6日，工信部正式向中國聯通發放5G商用牌照。
2019年8月，中國聯通與格力電器簽署戰略合作協定。
企業文化
標誌
中國聯通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來。迴環貫通的線條，象徵著中國聯通作為現代電信企業的井然有序、迅達暢通以及聯通事業的無以窮盡，日久天長。標誌造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。
中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結最具代表性的顏色。象徵快樂與好運的紅色增加了企業形象的親和力並給人強烈的視覺衝擊感，與活力、創新、時尚的企業定位相吻合。
水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩重的象徵。紅色和黑色搭配具有穩定、
和諧與張力的視覺美感。
紅色雙“i”既像兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型，強化了聯通在客戶心中吉祥、幸福的形象。
i：發音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念；英文釋義“我－i”、“信息－information”迎合“以客戶為中心”的行銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌行銷總體思路。
主題語
創新，是人類社會前行的不竭動力，也是國家繁榮昌盛的堅實基礎；是不滿足於既有成就，渴望突破自我的精神，也是引領世界進步的力量；創新更代表了一種生存的態度，蘊含著無窮的激情與能量。
改變，是走向未來的過程，也是對現狀思考的結果。它不僅為創新指明了方向，同時更激勵著足以推動世界的創新不斷湧現，最終將人類文明帶向一個又一個嶄新的高度。
服務品牌
沃品牌
“沃”品牌作為中國聯通企業品牌下的全業務品牌，分別面向個人、家庭、商務、青少年四大客戶群體建立了涵蓋所有創新業務、服務的五大業務板塊：沃·3G/4G、沃·家庭、沃·商務、沃派、沃·服務。
標識
1. 顏色：採用橘紅色，色彩明亮、跳躍，給人時尚、愉快、充滿活力的視覺印象，讓“沃”縮短了與消費者的距離，充滿強大的親和力。
2. 字型：使用獨特的設計字型，表現了“沃”與眾不同、獨一無二的品牌個性。
3. 圖形：大膽突破以往傳統的對稱設計風格，象徵著全新的服務理念和創新的品牌精神，與“沃”的品牌定位“想像力被放飛帶來的無限驚喜”相吻合。
沃3G、4G
包含產品：手機上網、手機電視、手機音樂、沃閱讀、沃商店、手機信箱、可視電話、無線上網卡、炫鈴、樂媒、沃友、視頻分享。
沃家庭
“沃家庭”是“沃”品牌面向家庭客戶的業務板塊，通過家庭業務的行銷推廣，使家庭客戶感受到3G、寬頻等家庭信息化融合業務的精彩體驗，豐富並完善沃品牌“精彩在沃”的內涵。高速寬頻和聯通3G業務優勢、集固定電話、手機、寬頻、增值套用及家庭服務於一體的融合產品提供了更加豐富和時尚的增值套用，同時提高了通信服務標準。
沃家庭分為A計畫和B計畫，以及無線上網卡套餐
沃家庭A計畫：寬頻+固定電話+2G手機
沃家庭B計畫：寬頻+固定電話+2G手機+3G手機
沃派
“沃派”是“沃”品牌下面向青少年客戶的業務板塊，融合了青少年群體需要的各類通信和移動網際網路產品，最大化滿足他們在網路、套用、終端、服務方面的移動網際網路需求，讓青少年群體隨時隨地生活在網路群體中，豐富並完善沃品牌“精彩在沃”的內涵。
包含產品：
沃友（校園版）、視頻分享、沃閱讀校園專區、手機音樂校園專區。
沃服務
“沃服務”是“沃”品牌面向客戶服務的業務板塊，使個人、家庭、集團、青少年客戶感受到沃品牌以客為尊的精彩服務，豐富並完善沃品牌 “精彩在沃”的內涵。用“服務”作為業務板塊區分的名稱，表現了對消費者的重視與關懷，體現以客為尊的服務理念。通過“精彩在沃”口號豐富沃品牌核心價值。用品紅色來作為服務板塊的主色系。
沃商務
