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概述
SIM由
CPU、
ROM、
RAM、
EEPROM和I/O電路組成。用戶使用SIM時,實際上是手機向SIM卡發出命令,SIM卡應該根據標準規範來執行或者拒絕;SIM卡並不是單純的信息存儲器。
2018年,聯通正式在上海、天津、廣州、深圳、鄭州、長沙6座城市率先啟動“eSIM一號雙終端”業務的辦理。“eSIM一號多終端”意味著可穿戴設備可以和用戶手機共享號碼,無需實體SIM卡。
類型介紹
SIM卡尺寸
SIM的尺寸分為三種:
標準卡:尺寸為 25mm×15mm×0.8mm;
Micro Sim:俗稱小卡,尺寸為12x15mm×0.8mm;
Nano SIM:12.3mm×8.8mm×0.7mm。
引入標準
Full-size(FF):ISO/IEC 7810:2003, ID-1
Mini-SIM(2FF):ISO/IEC 7810:2003, ID-000
Micro-SIM(3FF):ETSI TS 102 221 V9.0.0, Mini-UICC
Nano-SIM (4FF):ETSI TS 102 221 V11.0.0
Embedded-SIM:JEDECDesign Guide 4.8, SON-8
SIM卡唯一
SIM卡容量
Micro SIM卡
Micro SIM卡,也叫做3FF SIM卡即第三類規格SIM,
Nano SIM卡
在2012年舉行的美國無線通信展(CTIA WIRELESS 2012)上,業界領先的
SIM卡製造商
捷德公司(Giesecke & Devrient)展示了4FF標準的
SIM卡--Nano SIM卡。展覽中的
SIM卡樣式來看,
Nano-SIM卡比才開始逐步推行的Micro=
SIM卡更小,而且原來金屬觸點外圍的圓角也變為了直角。
標準爭議
雙用SIM卡
虛擬SIM卡
推出計畫
傳統SIM的使用場景下,無論是打電話發簡訊,還是通過手機上網,人們通常都要先購買一台手機;然後再去運營商那裡辦理入網業務,再將獲得的這張
SIM卡放入手機中;而在這以後,人們就與運營商之間建立了長久的契約關係:包括身份認證、繳納費用、辦理業務在內的相關活動,用戶都只需要與運營商溝通。
2015年8月19日,
蘋果、
三星在與全球運營商談判,已嘗試在個別新機中集成虛擬
SIM卡,用戶不用頻繁地更換
SIM卡,可以“入鄉隨俗”地選運營商網路,這意味著,用這個虛擬
SIM卡,可以甩開運營商,去到哪裡都一卡通用。但這種服務中國用戶用不了。
目前,有國內廠商已推出類似的
SIM卡,但僅限於出境使用,日前MIUI7發布時亮出了“
小米漫遊”功能,用戶在境外無需購買其他硬體,就能獲得當地資費的數據上網服務。此前,
華為亦推出了“
天際通”業務。
自動切換
蘋果和三星想乾的是:說服運營商配合它們研發、使用新的SIM卡標準。這類採用
嵌入式技術(e-SIM)的新型
SIM卡,能讓手機等移動設備在不同運營商網路間自行切換。換言之,如果你從A運營商的網路切換到B運營商網路,無需更換SIM卡。
值得注意的是,e-SIM技術無需實體卡,而是手機出廠時
SIM卡會被預裝,“卡”作為能手機晶片模組的一部分,用戶自主根據信號強弱以及套餐資費的性價比選擇使用哪個網路。
實際行動
去年底,蘋果在全新的蜂窩版
iPadAir2中就內置一張通用的
SIM卡,可以讓用戶隨意選擇合作運營商,即為AppleSIM服務。不過,在中國市場,蘋果、三星的服務尚未有蹤影。
然而,國內廠商按捺不住了。2015年8月,在小米剛發布的
