PMQ即項目經理勝任力商數（Project Management Quotient），指項目從業人員的項目管理知識，項目管理績效（硬技能），軟技能，意識和素質四個方面的能力水平。
基本介紹
- 中文名：項目經理勝任力商數
- 外文名：Project Management Quotient（PMQ）
PMQ（項目經理勝任力）概念：
PMQ即項目經理勝任力商數（Project Management Quotient），是指通過一系列標準測試測量出的項目管理人員的項目管理能力水平，是指從事項目管理工作卓越成效者與表現平平者明顯區分開來的外部表現與深層次特徵。具體來說，就是指項目從業人員的項目管理知識，項目管理績效（硬技能），軟技能，意識和素質四個方面的能力水平。
對PMQ的理論研究
什麼是項目經理勝任力（PMQ）
上世紀九十年代，管理學界發起的“勝任力運動”把對於個人的評價從基於個人特徵推向了基於組織績效。單純地對人的知識和技能進行評價已經失去了意義，而勝任力則有效地將個人知識和技能與組織的績效和成功進行了連線。
區別於普通的知識和技能，項目經理勝任力強調的是個人所具有的與組織目標和需求相匹配，並能導致高績效的知識、技術、能力和其他特徵。因此，項目管理勝任力更具有針對性，並且對組織的績效具有更強的影響力和預測力。
項目經理勝任力(PMQ)的四個維度
◆項目管理知識：項目經理必須對PMBOK中的九大知識領域有足夠的了解和認識，並能深刻理解以五個項目過程組和四個項目生命周期為框架的項目管理流程，懂得各種項目管理工具的使用。
◆項目管理績效（硬技能）：在掌握項目管理知識的基礎上，項目經理必須能將知識轉化為實踐，通過系統地運用項目管理的理念和方法，全面改善項目績效。
◆軟技能：所謂“軟技能”，是相對“硬技能”而言的。我們把項目經理所需要的技能分為兩類，方法、手段比較明確、可變因素少、工作結果比較可控的一類我們稱為“硬技能”，而在方法手段方面無公式可遵循、可變因素多、作用對象大多為人的另一類稱為“軟技能”。
項目經理常用的軟技能主要包括：人際溝通技能、團隊管理能力、問題解決技能、會議技能、談判技能。
軟技能的技巧、策略及涉及的基本素質非常多，這也軟技能不易掌握的原因之一，常用的主要包括：拉近距離、同理心、雙贏策略、熱情、感染力、幽默、提出挑戰、折衷、求同存異、靈活、變通、利益交換。
◆意識與素質：為了成功地進行項目管理，項目經理還必須具備一定的人格特質，這將對其在管理過程中的表現和態度產生重要的影響。
PMQ的適用範圍
◆有志於向項目管理方向發展的普通雇員可以通過PMQ來尋找自身能力與項目經理勝任力間的差距，進而制定學習和培訓規劃；
◆項目經理或項目工作者可以利用PMQ測評來識別自身已經具備和尚待改善的能力，從而有的放矢地發展自身的勝任力；
◆組織的顧問可以以PMQ為考核標準，對組織中項目經理的勝任力進行全面細緻的評估，並為各人設計具有針對性的勝任力發展路徑。
項目經理勝任力與績效的關係
如何提高PMQ
組織可以利用PMQ對項目經理進行評價，了解項目經理的不足，通過設計有針對性的課程、培訓或職業生涯發展計畫，提高項目經理的PMQ，並進而提高組織的項目管理績效。
在此過程中，組織可能需要聘請專業的外部諮詢機構，採用可信度和有效度較高的評測工具測評項目經理的PMQ，並指導評價工作和後續發展工作的進行。
