基本介紹
- 中文名：沃友
- 外文名：無
- 商用時間：2011年8月15日
- 適用對象：聯通網內、外用戶以及網際網路用戶
- 訪問方式：手機客戶端和PC客戶端
- 手機客戶端：iPhone、Andriod、Symbian等
- 簡訊接入號：10166
功能簡介,發展足跡,支持版本,主要功能,校園版,常見問題,業務問答,註冊與開通,登錄沃友,號碼綁定,密碼服務,
功能簡介
沃友融合簡訊、語音、郵件、微博、社區等訊息溝通傳播機制，同時整合聯通信箱、視頻、音樂、遊戲等自有業務， 構建一個以用戶關係為基礎的跨運營商、跨網路、跨平台的聚合信息服務和媒體服務，提供免費的語音簡訊、視頻、圖片和文字通訊服務。
發展足跡
聯通的即時通信業務從2006年10月28日零時，名為超信的聯通IM開始進行內部測試，12月28日，聯通發布試商用通知。 由於聯通的CDMA網路劃歸中國電信，中國聯通於2009年7月1日起關停超信業務的免費試用服務。2011年4月，“沃聯繫”客戶端登入蘋果套用軟體商店，在“沃聯繫” 概念版內部測試結束後，6月22日起，“沃聯繫”官方微博發起了“沃聯繫內測邀請碼蓋樓活動”，最終確定將”“沃聯繫”更名為“沃友”，於2011年8月1日上線。後因為測試不穩定等原因，推遲至2011年8月5日上線。於2011年8月15日正式商用。
超信頁面
超信頁面支持版本
主要功能
免費訊息
無論是聯通、移動還是電信用戶，只要是沃友好友，免費訊息隨意發！更有聯通手機沃友好友，免費簡訊直達手機。
多媒體即時訊息
隨時隨地的通過網際網路傳送文字、圖片、語音、視頻等即時訊息，使網際網路與手機無縫銜接，溝通更順暢，功能更豐富。
多人群組聊天
支持多人臨時討論組、群組的聊天功能，滿足您打造自己的生活、工作、娛樂圈子。
聯繫人功能
在沃友業務中，一般會有以下幾種類型的聯繫人：
1、好友：用戶通過沃友系統成功添加某位沃友用戶之後，他就是用戶的沃友好友。
2、通訊錄聯繫人：在用戶手機本地的通訊錄中的聯繫人。
3、可能認識的人，下面幾個類型屬於用戶可能認識的人：
（1）在用戶手機本地的通訊錄中，且不屬於用戶好友的沃友用戶。
（2）與用戶屬於同一公司或學校的沃友用戶。
廣播功能
廣播訊息是沃友用戶給自己的好友群發廣播的機制。用戶可以選擇廣播圖示或者按鈕，輸入廣播內容或表情，點擊傳送，沃友系統將把廣播內容推送給用戶的所有好友。
離線訊息功能
對於綁定聯通手機號碼的用戶，當用戶不線上，其他人需要聯繫用戶給用戶傳送離線訊息時，離線訊息將自動轉換成簡訊傳送到用戶手機上。
校園版
中國聯通“沃友”（校園版）上線AppStore引發了青少年群體的廣泛關注。作為中國聯通主推的即時溝通類產品，“沃友”校園版實現運營商之間的網路溝通，面向所有移動網際網路用戶開放，充分滿足當下青少年群體之間溝通與社交的需求。
沃友（校園版）也是中國聯通青少年板塊“沃派”主推的特色套用之一。聯通推出了“沃派36元套餐”，套餐中免費贈送的500MB定向流量，專門用來支持用戶體驗包括沃友（校園版）在內的四大特定套用，消除了青少年用戶在3G流量資費方面的顧慮。聯通的這種"免費試用"的做法，在為沃友（校園版）積聚人氣的同時，也為"沃派"建立起了良好的“品牌認知”。
常見問題
業務問答
1、什麼是沃友？
通俗地講，沃友是一款手機或PC機上的聊天套用，支持語音對講，同時支持傳送文字、表情、圖片、視頻等。
2、沃友的訪問方式有幾種？
答：沃友是客戶端產品，需要安裝客戶端軟體才能訪問使用。
沃友支持手機客戶端和PC客戶端兩種訪問方式。
用戶可以通過聯通沃友入口網站下載手機客戶端和PC客戶端，安裝後使用。
3、沃友有哪些功能？
答：沃友立足用戶通訊錄，以即時通信為基本功能。