MIUI7版本中,有一個名為“小米漫遊”的功能——能夠自動為處於國際漫遊狀態的小米手機下發一個當地運營商的虛擬
SIM卡,提供流量上網服務。國內用戶出境不必在機場租用隨身
WiFi,或者是到當地購買本地
SIM卡。
隨身WiFi僅租金就要數十元,還不算你每天的流量費用。而購買當地
SIM卡,首先是非實名的一次性流量卡購買不易,其次是激活手續麻煩。相比之下,有虛擬
SIM卡,當然更好。
口中奪食
“我們已經注意到手機廠商推出的服務,但具體使用體驗如何還待評估。其實,
運營商一直在降低國際漫遊費,推出了各種熱門目的地的優惠套餐。”日前,一位不願意具名的運營商人士表示,實體卡會“鎖定”用戶,更好服務用戶。
具體到境外漫遊的
虛擬卡業務,手機廠商通過合作方提供以網路的方式租借境外漫遊地當地手機卡,繞開了國內運營商環節,相當於是增加了當地運營商的用戶而撬了國內運營商的“牆角”,降低了後者的收入——尤其是數據增值業務收入。
雖然小米自己獲得了虛擬運營商牌照,不過,目前小米漫遊還只是“搞掂”了境外運營商的數據服務,何時能夠本地化尚不得而知。
事實上,運營商一直依靠實體
SIM卡、與用戶簽訂“長期契約”,來獲得巨額的利潤,而e-
SIM卡之類的技術以及小米漫遊之類的服務,無異於從運營商口中“奪食”。業內分析人士稱,若運營商長期以來的經營模式被瓦解,“杯葛”行為並不令人意外。
此前華為“天際通”業務被廣泛宣傳後相關方被工信部約談,要求降低“調門”。
對運營商影響
長期以來,運營商和蘋果公司一直處於一種不平等狀態。由於蘋果產品的超強吸引力,運營商為了能夠率先推出蘋果產品,往往投入大筆的資金進行補貼。一些弱勢運營商要想和蘋果合作,甚至要簽署銷量保證書。一旦銷量低於預期,還必須賠償蘋果公司損失。不難看出,運營商對蘋果公司是又愛又恨。
用戶評價
作為消費者,怎樣看這種
SIM卡,黃女士表示,打破運營商之間的壁壘,用戶一卡自由選擇網路,當然於用戶是好事。不過,目前此類服務可使用的手機門檻單一,如小米漫遊服務就只支持小米手機,
華為的服務也僅支持
榮耀7、榮耀6Plus以及
華為P8、Mate7等少數幾款新機,並不對其他品牌“開放”。
相比
中國移動、
聯通、電信等運營商的出境漫遊費,小米漫遊最低平均流量僅為0.1元/MB,而華為28元/天全球暢享套餐也是便宜到爆。
“創新給用戶帶來了不僅是便利,還有便宜。現在最關鍵是,看這類服務在境外漫遊時的體驗到底如何,如果真能夠無縫使用當地優質網路上網,顯然會大受用戶歡迎。”分析人士孫燕飈表示。
他亦認為,運營商不會無視市場變化,但競爭顯然會促使國際漫遊費進一步降低。另外,實體
SIM卡在兩三年內不會取消。
基本概念
SIM卡容量
(2) 40組
簡訊息(Short Message)。
(3) 5組以上新撥出的號碼。
市面上的
SIM卡晶片有16K,32K,64K,128K,512K,1M多種,以及能提供
多媒體業務,非接觸業務的專業
SIM卡,容量可以達到M兆級。
SIM卡卡號
前面6位為網路代號:
第7位是業務接入號,
在133、135、136、137、138、139中分別為1、5、6、7、8、9;
第9、10位是各省的編碼;
01:北京02:天津03:河北04:山西05:內蒙古06:遼寧07:吉林08:黑龍江09:上海10:江蘇11:浙江12:安徽13:福建14:江西15:山東16:河南17:湖北18:湖南19:廣東20:廣西21:海南22:四川23:貴州24:雲南25:西藏26:陝西27:甘肅28:青海29:寧夏30:新疆31:重慶,
第11、12位是年號;第13位是供應商代碼;
第14~19位則是用戶識別碼;
