《一分鐘讀懂顧客心理學》一書講的是：銷售就是一場心理博弈戰，如果你想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心和了解客戶需求。顧客已經變得越來越聰明。一個成功的銷售人員往往不是因為他聰明，而是因為他精通銷售心理學。隱藏在銷售背後的是客戶深層的各種心理，銷售高手的最大突破就是掌握了“銷售心理”這一成功秘訣，特別是如何在極短的時間內贏取顧客的心。
基本介紹
- 書名：一分鐘讀懂顧客心理學
- 作者：姜德祺
- ISBN： 9787538864649
- 定價：29.80元
- 出版社：黑龍江科學技術出版社
- 出版時間：2010年12月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
作者簡介,圖書目錄,
作者簡介
姜德祺，60年代末出生，心理學博士，對心理學有著獨到的研究和見解，發表著作十餘部。曾為多家世界500強企業服務，現任某跨國集團首席顧問。他崇尚文字，但卻不會以文字為其謀生的工具，一紙一筆可以餵飽精神但不能填飽肚子，口頭禪是：文字怎么可以放在鍋里煮？也從沒想過靠一支筆為自己寫下一生的傳奇。
圖書目錄
第一章 1分鐘讀懂顧客的心理需求，做到投其所好
第二章 1分鐘讀懂顧客的消費b理，避輕就重推薦
第三章 1分鐘讀懂顧客的消費弱點，攻其最弱環節
第四章 1分鐘讀懂顧客的身體語言，辨別真假客戶
第五章 1分鐘讀懂顧客的傾訴目的，伸出援助雙手
第六章 1分鐘讀懂顧客自我暴露點，說到點子上來
第七章 1分鐘讀懂顧客職業性消費，最合適才最好
第八章 1分鐘讀懂顧客的性格特點，因人而異引導
第九章 1分鐘讀懂顧客的不同類型，有針對性銷售
第十章 1分鐘讀懂顧客的購買慾望，創造銷售條件
第十一章 1分鐘讀懂顧客決心買的因素，抓住顧客興趣
第十二章 1分鐘讀懂顧客愛細節問題，靈活用攻心術
第十三章 1分鐘讀懂顧客的談判心理，價格進退自如
第十四章 1分鐘讀懂顧客電話中心理，遠程俘獲顧客
