上海美臣化妝品有限公司是一家極富創新性的大型專業化妝品企業。作為個人洗護系列市場的引導企業,美臣從事研發、生產並銷售最優質的產品及提供最完善專業的服務,幫助終端客戶和合作夥伴取得成功。
基本介紹
公司簡介,發展簡史,經營理念,企業文化,企業理念,美臣價值觀,美臣精神,生產與環保,大事記,總裁致辭,
公司簡介
我們成功的基礎是讓客戶實現他們的目標:創造美麗時尚、生活豐富多彩美臣的總部設在上海,擁有14條自動生產流水線,年產規模超5億,在全國28個地區擁有行銷專家,在300多個城市開展業務網路,年營業額過億元。美臣人經過近十年的奮鬥,由從小到大,由強求優,以年50%的增長速度發展至今,正逐漸成為專業化妝品行業中的一顆璀璨明珠。 激情與汗水成就了過去,理性和堅強鑄就未來。美臣秉承質量生命與追求卓越的傳統創造了一個又一個奇蹟,“超市專家”顧健總經理前瞻性的認識到了“大眾需求”必將改變人們的工作和生活。以誠信與創新贏得市場,立志於“超市專家”積極推廣,紮實終端市場,推進中檔市場,充分掌握核心技術、工藝,大力提升核心競爭力,走品種擴大、品種組合,促進向中端市場轉變,走美臣精品之路,繼續實施推進“藍海”計畫。 美臣所獨有的“超市精品化,精品超市化”新經營理念,具有國際管理經驗和本土運作技能的管理團隊帶領著近百名“美麗使者”,透過遍布全國的服務網路為消費者提供 "專業、貼心" 的優質服務及解決方案,以及美臣所代表的關懷創新和美麗文化,已經成功地將美露華、雪膚萊、美優美、法仙奴4大品牌的質高價優、質樸可靠、值得信賴的形象廣布全國並深植到消費者心中。 放眼未來,美臣的發展目標是:通過不斷提升企業的經營能力和核心競爭力,建立自有模式的渠道定位、技術優勢,不斷超越自我,打造受人尊敬的個人洗護領域的民族品牌。
發展簡史
過去的十年里,上海美臣在業內打造了“超市專家”的名氣。如今,站在21世紀過去10年與新10年的轉節點上看,美臣在超市的堅持依然,自2010年初成立商超事業部,堅持“超市精品化”的理念,本次美博會上更是下足狠功夫,針對部份空白新市場的主流商超,提出“進場全包”的政策,為的是把商超渠道的網路打造得更嚴密。新的十年,美臣旗下的商超渠道品牌“美露華”、“雪膚萊”,一個代表個人洗護的大眾消費滿足,一個代表膏霜護膚的年輕時尚滿足,在商超主渠道繼續堅持再堅持,幫助更多合作夥伴取得成功的同時,通過強化行銷團隊的市場運營水平,把“超市專家”的更多專業推廣與行銷服務深度打造。
隨著商超市場的不斷堅持與成功,上海美臣也深深地關注著國內日化店渠道的發展,如今,日化店成熟度越來越高,連鎖性的日化店越開越多,其出貨量已然可與某些大型商超相媲美了,對美臣來說,儼然是一個可以合作的大型商超了。美臣於是在思考如何以其在商超征戰中所打造出的個人護理用品的優勢來切入日化店渠道。
在2009年的第14屆CBE上,上海美臣推出了“簡單生活”的斗櫃,試水日化店渠道,本來計畫是在會上籤100個柜子,沒想到簽了近300個柜子的訂單,連現場原來準備的契約文本都不夠用。於是根據日化店渠道客戶的需求與期望,於2009年下半年開始,正式把大象的鼻子伸進了專營店的帳篷,首先是參加第二屆化妝品大會,發布進軍日化店渠道的宣言,隨後於2009年8月、9月份,在上海相繼召開了進入日化店渠道的“上海美臣百城千店萬櫃”工程全國性日化店客戶會議,並以不凡的業績大獲成功,大象的鼻子終於伸入了日化店的帳篷。