SIM卡密碼
PIN碼是指
SIM卡的密碼,存在於
SIM卡中,其出廠值為1234或0000。激活PIN碼後,每次開機要輸入
PIN碼才能登錄網路。
PUK碼是用來解PIN碼的萬能鑰匙,共8位。用戶是不知道
PUK碼的,只有到門市由工作人員操作。當PIN碼輸錯3次後,SIM卡會自動上鎖,此時只有通過輸入
PUK才能解鎖。
PUK碼共有10次輸入機會。所以此時,用戶千萬不要自行去碰
PUK密碼,輸錯10次後,
SIM卡會自動啟動自毀程式,使SIM卡失效。此時,只有重新到門市換卡。其實,只要小心使用,PIN密碼只會保護你的安全。
SIM卡有兩個
PIN碼:PIN1碼和PIN2碼。我們通常講的PIN碼就是指PIN1碼,它用來保護
SIM卡的安全,是屬於
SIM卡的密碼。PIN2碼也是
SIM卡的密碼,但它跟網路的計費(如
儲值卡的扣費等)和
SIM卡內部資料的修改有關。所以PIN2碼是保密的,普通用戶無法用上PIN2碼。不過,即使PIN2碼鎖住,也不會影響正常通話。也就是說,PIN1碼才是屬於手機用戶的密碼。
在設定固定號碼撥號和通話費率(需要網路支持)時需要PIN2碼。每張
SIM卡的初始PIN2碼都是不一樣的。一般情況下是:2345。如果三次錯誤地輸入PIN2碼,PIN2碼會被鎖定。這時同樣需要到門市去解鎖。如果在不知道密碼的情況下自己解鎖,PIN2碼也會永久鎖定。PIN2碼被永久鎖定後,
SIM卡可以正常撥號,但與PIN2碼有關的功能再也無法使用。以上各種碼的默認狀態都是不激活。
SIM卡原理
內有5個模組,每個模組對應一個功能:
CPU(8位/16位/32位)、
程式存儲器ROM、工作存儲器
RAM、數據存儲器EEPROM和串列通信單元,這5個模組集成在一塊積體電路中。
SIM卡在與手機連線時,最少需要5個連線線:
*電源(Vcc) *時鐘(CLK) *數據I/O口(Data) *復位(RST) *接地端(GND)
sim卡驗證
1.手機向網路發出入網請求
2.網路回復一隨機字元串
4.卡片按照片內算法進行計算,得到結果返回手機
6.網路返回合法信息,並下發KC碼,完成網過程
註:以上描述的是
2G網的鑒權過程,3G網鑒權過程與此不同。
內部結構
SIM卡是一個裝有微處理器的晶片卡,它的內部有5個模組,並且每個模組都對應一個功能:
微處理器CPU(8位)、程式存儲器ROM(3~8kbit)、工作存儲器
RAM(6~16kbit)數據存儲器
EEPROM(128~256kbit)和串列通信單元。這5個模組被膠封在
SIM卡銅製接口後與普通IC卡封裝方式相同。這5個模組必須集成在一塊積體電路中,否則其安全性會受到威脅,因為晶片間的連線可能成為非法存取和盜用SIM卡的重要線索。
SIM卡的供電分為5V(1998年前發行)、5V與3V兼容、3V、1.8V等,當然這些卡必須與相應的手機配合使用,即手機產生的
SIM卡供電電壓與該
SIM卡所需的電壓相匹配。
SIM卡插入手機後,電源連線埠提供電源給SIM卡內各模 塊。
SIM卡的存儲容量有8KB、16KB、32KB、64KB、甚至1MB等。多為16KB和32KB。
SIM卡能夠儲存多少電話號碼和簡訊取決於卡內數據存儲器
EEPROM的容量。
軟體特性
SIM卡採用新式單片機及存儲器管理結構,因此處理功能大大增強。其智慧型特性的邏輯結構是樹型結構。全部特性參數信息都是用數據欄位方式表達,
SIM卡中存有3類數據信息:
1.與持卡者相關的信息以及SIM卡將來準備提供的所有業務信息,這種類型的數據存儲在根目錄下;
2.
GSM套用中特有的信息,這種類型的數據存儲在
GSM目錄下;
3.