“沃商務”是“沃”品牌面向集團客戶的業務板塊，通過集團業務的行銷推廣，使集團客戶感受到信息解決方案的精彩體驗，豐富並完善沃品牌“精彩在沃”的內涵，基於聯通WCDMA 3G高速網路和PKI/CA數字認證技術，通過手機、上網本、筆記本電腦、台式機等多種辦公設備，用戶可以在任何時間、任何地點，高速、穩定、安全地訪問OA、CRM、ERP等辦公系統或生產系統，隨時隨地處理公文、收發郵件、查詢信息，為用戶提供了“三屏一體”的全面解決方案，使工作變得更加輕鬆、便捷。
116114
116114為客戶提供基於114/116114語音查詢、手機WAP、網際網路及黃頁等多媒體渠道的綜合信息服務。向老百姓提供“醫、食、住、行、游、購、娛”全方位的生活服務信息內容。通過信息查詢、預訂機票、酒店、美食、土特產、醫療掛號、法律諮詢、教育導航等業務實現“一號訂天下”。
無線WLAN
WiFi業務可在公共熱點覆蓋區域搜尋並連線“ChinaUnicom”無線網路，再在瀏覽器中輸入任意網址將能打開中國聯通WLAN業務門戶頁面，依據提示輸入手機號碼和登錄密碼即可完成登錄。
中國聯通還可為客戶提供ADSL+WLAN、LAN+WLAN等組合寬頻接入方式，用戶不僅可以在家中上網，還可以在中國聯通布網的商務酒店、休閒中心等公共區域實現internet接入。
服務號段
2014年，聯通還開放了4G用戶的專用號段176，之前聯通的老用戶，原號碼可不換號直升4G，前提是擁有支持4G的手機。
業務概覽
中國聯通提供電話業務、網際網路接入及套用、數據通信、視訊服務、國際及港澳台通信等多種類業務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。涵蓋固定和移動兩個領域，並在香港、北美、歐洲、日本和新加坡設有境外運營公司。
服務產品
移動增值業務：提供手機簡訊、手機報、聯通在信、炫鈴、麗音、手機信箱、彩信、上網流量，以及來電顯示、呼叫轉移、呼叫等待、呼叫保持、多方通話、語音信箱、聯通秘書、漏話提醒等多種增值業務。
手機電視：中國聯通提供的在手機上觀看視頻節目的業務。使用該業務需要中國聯通WCDMA網路的支持。您可以通過手機電視客戶端或聯通3G門戶，點播、下載、上傳視頻，還可以實時收看多個電視直播頻道。
新勢力：新勢力是中國聯通公司針對15－26歲的青少年群體推出的客戶品牌，也是中國聯通的第一個客戶品牌。
如意通：“如意通”是中國聯通面向普通大眾提供的實惠方便的移動通信服務。
世界風：“世界風”是中國聯通為了滿足用戶多樣化的通信需求獨家推出的一項全新移動通信服務。藉助這項服務，能夠僅使用一部雙模手機就可在GSM、CDMA兩種移動網之間自由切換，享受雙網的服務。
116114：客戶提供基於114/116114語音查詢、手機WAP、網際網路及黃頁等多媒體渠道的綜合信息服務。
信息套用
可視電話：視頻電話業務是在NGN網路上提供的集語音、視頻為一體的多媒體通信業務，該業務以客戶端軟體和視頻電話終端形式，為用戶提供便捷的點對點、多媒體通信業務。
寬頻商務：“寬頻商務”是針對集團客戶推出的客戶品牌。
寬視界：寬視界視頻監控系統是中國聯通在寬頻網路基礎上為客戶提供跨地域的圖像、聲音和各種報警信號遠程採集、傳輸、儲存、處理與轉播服務。
沃商店：沃商店中國聯通套用軟體平台於2010年8月19日在上海正式發布。
沃友：中國聯通沃友是一種基於網際網路和通信網路的跨運營商、跨平台、跨網路的免費的全方位溝通方式，集成即時通信、微博和社區功能形成統一的信息聚合業務。
沃云：沃雲是中國聯通自主研發的面向個人、企業和政府用戶的雲計算服務。
10010：“10010”是針對所有客戶的服務品牌。它含蓋通信類、非通信類、聯盟類等三大類服務，為客戶解決其在使用聯通業務中遇到的任何問題，它協助聯通業務更完美的為客戶服務。它是客戶使用聯通業務時的諮詢師。
IDC （網際網路數據中心）：中國聯通IDC以電信級的機房和寬頻網路資源為依託，面向套用服務提供商、內容服務提供商、系統集成商、各類政企客戶，提供高速頻寬、安全可靠的網際網路信息服務，能夠提供IDC基礎業務（主機託管、虛擬主機、連線埠批發、IP Transit等）、IDC安全服務（防火牆、流量清洗、網路安全監控、數據存儲備份等）服務、DC增值業務（性能最佳化、終端維護、套用外包、設備租賃等）。
IPTV：IPTV是基於電信寬頻網路，以電視機加機頂盒為主要終端設備，為用戶提供互動多媒體服務的寬頻增值業務。
網元出租業務：中國聯通具有豐富的網路資源，為客戶提供從管道、通信光纖、波長、同步網連線埠到網路設備的各種網元出租業務。