主要包含以下功能：點對點即時訊息、簡訊、語音、群組、聊吧、好友及通訊錄管理、多媒體檔案傳輸、廣播、微博集成等。後續會根據用戶需求陸續增加一些功能，請關注沃友入口網站相關內容的更新。
4、一個用戶可以擁有多個沃友賬戶嗎？
答：可以。但是一個手機號碼或者一個信箱地址只能綁定一個沃友賬戶。
5、沃友支持哪些客戶端？
答：支持PC客戶端和iPhone、Andriod、Symbian、Kjava四種手機客戶端，相關手機客戶端最新適配的機型請登錄沃友官網查詢。
6、沃友入口網站主要作用是什麼？
答：沃友入口網站可以註冊開通沃友業務、下載沃友客戶端、查看沃友功能介紹和常見問題、了解沃友的客戶服務方式，也支持已註冊用戶登錄、個人資料維護、修改登錄密碼、變更手機號碼或信箱綁定關係等。
7、客戶針對沃友業務提出了問題或建議，如何處理？
答：感謝您提供的寶貴建議，我會把您反饋的建議提交至相關部門的，謝謝您對聯通沃友業務的支持。
註冊與開通
1、有幾種方式可以開通沃友業務？
答：（1）用戶可以登錄聯通沃友入口網站進行業務註冊；
（2）在沃友PC客戶端上點擊“註冊新用戶”連結進行註冊；
（3）在沃友手機客戶端上點擊“註冊”；
（4）沃友用戶可以在登錄手機客戶端後向未註冊的聯繫人傳送簡訊邀請或信箱邀請，邀請對方進行註冊；
所有用戶註冊開通沃友後，業務立刻生效。
2、沃友開通需要具備什麼條件？
答：聯通或異網手機用戶或網際網路信箱用戶均可申請註冊。
用戶需確保能正常訪問網際網路,同時PC用戶瀏覽器版本為IE6.0或以上版本，手機用戶為沃友適配機型且採用NET的接入方式（不支持WAP接入方式）。
登錄沃友
1、沃友提供幾種登錄方式？
答：兩種登錄方式：
（1）通過客戶端進行登錄，用戶打開手機或PC客戶端，輸入正確的沃友ID/綁定手機號碼、密碼進行登錄；
（2）訪問入口網站進行登錄，用戶訪問沃友入口網站，輸入正確的沃友ID/綁定手機號碼/綁定信箱、密碼進行登錄。
同一時刻用戶只能採用一種方式單點登錄，否則之前的登錄會被自動強行斷線。
用戶以不同方式登錄，信息同步但用戶體驗、實現功能會稍有差異；
以沃友ID、綁定手機號碼或綁定信箱登錄的同一個用戶，用戶體驗和實現功能完全相同。後續若有功能調整，請關注沃友入口網站相關內容的更新。
2、忘記沃友ID怎么辦？
答：用戶通過PC打開主頁點忘記密碼，選擇手機號，輸入手機號點確認後可查看到手機號綁定的ID。若早期註冊用戶手機號碼和信箱均沒有綁定或後期解除了綁定，且找不到自己的沃友ID，建議用戶重新註冊開通。
3、如果用戶登錄不了沃友，一般是什麼原因？怎么解決？
答：原因可能有多種：
（1）賬戶名與登錄密碼不匹配。請使用正確且匹配的賬戶與密碼進行登錄。
（2）PC或者手機的網路環境不通暢。檢查APN等網路相關設定，確保PC或者手機能夠正常訪問網際網路。
（3）終端不匹配。手機終端在沃友適配機型範圍。
4、客戶端使用沃友業務，對接入點設定有要求嗎？
5、沃友是否支持接口協定方式使用？
答：不支持的。後續請關注沃友入口網站相關內容的更新，或諮詢您的集團或行業客戶經理。
6、如果內部區域網路用戶無法使用沃友PC客戶端，是否需要在防火牆側配置業務IP和連線埠嗎？
號碼綁定
1、什麼是綁定？
答：就是將沃友賬戶與手機號碼，或沃友賬戶與信箱賬號建立對等關係。
沃友賬戶綁定手機號碼後可以通過沃友賬戶或手機號碼登錄沃友。用戶可以同時綁定手機和信箱，也可以只綁定其中一個。
2、綁定信箱有什麼好處？
答：（1）綁定信箱後可以通過信箱進行登錄；
（2）綁定信箱後可以通過信箱賬號找回密碼。
3、綁定手機號碼有什麼好處？
答：聯通和異網手機號碼都可以綁定。對於綁定了手機號碼或信箱的用戶，用戶將享受到更多的業務體驗