GSM套用所使用的信息,此信息可與其他電信套用或業務共享,位於電信目錄下。
在
SIM卡根目錄下有3個套用目錄,一個屬於行政主管部門套用目錄,另外兩個屬於技術管理的套用目錄,分別是
GSM套用目錄和電信套用目錄。所有的目錄下均為數據欄位,有二進制的和格式化的數據欄位。數據欄位中的信息有的是永存性的即不能更新的,有的是暫存的需要更新的。每個數據欄位都要表達出它的用途、更新程度、數據欄位的特性。而且,最新套用會顯示出,地域特性。
注意事項
智慧型SIM卡
使用智慧型SIM卡請注意:
(1) 請勿將卡彎曲,卡上的金屬晶片更應小心保護;
(2) 保持金屬晶片清潔,避免沾染塵埃及化學物品;
(3) 為保護金屬晶片,請避免經常將SIM卡從手機中抽出;
(4) 請勿將SIM卡置於超過85℃或低於-35℃的環境中;
(5) 在取出或放入SIM卡前,請先關閉手機電源;
(6) 在
手機出現低電源警告時,請關閉手機,再更換電池;
(7)SIM卡必須存放在乾燥通風的環境下,以免晶片生鏽。
首次使用
首次使用SIM卡請按下列步驟進行:
(1)關掉手機電源;
(2)參閱
手機使用手冊,將SIM卡插入手機內之正確位置;
(3)打開手機電源開關,待網路接通後,即可按鍵撥號,打出您的第一個電話。
SIM卡被鎖
若手機螢幕出現“Blocked”字樣,表示您的SIM卡已被鎖死。可能是您連續三次輸入錯誤的PIN密碼,導致卡被鎖住。出現這種情形時,請到當地移動、聯通或電信門市,由服務人員為您解鎖。
遺失/被竊
當您的SIM卡不慎遺失或被竊時,為了慎重起見,您應立即到當地移動或聯通的門市或撥打10086(移動),10010(
聯通),10000(電信)申請掛失,以免SIM卡被盜用。SIM卡掛失後,可隨後向移動或聯通申請補辦。
損壞/故障
當手機螢幕顯示“SIM卡錯誤”時表示您的SIM卡已損壞無法使用,請攜帶原卡到移動或聯通門市更換。
SIM卡損壞或被鎖死,可到各運營商門市辦理補卡。
補辦SIM卡
SIM卡損壞或者卡鎖死時,需要到各運營商門市辦理補卡業務。
河北聯通補卡辦理規定如下:
1、持本人有效身份證件到當地自有門市辦理。
2、補卡費用:由於各地政策有所不同,具體費用以當地為準。另外,五星、貴賓、忠誠用戶可享受免費補卡服務。
SIM卡容量
SIM卡可儲存電話簿和簡訊,容量如下:8K卡電話簿容量為20—40個,簡訊息10—15條;16K卡電話簿容量為150—200個,簡訊息15—40條;32K STK卡電話簿容量為130—150個,簡訊息15條;WIB卡電話簿容量約為150個,簡訊息10—20;具體SIM卡記憶體請以手機顯示為準。
卡片類型(MINI-SIM,Micro-SIM,Nano-SIM)和卡片容量無關。
常見故障
1、每當手機打開時,手機都要與SIM卡進行數據交流。沒插卡時,這些信號是不會送出的。當手機插入SIM卡後無任何反應或插入SIM卡顯示出錯時,這可能是因為SIM卡開關不良或接觸不良或使用廢卡產生的。如果換新卡後故障仍然存在,那么故障一般發生在SIM卡供電部分。在SIM卡插座的供電端、時鐘端、數據端,開機瞬間可用示波器觀察到讀卡信號,如無此信號,應為SIM卡供電開關周邊電阻電容元件與卡脫焊問題。
2、如SIM卡在一部手機上可用,在另一部手機上不能用,可能是在手機中已經設定了“網路限制”和“用戶限制”功能。這可以通過16位
網路控制碼(NCK)或用戶控制碼(SPCK)啟動該手機的限制功能,這需要
網路運營商解決。另外,這種故障也可能是SIM卡供電偏低或接觸不良造成的 。
主要功能
功能之一
存儲用戶相關數據
