基本介紹
- 外文名稱：Teavana
- 總部地點：美國
- 經營範圍：茶葉零售
- 公司性質：上市公司
- 市值：10億美元
發展歷程,公司上市,業務模式,全球購置茶葉,建立品牌,分銷和質量控制,銷售渠道,
發展歷程
創辦Teavana的靈感來源於Andrew T. Mack和妻子的一次環球旅行，他們遊走於異國他鄉時發現，喝茶几乎是人們日常生活中不可或缺的一部分。1997年Mack在美國亞特蘭大創辦了第一家Teavana直營店，口號是："打開通向健康、智慧和幸福之門”。
2004年， Teavana與Parallel Investment Partners合作，獲得股權資本、戰略諮詢以及其他資源來加速擴張計畫。1997年-2007年，零售店面每年以30%至40%的速度擴張。2007年 ，Teavana在美國30個州總共用擁有70家零售店。同時，美國茶葉消費水平了有了大幅度的提升，2007年Teavana的特種茶銷售量增長了10%。
截止2011年5月1日，Teavana在美國35個州擁有161家直營店和19家特許專賣店，計畫到2015年年底將商店規模擴張到500家。
公司上市
美國茶葉零售商Teavana於2011年7月28日周四正式登入紐交所，股票代碼“TEA”。
上市首日，Teavana以28.95美元開盤，較發行價17美元高出70.29%；開盤後股價震盪走低，下探至27.00美元；午盤後股價開始沖高，並創出當日高點29.35美元；隨後股價再度回落，在27.60美元上方形成橫盤整理的態勢；收盤報27.80美元，較IPO發行價上漲63.53%。成交量方面，Teavana當天總計成交883萬股。
業務模式
全球購置茶葉
（1）全球採購
Teavana本身不擁有或者運營任何茶園以及生產設施。該公司建立了一個專業採購團隊，負責從全球範圍內的茶園和茶商進行採購茶葉，茶葉大多產於東南亞如中國、日本和印度。團隊成員精通茶葉，有足夠精細敏銳的味覺來分辨不同茶葉的品性，他們每年多次去各地茶園精選，和當地的茶商以及種植者建立關係，並且監督茶葉的運輸。
茶類相關商品的採購來源有兩個：一，Teavana的採購團隊在世界範圍內挑選高質量的相關產品，包括某地質量上乘的純手工藝品；二，和大量工廠和代工廠合作來製作Teavana 品牌類產品。
（2）配置特種茶葉
採購團隊也注重對多種茶葉的混合型配製，並且和全球範圍內有經驗的茶葉配製商保持長期合作關係，且會花費大量時間在混合茶葉的外觀、氣味和口味上進行不斷改善，以保證Teavana出售的每一種茶葉在外觀、氣味、口味、咖啡因含量以及益於健康的特質等等方面做到獨一無二。
Teavana為顧客不斷提供新品茶葉，每年至少2到3次引進新品，每個零售店的茶牆上的品種每年大概有10~20%會不斷更新。
建立品牌
品牌是Teavana的核心：該公司通過特種茶葉和相關產品建立起辨識度高的品牌，此外利用網路互動社區的行銷方式來加大品牌的宣傳力度。
（1）品牌類茶葉
目前該公司出售的茶葉超過100多個品種，涉及白茶、紅茶、綠茶、烏龍茶、巴拉圭茶、路易波士茶和草藥茶以及他們的混合茶，其中混合茶占據8成份額。不同品種的價格差異較大。
（2）相關品牌商品
該公司還提供跟茶相關的商品，包括茶壺、茶杯、茶具、茶飾品、茶食品，這些商品產品大多以Teavana為品牌（也有少數商品採用第三方品牌），並融合了東南亞（包括中國、日本、印度等國）的茶文化，讓人們才品茶的同時也能享受茶文化的魅力。
分銷和質量控制
Teavana在美國康乃迪克州斯特拉特福鎮擁有一個分銷中心，通過這一分銷中心將其產品（包括茶葉和相關商品）運輸至布遍全國的零售店，運輸頻率為每周多次。對於Teavana銷售體系來說，分銷中心類似於“大腦中樞系統”，它承擔者調度和管理整個產品分銷渠道的任務。
該公司計畫在2011年至2012年期間分三個階段來擴大現有分銷中心規模，同時計畫在美國其他地區建立第二家分銷中心來滿足遠期的業績增長。
為了確保茶葉質量，Teavana在產品採購環節採取嚴格的抽樣檢測，並遵照歐盟制定的有關農藥、重金屬殘留標準來對茶葉質量進行檢測。
在分銷中心，Teavana的茶葉接受第三方的抽樣檢測。對於Teavana所出售的茶類相關商品（如茶杯、茶壺），Teavana要求所有產品都必須取得無鉛證書。
銷售渠道
銷售渠道有兩種：線下的零售店（包括直營店和授權加盟店）和線上網店，目前在美國擁有161個直營店，19家授權加盟店（美國2家和墨西哥的17家）。