上海美臣進入日化店渠道後,考慮到更多行業客戶對美臣“超市專家”的原有品牌形象已有一定的認同慣性,只理解了美臣洗護為主的產品在商超渠道的成功,因而部份客戶會對美臣是否有相應的產品與服務配套來經營好日化店渠道持疑慮與觀望態度。為此,上海美臣在2009年底“風雲再起、成就你我”的年度大型客戶答謝會及2010年戰略發布會上,宣布立成專門的日化店渠道事業部,成立一支有別於商超渠道團隊的獨立專業行銷團隊。同時,為了能推出更多符合日化店需求的時尚化與潮流化產品,美臣重點推出以“美優美臣”品牌為主的自有品牌,以打造個人護理用品NO.1為戰略目標,堅持“超市精品化、精品超市化”的理念,採用物流代理直供門店為主流合作模式,以助力升級打造第4代日化店為使命,以生動化差異行銷思路,通過多樣化陳列架的支持,活化日化店店中區的情境化陳列布局,並跟進”天天低價、天天促銷“的活動,形成了日化店強大的聚客力,提升了成交率與客單價,讓日化店達到量販式銷售的目的,幫助了更多日化店獲得成功。
由此,上海美臣從2009年下半年開始,一方面繼續走“超市專家”發展的道路,繼續超市渠道深入運營,另一方面,根據對日化店市場發展形勢的把握,以物流直供模式,布局日化店渠道,開啟打造個人護理用品NO.1的新征程。
在本次第十五屆中國美容博覽會(上海CBE)上,上海美臣將主要針對日化店渠道,重點推出“美優美臣”自有品牌系列產品,豐富的產品涵蓋洗護、護膚等個人護理用品系列,並且,針對日化店客戶推出了“非常6+1+1”為主的“百車千店”活動,主要是考慮與美臣合作的商超渠道客戶大多實現“三年有車有房”的願望,如今,日化店渠道客戶只要與美臣合作,一開始就能實現了“有車”,相信再三年合作下來,實現“有房”者也有更多湧現。
在與日化店客戶經營來往的過程中,上海美臣不斷地和客戶加強溝通與加深了解,在感受到日化店市場的逢勃發展的同時,也深深感受到日化店當前經營之困惑,這讓我們開始了更進一步的思考與創新。
上海美臣發現,日化店其實已不缺名牌產品與護膚精品,而是缺能提升人氣與產生自然銷量的人氣產品,缺能提升利潤結構的個人護理產品。在這一點上,上海美臣多年來一直堅持的著“超市精品化、精品超市化”的運作理念,生產和提供了眾多的個人護理品提供給各大商超賣場,同時也集合了多年超市終端的動銷運作經驗,特別是從與日化店標桿企業――-屈臣氏個人護理用品連鎖機構的合作經驗中,發現當前的日化店所存在的以高利潤護膚品為主的名牌產品與終端護膚產品的產品組合結構中,需要引進足夠的個人護理用品產品,以吸引人氣、提高成交率與客單量,提升單店的整體業績。而上海美臣依託強大的研發與生產平台,有技術、有能力、有平台、有資源在這方面為日化店供應更有賣點、更有新意、富於季節性和更有價格優勢的產品,於是“美優美臣”個人護理品牌的系列產品順應日化店市場需求應勢推出。
上海美臣在推廣“美優美臣”個人護理用品走日化店渠道的同時,還發現日化店布局與陳列的形式,依各個日化店老闆不同的發展階段與經營理念,表現方式有很大的差異。而隨著日化店連鎖化發展趨勢的興起,店內標準的生動化陳列布局水平,會體現了一個店核心的經營水平。而事實上,國內日化店現階段還是有很多店家沒有足夠成熟的生動化布局與陳列思路,更沒有體驗式消費環境的營造。上海美臣總結與國內外各種大中型商超合作多年的經驗,特別是與全球個人護理用品連鎖屈臣氏合作之後,延承“超市精品化、精品超市化”理念,深刻地總結出“最好的最列,最好的銷售”這一生動化原則,如今,他們把這個思路套用到日化店渠道,就呈現出了“陳列生動化、布局體驗化、展示豐富化、促銷多樣化”的日化店布局陳列的“四化原則”。