SIM卡存儲的數據可分為四類:第一類是固定存放的數據。這類數據在ME(Mobile Equipment)被出售之前由SIM卡中心寫入,包括國際移動用戶識別號(IMSI)、鑒權
密鑰(KI)等;第二類是暫時存放的有關網路的數據。如位置區域識別碼(LAI)、移動用戶暫時識別碼(TMSI)、禁止接入的公共電話網代碼等;第三類是相關的業務代碼,如個人識別碼(PIN)、解鎖碼(PUK)、計費費率等;第四類是
電話號碼簿,是手機用戶隨時輸入的電話號碼。
功能之二
用戶PIN的操作和管理
SIM卡本身是通過PIN碼來保護的,PIN是一個四位到八位的個人密碼,只有當用戶輸入正確的PIN碼時,SIM卡才能被啟用,移動終端才能對SIM卡進行存取,也只有PIN認證通過後,用戶才能上網通話。
功能之三
用戶身份鑒權
確認用戶身份是否合法,鑒權過程是在是在網路和SIM卡之間進行的,而鑒權時間一般是在移動終端登記入網和呼叫時。鑒權開始時,網路產生一個128比特的隨機數RAND,經無線電控制信道傳送到
移動台, SIM卡依據卡中的密鑰Ki和算法A3,對接收到的RAND計算出應答信號SRES,並將結果發回網路端。而網路端在鑒權中心查明該用戶的密鑰Ki,用同樣的RAND和算法A3算出SRES,並與收到的SRES進行比較,如一致,鑒權通過。
功能之四
SIM卡中最敏感的數據是保密算法A3、A8、密鑰Ki、PIN、PUK和Kc。A3、A8算法是在生產SIM卡時寫入的,無法讀出。PIN碼可由用戶在手機上自己設定,PUK碼由運營者持有,Kc是在加密過程中由Ki導出的。
引腳說明
6PINsim卡與8PINsim卡的引腳定義:
SIM卡晶片有8個觸點,與移動台設備相互接通:
(1) 電源VCC(觸點C1):4.5~5.5 V,ICC<10 mA;
(2) 復位RST(觸點C2);
(3) 時鐘CLK(觸點C3):卡時鐘3.25 MHz;
(4) 不提供(觸點C4);
(5) 接地端GND(觸點C5);
(6) 編程電壓VPP(觸點C6);
(7) 數據I/O口(觸點C7);
(8) 不提供(觸點C8)。
相關介紹
sim卡讀卡器
SIM卡讀卡器是一種讀取SIM卡內部信息的硬體接口電路,和平常見到的各種儲存卡的讀卡器相似。能夠讀出SIM卡中的電話薄、簡訊、以及其他信息,並能完成電話薄的修改,從而備份電話薄。此外,一些讀卡器具有破解功能,能夠完成特定SIM卡的燒制,實現一卡多號,或一號多卡。
觸點電性能
低電平
高電平
Vcc
U=+5V+-10%, I=10mA
RST
-0.3V<0.6V,I=200uA 4V CLK -0.3V<+0.6V,I=200uA -2.4V Vpp +5v +- 10% GND I/O 輸入 0V<0.4V,I=1mA 0.7V 輸出
0V<0.8,I=1mA 3.8V
4G 容量SIM卡
中國移動推出這種SIM卡絕非僅僅只是單純地擴充了SIM卡的容量,而是希望將來通過這種SIM卡向用戶提供更加細緻的服務。
2008中國國際通信展在北京展出最大記憶體可達4G 移動海量SIM卡,此舉將使傳統外置TF卡遭遇難關。
安全漏洞
RT頻道報導,德國密碼破譯專家研究發現,全球大約有7.5億用戶使用的SIM卡存在漏洞。專家已將這一發現通報給國際電信聯盟,該聯盟也已著手通知相關廠商及時修補漏洞。
SIM卡只支持單向鑒權,不支持雙向鑒權。即網路對手機(SIM)進行合法性的認證,缺乏用戶對網路的認證,這就給諸如“偽基站”這樣的不法行為留了空子,其後果為犯罪分子任意冒用他人手機號碼或任意號碼強行向用戶手機傳送詐欺、推銷等垃圾簡訊。將手機卡升級成USIM卡就可以解決這一漏洞。