應急通信業務：中國聯通應急通信是專門執行應急通信任務的專業機構，既承擔全國應急通信保障、搶險救災應對突發事件等應急通信任務，也面向社會，為社會文體活動提供臨時替代、支撐和補充等通信服務，滿足各種話音、數據、圖像及多媒體等綜合通信服務。
管理團隊
王曉初：董事長、黨組書記，中國聯通母公司中國聯合網路通信集團有限公司（聯通集團）的董事長、黨組書記
李國華：總經理、黨組副書記、董事
李福申：黨組副書記、董事
張連如：紀檢監察組組長、黨組成員
買彥州：副總經理、黨組成員。
佟吉祿 ：董事、副總經理、黨組成員。
李剛 ：（已離職）原副總經理、黨組成員。
姜正新 ：副總經理、黨組成員。
邵廣祿 ：副總經理、黨組成員。
范雲軍：副總經理、黨組成員。
公司結構
截至2012年底，中國聯通資產規模達到5760.72億元人民幣，全系統從業人員29.48萬人。截至2013年3月底，用戶總數4.03億戶，其中行動電話用戶25,070.8萬戶（3G用戶8,781.6萬戶），寬頻用戶6,091.3萬戶，固定電話（含無線市話）用戶9,127.5萬戶。
分公司
中國聯通香港運營有限公司
中國聯通新加坡運營有限公司
中國聯通歐洲運營有限公司
中國聯通日本運營股份有限公司
中國聯通美洲運營有限公司
中國聯通網路公司
中國聯通終端公司
聯通研究院/國家工程實驗室有限公司
聯通網路技術研究院
聯通興業通信技術有限公司
聯通華盛通信有限公司
聯通時科通信有限公司
聯通寬頻線上有限公司
聯通通信建設有限公司
聯通系統集成有限公司
合作夥伴
企業雜誌
《信息通信技術》
《郵電設計技術》
榮譽成果
2015年，獲新浪科技2014年度風雲榜年度最具吸引力運營商終端。
2013年，財富世界500強公司中，排位258。
2013年，榮獲中國品牌價值研究院、中央國情調查委員會、焦點中國網聯合發布的2013年度中國品牌500強。
2011年
《福布斯》全球2000強上市公司榜中，中國聯通列第207位，在全球電信運營商中排名第7位；
上市公司社會責任獎；
保密工作先進單位。
2010年
中國通信標準化協會優秀會員單位；
第七屆中國通信標準化協會企業管理現代化創新成果一等獎；
中國通信標準化協會科學技術獎；
《財富》世界500強企業；
年度中央企業優秀社會責任實踐；
上海世博會榮譽集體；
中國通信標準化協會優秀會員單位。
2009年
集團公司全國五一勞動獎狀、獎章和全國工人先鋒號名單
2008年
12月30日，世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中，榮登“中國最佳信譽品牌”大獎。
共獲得1項中國通信標準化協會科學技術獎二等獎；2項中國通信學會科學技術獎一等獎，2項中國通信學會科學技術獎二等獎，3項中國通信學會科學技術獎三等獎。
2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，中國聯通公司排名第236。
2019年9月1日，2019中國企業500強發布，中國聯通公司位列第69位；2019中國戰略性新興產業領軍企業100強榜單在濟南發布，中國聯合網路通信集團有限公司排名第6位；2019中國100大跨國公司榜單位列第63位；2019中國服務業企業500強榜單在濟南發布，中國聯合網路通信集團有限公司排名第38位。
2019年9月6日，貴州企業聯合會、貴州企業家協會在貴陽聯合發布了2019貴州企業100強名單，中國聯合網路通信有限公司排名第41。
誠信服務
2014年4月起，北京聯通在全市範圍內開展了“聯通寬頻百萬家庭服務關懷進社區”活動。活動期間，承諾在網的用戶還能享受寬頻免費的提速50%的優惠、沃家庭套餐用戶本地市話免費打、高清IPTV電視節目免費看等實實在在的優惠。在活動期間，北京聯通安排了專業施工人員為了銅纜用戶進行免費的光纖改造，還安排技術人員免費上門進行寬頻線路檢修和測速服務；與此同時，在全市範圍內開始數千場次的社區擺台活動，方便消費者在家門口就能辦理聯通業務。專屬客服人員進行了入戶關懷活動，對於業務到期的客戶通過各種形式進行提醒、主動介紹聯通最新優惠促銷活動；如此一來，被動的服務變成了主動。在用戶無暇顧及網路質量，或者信息不對等的情況下，北京聯通進行了“主動出擊”，保障了用戶的合法權益。