在已經過去的半年多時間裡,上海美臣以升級第4代店為使命,以打造“個人護理用品NO.1”為目標,在日化店渠道推廣“美優美臣”個人護理用品為主,堅持“超市精品化、精品超市化“理念,在與日化店客戶的合作上採用了物流直供門店的多種合作模式,在服務指導上以日化店中區為陣地,以多樣化陳列為武器,活化了日化店陳列布局,以天天低價、天天促銷為彈藥吸引豐富的人氣,使日化店最佳化了品類管理結構,活化了店內陳列布局,提升了人氣和銷量,達到了量販式銷售的目的,讓客戶獲得了滿意的績效。
今天,美臣已在日化店渠道前進中,與廣大客戶一起發現美、成就美,我們期待尚未合作的空白市場客戶,有願與美臣攜手共進的客戶,一起來獲取新的日化事業發展與財富商機。
經營理念
企業文化
學習、行動、進步
企業理念
企業=軍隊+學校+家庭;
人人是人才 賽馬不相馬;
適應力=核心競爭力;
不是不可能,成功一定有方法;
100%成功=100%意願×100%方法×100%行動;
時間就是金錢 信譽也是金錢;
用戶滿意最大化 員工滿意最大化;
日事日畢 日清日高;
美臣價值觀
尊重員工
尊重消費者
尊重合作夥伴
力求做一個受全社會尊重的企業
美臣精神
團結拼搏 追求卓越;
敬業奉獻 共享繁榮;
生產與環保
公司環境政策
保護環境,人人有責;依法管理,預防為主;節能降耗,持續發展。
保護環境,人人有責:保護人類賴以生存的地球環境,是我們全體美臣同仁義不容辭的責任和義務。
依法管理,預防為主:我們美臣承諾:將嚴格依照各類環境保護之法律法規及其它要求,對生產、生活過程中的所有環境因素進行管理和控制,並做到預防為主,及時、有效地防止潛在的環境問題發生。
節能降耗,持續發展:我們美臣承諾:為不斷降低生產、生活成本,提高公司竟爭力,同時為了保護地球環境,避免或減少環境污染產生,將在全公司和全員範圍內持續開展節約能源(如水、電、油、氣等)、降低材料損耗之活動,並做到不斷改善,以實現公司可持續發展之戰略目標。
公司環境方針
遵守國家環保法規,清潔生產預防污染,節能降耗持續改進。
公司環境目標
廢棄物排放受控,危險固廢100%交有資質單位回收處理
降低水、電、氣、油等能源消耗
噪音排放達標
污水排放達標
無火災與爆炸事故發生
大事記
2003年11月
榮獲中國(上海)國際美容化妝用品博覽會最佳展示獎
2004年
旗下多個品牌被“中國保護消費者基金會”推介為“質量放心消費者喜愛品牌”
2004年1月
榮獲2003年度先進私營企業鼓勵獎
2004年11月
榮獲中國(上海)國際美容展最佳創意展示獎
2005年5月
榮獲第九屆中國美容博覽會最佳展示獎
2005年9月
2006年
上海美臣為2006年首屆“上海電信杯”上海中外家庭禮儀大賽支持單位
2006年1月
首屆電視主持新星大賽“美露華杯”河北賽區選拔賽特別貢獻獎
2006年1月
榮獲2003年度先進私營企業鼓勵獎
2006年2月
榮獲97屆中國化妝洗滌美容美髮商品交易會“最佳展示獎”
2006年3月
2006年5月
榮獲2005年度巾幗建功獎先進集體
2006年8月
上海美臣管理體系符合GB/T 19001-2000 idt ISO90001:2000標誌要求
2007年
美露華榮獲2007中國化妝品超市最佳品牌獎
2007年5月
《美臣視野》被評為2007中國美容化妝品優秀企業刊物
2007年5月
法仙奴核能黃金水榮獲“中國美容化妝品高新科技產品獎”並且由全國人大常委,中國輕工
2007年7月