黑客可從遠端複製SIM卡 安全專家建議3年換一次SIM卡
經常使用手機進行銀行交易的朋友小心了。黑客能在2分鐘左右的時間裡遠程在你的手機上安裝軟體,可完全獨立操作你的手機;可監視你,閱讀你的簡訊,掌控你的銀行賬號。
德國柏林安全研究實驗室(SRL)21日公布了他們的一個新發現:全球最少有5億部手機的SIM卡存在安全漏洞,黑客可從遠端複製SIM卡,並盜取卡內銀行賬號等資料。
運營商有時間補救
聯合國國際電信聯盟(ITU)稱此發現相當重要,並計畫將安全漏洞通報近200個成員國政府及企業界。德國柏林安全研究實驗室指出,SIM卡安全漏洞應該還沒有被網路犯罪集團發現,運營商還有至少半年的時間來補救。
據報導,SIM卡安全漏洞由德國柏林安全研究實驗室首席研究員諾爾(上圖)首先發現,後者於2011年初開始試圖破譯手機SIM卡,一直未能成功,直到2013年才偶然破解。
諾爾稱,通過傳送一條偽裝成來自於運營商的簡訊,他就能收到一條手機返送的錯誤信息,其中包含了算出該SIM卡數字密鑰的所有必要信息。算出數字密鑰之後,再傳送一條簡訊他就能夠竊聽通話、竊取所有數據,或是控制手機進行傳送簡訊和購買等操作。
英美偷盜
2015年2月,斯諾登向The Intercept提供的文檔,美英間諜曾入侵金雅拓(Gemalto)公司以盜取加密密鑰,而Gemalto則是全球最大的SIM卡製造商。這些密鑰可用於解密語音和數據方面的移動通信,而用戶、網路運營商、以及政府都不會知情。顯然,這相當於偷到了用戶家裡面的門鑰匙,因此攻擊者無需“破門而入”。
據悉,這些被盜的加密密鑰使得情治單位可以在沒有獲得通訊公司許可的情況下,監控對應SIM卡用戶的移動通信。這一過程不會留下任何可以被無線運營商所追蹤的痕跡。此外,情治單位還可以藉助這些密鑰來破解他們此前捕獲卻無法解碼的舊有通訊數據。
實名認證
實名原因
從2015年9月1日起,電信企業各類實體行銷渠道將全面配備二代身份證識別設備,在為用戶辦理入網手續時,必須通過使用二代身份證識別設備核驗用戶本人的居民身份證件,並通過系統自動錄入用戶身份信息。實施實名制的初衷是遏制不良信息的傳播,防範打擊各種電話詐欺活動,解決相關部門取證難、查處難的問題。
為全面推進未實名老用戶補登記,對2013年9月1日前入網的未實名老用戶,電信企業要在其辦理新業務、更換行動電話卡時依法要求其進行補登記,確保在2015年12月31日前本企業全部電話用戶實名登記率達到90%。
中國電信、中國聯通、中國移動三大運營商表示,非實名手機號或被停機。實名制補充登記時必須由本人攜帶身份證親自到場。
處理方式
沒有實名制登記的,建議機主儘快本人攜帶身份證,去指定的門市去登記一下。
補辦手續
有關運營商介紹,目前市場上現存的非實名制手機卡用戶一般可分為四種:
1.機主姓名為“臨時賬戶”,用戶名一項中顯示為“某某代辦”等;
2.手機卡登記信息不完整的;
3.機主姓名與實際使用者信息不匹配;
4.“集團卡”,機主姓名為單位、經辦人姓名的。
按要求,上述四種情況的非實名制手機卡用戶都必須重新進行登記,而其中前兩種的情況比較多。
或被停機
根據《全國人民代表大會常務委員會關於加強網路信息保護的決定》《中華人民共和國反恐怖主義法》《中華人民共和國電信條例》《電話用戶真實身份信息登記規定》等法律、法規,山東省通信管理局、山東省公安廳聯合下發通告要求,已在網用戶,若使用的行動電話、固定電話等未登記使用者本人真實身份信息或身份信息登記不完整的,請務必在規定的時間內補齊客戶資料,逾期未辦理的,我公司將依據上述規定暫停提供通信服務直至終止服務。具體安排如下:
1.2016年9月30日前及時辦理補登記手續。
