《中國式持續照料養老社區開發全流程解析》是2020年化學工業出版社出版的圖書，作者是杭州和睿養老產業發展有限公司。
基本介紹
- 中文名：中國式持續照料養老社區開發全流程解析
- 作者：杭州和睿養老產業發展有限公司
- 出版社：化學工業出版社
- ISBN：9787122373892
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
從2000開始，中國進入老齡化社會。2013年，泰康、萬科等首批企業進入高端養老領域。近幾年更是迎來了養老地產的爆發期，大量地產、保險基金和大健康相關企業紛紛有意向布局持續照料退休社區（CCRC）項目。本書系統地闡述中國式CCRC的全流程開發模式，包括對中國養老產業發展趨勢的研判分析，CCRC的發展歷程與理念，CCRC的選址策略、客群策略、產品設計要點，以及CCRC的籌開與運營等主要工作。本書對中國式CCRC的開發運營進行了實操總結與復盤，對於相關養老項目具有專業性和實用性兼顧的落地指導意義。
本書面向養老行業從業者及有意向布局養老產業的企業，包括地產開發商、養老機構運營商，以及投資機構、養老產業上下遊行業等。
圖書目錄
第一章 中國養老產業的發展背景 / 001
第一節 中國人口老齡化趨勢 / 001
一、人口老齡化的定義 / 001
二、中國人口老齡化特徵 / 001
三、中國老齡化發展階段 / 005
第二節 中國養老政策解析 / 006
一、中國養老政策的發展歷程 / 006
二、開發、運營視角下的重點養老政策解析 / 008
第三節 中國養老產業的參與主體 / 014
一、開發主體 / 015
二、運營主體 / 018
第四節 中國與日本養老產業發展現狀對比 / 020
一、日本養老產業體系 / 022
二、中國養老產業發展解讀 / 027
第二章 中國式持續照料養老社區開發模式 / 032
第一節 基於長者需求的養老產品線劃分 / 032
一、養老客戶的類型 / 032
二、養老產品線劃分 / 033
三、養老產品線小結 / 063
第二節 CCRC的發展歷程 / 064
一、什麼是CCRC / 064
二、美國CCRC的發展歷程 / 065
三、美國典型CCRC項目及企業 / 066
第三節 中國式CCRC的發展理念與模式 / 067
一、中國式CCRC的發展歷程 / 067
二、中國式CCRC的產品理念 / 068
三、中國式CCRC的發展模式 / 070
第三章 CCRC的選址策略 / 100
第一節 城市與區位選擇 / 100
一、城市選擇 / 100
二、區位地段 / 101
第二節 用地規模 / 102
第三節 用地性質選擇 / 103
一、保障類用地 / 103
二、經營類用地 / 105
三、工業類用地 / 109
四、小結 / 110
第四節 取地策略 / 111
一、單一養老性質用地 / 111
二、複合型養老用地（ “養老 ”項目用地） / 114
三、策略詳解 / 119
第四章 CCRC的客群策略 / 126
第一節 老年人生理及心理特徵變化 / 126
一、老年人生理特徵變化 / 126
二、老年人心理特徵變化 / 130
第二節 客戶類型與客群模型 / 131
一、客戶類型 / 131
二、客群模型 / 133
第三節 需求特徵分析 / 134
一、基本情況 / 135
二、機構養老生活規劃 / 136
三、關注因素 / 140
四、產品需求 / 140
五、需求小結 / 143
第五章 CCRC的規劃設計 / 145
第一節 相關設計指導規範 / 145
第二節 CCRC的規劃原則 / 146
第三節 自理型養老公寓單體設計 / 149
一、設計原則 / 149
二、典型樓型設計要點 / 150
三、典型戶型設計要點 / 154
第四節 照料單元設計 / 159
一、設計原則 / 159
二、設計要點 / 159
第五節 失智型組團的典型設計要點 / 163
第六節 養老綜合配套設計 / 165
一、配套規模與內容 / 165
二、設計原則 / 166
三、設計要點 / 170
第七節 室內設計 / 177
一、設計原則 / 177
二、適老化設計要點 / 179
三、軟裝設計要點 / 187
第六章 CCRC的商業模式設計 / 197
第一節 融資渠道 / 197
一、銀行貸款 / 197
二、債券融資 / 201
三、資產證券化 / 202
四、產業基金 / 207
五、PPP模式 / 212
六、信託貸款 / 213
七、股權融資 / 214
第二節 交易模式 / 215
一、會員卡模式 / 215
二、保險模式 / 225
三、養老貸模式 / 228
四、共有產權模式 / 229
五、信託模式 / 230
第三節 法律文本的訂立 / 231
一、入會協定 / 233
二、入住協定 / 234
第七章 CCRC的行銷和運營籌開 / 236
第一節 行銷籌開的階段劃分與重點工作 / 236
一、行銷籌備階段 / 236
二、運營籌備階段 / 243
三、開園最佳化階段 / 248
第二節 品牌與服務體系設計 / 249
一、品牌體系設計 / 249
二、服務體系設計 / 250
三、服務細項 / 253
第三節 行銷策略 / 259
一、行銷階段劃分 / 259
二、行銷策略梳理 / 259
第四節 籌開費用測算 / 262
一、人力成本 / 263
二、能耗成本 / 263
三、服務成本 / 264
四、行銷成本 / 264
五、餐飲成本 / 265
六、鋪地物資成本 / 265
第五節 團隊組建 / 266
一、組織架構 / 266
二、崗位職責 / 266
三、團隊培訓 / 269
第六節 運營標準化制度體系 / 270
第八章 CCRC運營後評估及最佳化 / 273
第一節 運營後評估要點 / 273
第二節 企業文化建設 / 274
第三節 運營安全 / 275
第四節 團隊提升 / 277
第五節 績效考核 / 281
第六節 服務最佳化 / 283
第七節 合作資源再最佳化 / 289
第九章 典型案例深度分析 / 292
第一節 萬科隨園嘉樹 / 292
一、整體規劃 / 293
二、功能構成 / 294
三、交易模式 / 302
四、客戶特徵 / 302
五、服務體系 / 303
六、小結 / 306
第二節 朗和杭州國際醫養中心 / 307
一、整體規劃 / 307
二、功能構成 / 308
三、交易模式 / 312
四、客戶特徵 / 313
五、服務體系 / 314
六、小結 / 315
參考文獻 / 317
作者簡介 / 318