美露華牌洗髮水、護膚品被推薦為“2007年度上海日用化學品行業上海名優產品”
2008年5月
美優美臣榮獲“2008中國化妝品專賣店最佳品牌”
2008年9月
通過了符合歐盟“化妝品規程”的化妝品良好生產質量管理規範準則(GMPC)
總裁致辭
轉眼間,2008年過去了。
在這一年中,我們的心情猶如過山車一般,起伏跌宕。
5.12大地震,蜀川失色,舉世嗚咽,它激勵著國人雄起我們的脊樑,向災區伸出我們的手,有錢出錢,有力出力。美臣公司從上到下,同心協力共捐款捐物三次,合計人民幣貳拾余萬元。
百年奧運會,舉世皆驚!絢爛而雋永的開幕式,混合著各路健兒汗水,連同51枚熠熠生光的金牌一起,烙鑄在中華民族身上。
金融危機中,幾個大國受創嚴重,唯我國影響較小,首次在經濟領域中扮演了一次主角。
台灣阿扁的入獄,讓他嘗到了“台獨”的苦頭,也為後人立下了一面鏡子。
石油價格的起伏,驚出我們一身身白毛冷汗,不得不跟著其快速調整戰略:產品升級,調整價格。風雨過後,終見彩虹,國際油價趨穩有望,終於有空間可以投入品牌建設上。
就產品而言:08年美露華的改良升級是成功的,春天裡全身心投入的客戶,已經在秋天得到了收穫,春天裡觀望的客戶,已經在秋天裡加入了新品的鋪市;堅持春天裡放棄想法的客戶,到秋天裡屈指可數。美露華,是美臣的支柱品牌,在全國超市洗化品類中,已有一定聲望。所以,09年將是我們推廣地面作戰,部分省市先行投入高空廣告。一年之內必將樹立幾個省市的樣板市場。
雪膚萊08年做了瘦身,在這一年中對所有雪膚萊的客戶,心頭總縈繞著一絲愧疚之情。但是,請你們相信:“拳頭縮回來,是為了打出去的時候更有力!”新的產品,正在全面籌劃中, 3月份就將在你們面前展現一個全新模式,無促銷員推廣既有很好自然銷售力的雪膚萊產品。
肌透潤、肌透白你方唱罷我登場,肌透潤08年上半年即己完成,在上海各大超市的鋪貨工作。如今,各大店的銷售額正在節節攀升中。昨天,又傳來成都伊騰洋華堂熱銷的好訊息。近的有蘇州,遠的有哈爾濱,藥房的銷售也取得了不遜色於櫃檯的成績。也是因為肌透潤,讓我對網路傳播的力量有了真切地認識,那一個個鮮活、生動的消費者親身使用感受,貼了上來,更多的人打算去嘗試……
08年,日化專賣店取得了空前的發展空間。也是在的這個時候,有很多朋友包括一些在業內很資深的人士,跟我說:“美臣何不掉轉槍頭,進攻專賣店領域呢!”“是啊,憑你們的實力,出幾套產品還不是簡單嗎。”我深知遠沒有他們說的那么簡單,日化專賣店無疑將成為一個新興的終端熱點,比較起大型的KA賣場而言,似乎沒有太多切入障礙,消費者對品牌的認知度也相對較低。可我本人對它的發展,一直持有觀望的態度,不是因為害怕風險,不敢投入。而是一種強烈的責任感,在驅使我往超市經營的縱深方向發展。“跟著美臣,三年之內有房有車,不是一句停留唇齒邊的口號。這是我向那些多年跟隨我,堅定不移地走超市路線的代理商們一份鄭重的承諾。我出幾套產品很容易,我將公司所有的資源調配到新的市場領域,也不是很困難。可是跟著我的這些代理商,怎么辦呢?難道也半路出家,到步行街去搶門面,到批發市場去倒貨賣嗎、、、、、、風聞有些廠家一個月之內新上了三個品牌,我很困惑,他們是如何跟進各品牌產品的配套服務呢。再此,我再一次的重申:“美臣矢志在超市領域發展的市場戰略不會動搖,立志做超市經營的專家的經營理念不會改變”。
據報導,由於經濟不景氣,百貨商店高檔產品銷售一路下滑,而超市銷售持續穩定。所以,在月初的銷售會上,我的課題是:“冬天來了,春天還會遠嗎?”我明顯的預感到了春天的氣息,我們的春天即將來到……