2.2016年10月1日起陸續對未實名制登記的用戶暫停通信服務
3.2017年7月1日針對仍未實名登記的用戶將終止通信服務。
溫馨提示:具體停機時間以實際使用為準。
注意事項
針對實名制補充登記問題,不同運營商辦理手機卡實名登記手續是有區別的。
其中有一項要求是統一的,手機卡實際使用者辦理實名登記時必須攜帶本人身份證到場。有的運營商,還要求用戶提供手機服務密碼及近期從手機撥出的5個通話記錄,才能重新辦理實名。有的則需列印出近三個月繳費單和提供手機服務密碼。
實名好處
首先,大多數手機犯罪使用的都是非實名的預付費手機。目前簡訊服務投訴是電信服務投訴中最多的,投訴的主要內容是垃圾簡訊和服務提供者不規範經營。實行手機實名制,旨在遏制違法簡訊、詐欺簡訊、色情簡訊等垃圾簡訊,規範經營,減少通過手機簡訊發生的違規、違法行為。
三大通信運營商在辦理申請者(無論是個人還是集體用戶)手機入網手續時,需對用戶的相關身份證件進行審查。申請者為個人用戶的,應當出示有關個人身份證件;申請人為單位的,通信運營商應當登記其名稱、地址和聯繫人等事項。另外,在辦理完入網手續後,通信服務提供者應當向用戶提供電話業務收費單據。在為簡訊息服務業務提供者代收信息費時,應同時向用戶提供簡訊息服務業務提供者的名稱、代碼和代收金額,並註明“代收費”字樣。推行“手機實名制”後,在簡訊的傳播過程中,可以保證各個使用環節能夠辨別用戶身份,使信息發布者、傳播者、使用者與最終用戶能夠獲得真實的身份驗證,從而達到有效劃分信息內容權責的目的。
其次,實名制用戶可在自助渠道(簡訊,手機致電客服中心和手機app等)辦理部分業務。
第三,實名制用戶在sim卡遺失後,可及時到門市辦理補卡手續及撥打客服中心電話辦理停機,免去您sim丟失後被人盜用話費的麻煩。
信息安全
在北京市中心城區中山路、袁山大道、朝陽路等地隨機採訪了多位市民,多數人對手機號實名制表示支持。
“平時經常收到各種垃圾簡訊,接到各種詐欺電話,希望實行實名制後可約束這些不法行為。”市民林先生說。一位運營商告訴記者,之前大量預付費手機卡被匿名購買,滋生了各種詐欺電話、垃圾簡訊,實名制實行後將會對此起到一定程度的遏制作用。
不過,也有人擔心實名制會泄露個人信息。“不是不支持實名制,是現在個人信息泄露太嚴重。我把身份證號碼等信息都填入表中,萬一這些信息被泄露,可能被不法分子利用。”付女士說,她此前都是匿名買手機卡,現在也在考慮要不要去補辦登記。
“全面推廣實名制,運營商甚至是其外圍的代理商手中就可能掌握用戶的信息,如何保護這部分信息的安全,是實名制推廣中必須要解決的問題。”運營商內部人士坦言。為保護個人信息安全,工信部還公布了《電信和網際網路用戶個人信息保護規定》,這意味著,國家在推進電話實名制的同時,將個人信息保護提升到了新的高度。
從中國移動、中國聯通兩大運營商客服中心了解到,運營商們也做了相應部署。中國聯通客服人員表示,他們將與已簽署保密協定的代理商合作,用戶個人信息通過客戶端直接上傳系統,渠道內不留存。此外,用戶信息均以加密形式存放。中國移動則將推動“金庫模式”,深化套用、加強客戶信息模糊化機制套用、加強傳輸和存儲環節信息安全保護等多方面的重點工作,確保全流程覆蓋用戶個人信息安全保護。
溫馨提示
根據工信部的統一要求,9月1日開始我國手機SIM卡實行實名制。從當日起,新辦理手機SIM卡,需要用戶攜帶身份證明才能辦理。如果不確定自己的手機卡是否為實名制,或者已經確定手機卡不是實名的,在辦理補充實名登記前,最好先撥打通信公司的客服電話諮詢,移動客服電話:10086;聯通客服電話:10010;電信客服電話:10000。