2014年5.17期間，北京聯通寬頻服務全面升級，在諸多寬頻服務舉措上，開創先河，喊出了“寬頻速率不達標無條件賠付”。凡通過北京聯通寬頻測速平台測速，有效測速結果未達到簽約速率且7天內無法修復的北京聯通有線寬頻公眾用戶，北京聯通無條件一次性賠償用戶一個月寬頻基礎套餐費，且自修復不成功的次月起，每月再賠償寬頻基礎套餐費的20%，直至修復。
熱點事件
業績暴跌
2017年3月15日，中國聯通發布2016年年度業績，其營業收入為人民幣2742.0億元，同比下降1.0%，其中服務收入實現止跌回穩，達到人民幣2409.8億元，同比增長2.4%。實現淨利潤人民幣6.3億元，降幅94.1%，剔除2015年鐵塔出售淨收益影響後，同比減少人民幣30.0億元。每股基本盈利為人民幣0.026元，降幅94.1%。
曝光違紀
2015年3月17日，中國聯通公布了對央視3·15晚會曝光的常德聯通違反實名制規定開卡行為的調查處理結果，相關責任人受到降職和免職處理。
3月16日，湖南省通信管理局和中國聯通湖南省分公司分別派出調查組到常德開展實地調查。現查明：中國聯通常德市分公司城西行銷部個別促銷人員嚴重違反中國聯通湖南省分公司、中國聯通常德市分公司關於“實名制”管理的相關規定，採取微信報單、手工錄入方式辦理入網，未嚴格進行人證核對，違規開卡。經研究，湖南省分公司對負有管理責任的常德分公司總經理和分管副總經理給予降職處理；對該事件中負有直接責任的常德市分公司總經理助理以及集團客戶部負責人、城西行銷部經理給予免職處理。
提速降價
2015年4月16日，2G和3G用戶可在不變更套餐的情況下使用4G網路，聯通還推出了4G套餐資費，相比3G套餐也更優惠。比如4G全國套餐，最低檔位是76元，包含200分鐘通話和400MB流量。而對應的3G類似檔位是66元，A套餐包含50分鐘通話和150MB流量，B套餐包含200分鐘通話和60MB流量。
5月北京聯通宣布固網寬頻第四次提速計畫，固網寬頻用戶通過光纖化改造後可享受百兆網速，同時將推出“智慧沃家”套餐，提速後寬頻老用戶可用網齡積分免費兌換50M或100M的網速。
改革方案
2016年11月30日，中國聯通混改方案已定。當天，中國聯通股價大漲。然而到下午，中國聯通發布澄清公告稱，公司正研究和討論混合所有制改革實施方案（改革實施方案），並非媒體此前所報導的已經確認改革方案。
受此傳聞影響，中國聯通股價大漲，截至上午收盤，中國聯通報6.71元，漲幅達9.11%。此後聯通一度漲停，股價創12個月新高。
至下午，聯通發布澄清公告，隨後漲停被打開。截至收盤，公司A股股價報6.66元，漲8.29%，成交超50億元。中國聯通H股報9.42港元，上漲7.41%，成交20.67億港元。
此前的2016年10月10日，中國聯通對外宣布母公司聯通集團參加了2016年9月28日國家發展和改革委員會召開的國有企業混合所有制改革試點專題會，聯通集團被列入混合所有制改革第一批試點事項，尚未得到最終批准，還存在不確定性，具體實施方案在討論中。
2017年11月28日晚，聯通集團旗下H股上市公司中國聯通（00762.HK）發布公告，於2017年11月28日，該公司已完成向中國聯通（BVI）有限公司配發66.5億股新股份的計畫，每股現金作價13.24港元，所得款項總額為880.6億港元（約合744億元人民幣）。
2018年2月11日，中國聯通發布關於限制性股票激勵計畫（草案修訂稿）及首期授予方案（草案修訂稿）等一系列相關公告。首期擬向激勵對象授予不超過84788萬股的限制性股票，約占當前公司股本總額的2.8%，其中計畫預留4485.6萬股，占本次授予總量的5.3%，占當前公司股本總額的0.1%。首次授予的激勵對象（不包括預留部分）包括公司中高層管理人員以及對公司經營業績和持續發展有直接影響的核心管理人才及專業人才，不超過7855 人。激勵對象不包括獨立董事和監事以及由公司控股公司以外的人員擔任的外部董事。預留部分的激勵對象在股權激勵計畫經股東大會審議通過後12個月內予以明確。
網路故障
2018年6月25日上午，中國聯通出現重大網路故障，山東的中國聯通用戶在江蘇境內沒有信號，撥打10010之後，人工客服表示，從今早8點半開始，收到大量反饋。
2018年6月25日上午10點36分，4G上網恢復，能上網但是無法撥打電話，狀況還不穩定。
2018年6月25日上午12點03分，故障修復。