（1）綁定手機號碼後可以通過手機號碼登錄沃友；
（2）綁定手機號碼後可以通過手機號碼找回密碼；
（3）能快速找到和添加有該手機號碼的好友，也方便被朋友查找；
（4）綁定聯通手機號碼的用戶，可以免費接收以10166為前綴的離線訊息或簡訊；
（5）綁定手機號碼的用戶，通過客戶端可以給任何綁定聯通手機號碼的好友免費傳送以10166為前綴的簡訊；
（6）綁定聯通手機號碼的用戶，通過PC客戶端可以輸入任何手機號碼傳送收費實名簡訊。
4、註冊時是否必須綁定手機號碼或信箱？
答：註冊時手機號碼和信箱至少綁定一個，以便於找回密碼。
5、綁定的手機號碼必須是聯通號碼嗎？
答：除聯通手機號碼以外，還可以綁定中國移動、電信的手機號碼。
6、綁定不同運營商手機號碼享受的功能有區別嗎？
答：有區別，主要體現在：
綁定聯通手機號碼的用戶，可以免費接收以10166為前綴的離線訊息或簡訊，可以通過PC客戶端輸入任何手機號碼傳送收費實名簡訊。而綁定異網手機號碼的用戶，則不能享受到以上服務。
7、如何進行綁定？
答：（1）用戶申請註冊時填寫手機號碼或信箱，在開通沃友業務的同時，系統會下發簡訊或郵件驗證連結，提醒用戶點擊連結完成綁定。
（2）若早期用戶在註冊時沒有綁定手機號碼或信箱，或者進行過解綁操作，則可以在登錄沃友後重新進行綁定關係設定。 通過入口網站登錄，在登錄後進行綁定設定；通過PC客戶端登錄，在“系統設定-安全與隱私”中進行綁定設定；通過手機客戶端登錄，在“設定-手機號碼/信箱”中進行綁定設定。
完成綁定設定後，系統將下發簡訊或郵件的驗證連結，僅當用戶點擊確認連結認證通過後，綁定才會成功，否則綁定失敗；聯通手機用戶傳送簡訊“KT”註冊，系統自動綁定用戶手機號碼；當綁定的手機號碼需要變更時，需要先解綁然後再綁定。後續若有功能調整，請關注沃友入口網站相關內容的更新。
8、如何解除綁定關係？
答：有三種方式：
（1）登錄聯通沃友入口網站後，進入“我的沃友”，進行解綁；
（2）登錄PC客戶端後，在“系統設定-安全與隱私”中進行解綁；
（3）登錄手機客戶端後，在“設定-手機號碼/信箱”中進行解綁。
9、綁定手機號碼時無法接收到系統下發的驗證碼簡訊是什麼原因？
答：若用戶手機禁止了聯通在信信息，將無法收到驗證簡訊。
密碼服務
1、我如何修改沃友的登錄密碼？
答：主要有三種方式：
（1）登錄沃友入口網站修改密碼。登錄入口網站後，在“密碼修改”中，依次輸入舊密碼及兩次新密碼，點擊“確認”。
（2）PC客戶端修改密碼。登錄PC客戶端後，在“系統設定-安全與隱私-修改密碼”中，依次輸入舊密碼及兩次新密碼，點擊“確認”。
（3）手機客戶端修改密碼。登錄手機客戶端後，在“個人資料-修改密碼”中，依次輸入舊密碼及新密碼，點擊“確認”。
2、我忘記了沃友登錄密碼，怎么辦？
答：（1）可以登錄沃友入口網站，點擊“忘記密碼”並選擇重置方式。若選擇“沃友ID /手機號碼/信箱”重置方式，按照提示輸入沃友ID/綁定手機號碼/綁定信箱，系統會自動向綁定手機號碼/或綁定信箱傳送重置密碼信息的簡訊/郵件。若選擇“密保問題”重置方式，輸入沃友ID，通過回答之前設定好的密保問題重置密碼。
（2）可以通過沃友PC客戶端登錄界面的“忘記密碼”連結重置密碼。重置操作方式與訪問沃友入口網站完全相同。
（3）可以通過沃友手機客戶端登錄界面的“找回密碼”重置密碼，輸入綁定手機號碼/綁定信箱，系統會自動向綁定手機號碼/綁定信箱傳送重置密碼信息的簡訊/郵件。 新密碼以綁定的手機號碼或信箱下發（簡訊免費），用戶通過點擊接收到的簡訊或郵件中的連結設定新密碼。若手機號碼和信箱均有綁定，系統只傳送簡訊；若早期註冊用戶手機號碼和信箱均沒有綁定或後期解除了綁定，將無法找回自己的密碼。
