O2O電子商務即Online線上網店Offline線下消費，商家通過免費開網店將商家信息、商品信息等展現給消費者，消費者線上上進行篩選服務，並支付，線下進行消費驗證和消費體驗。這樣既能極大地滿足消費者個性化的需求，也節省了消費者因線上支付而沒有去消費的費用。商家通過網店信息傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力。該模式的主要特點是商家和消費者都通過O2O電子商務滿足了雙方的需要。
基本介紹
- 中文名：O2O電子商務
- 外文名：Online Offline
- 適用領域：電子商務
- 特點：消費驗證和消費體驗相結合
- 模式：O2O
- 所屬：電子商務
市場前景,商業價值,商機,
市場前景
O2O電子商務主要面向第三產業——服務業，“十二五”中國經濟結構戰略性調整，由出口走向內需，擴大內需最大產業支撐是服務業。服務業中的絕大部分屬於實體經濟，也是最大的就業容納器和創新驅動器。在積極發展高技術產業和先進制造業的同時，推動服務業大發展成為產業結構調整的戰略重點。
2010中國GDP為39.798萬億人民幣，其中服務業達43.5%的目標，17.312萬億人民幣。不僅低於高收入國家70%左右的水平，也低於與我國發展階段大體相當國家50%左右的水平。到2020年，基本實現經濟結構向以服務經濟為主的轉變，服務業增加值占國內生產總值的比重超過50%。目前我國服務業比重和水平仍然較低，發展相對滯後，是經濟社會發展的一塊“短板”。
O2O構成
O2O構成艾瑞諮詢根據eMarketer發布的數據發現，截至2010年底，美國網民2億多，美國網路購物用戶規模已達到1.4億，網路購物滲透率已高達71.2%，預計到2015年這一比例提高到76.3%，電子商務增長速度10%，網路購物滲透率高，提升空間小。中國5億網民，電子商務增長速度70%。每人平均1次/年網路購物，網路購物還處在比較早期階段。
數據顯示，美國線上消費只占8%，線下消費的比例依舊高達92%；而中國的這一比例，分別為3%和97%。TrialPay創始人兼CEO Alex Rampell的說法很形象：“普通的網路購物者每年花費約1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000 美元到哪裡了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、乾洗店和髮廊。”O2O的使命，就是把電子商務的效力，引入消費中占比90%以上的部分中去。如果把商品塞到箱子裡送到消費者面前的網上銷量有5000億，那么服務業的網上銷量會達到數十萬億。可見服務業O2O電子商務具有廣闊的市場空間和發展前景。
商業價值
O2O服務業領域覆蓋面廣、企業數量龐大、地域性強，很難在電視、網際網路門戶（新浪、搜狐）做廣告，而O2O電子商務模式完全可以滿足這個市場需要。
對本地商家來說，通過網店傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力，也解決了團購商品線上行銷不能常態化、實時化的問題，商家可以根據店面運營情況，實時發布最新的團購、打折、免費等服務優惠活動，來提高銷售量。
對消費者來說，通過線上篩選服務，線下比較、體驗後有選擇地進行消費。O2O提供豐富、全面、及時的商家團購、折扣、免費信息，能夠快捷篩選並體驗商品或服務。不僅滿足了消費者個性化的需求，也節省了消費者因線上支付而沒有去消費的費用。還避免了定製類實體商品與消費者預定不符，一旦質量低於預期，甚至極為低劣，消費者就會處於非常被動的境地。
對服務提供商來說，o2o模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。
商機
O2O的機會很多，但是不一定非得自己直接做一個平台，能做成功固然會暴富，但這對你的線下拓展能力、資金、資源、技術（銷售前中後的技術支持）等要求也會非常高，加上要直接面對這么多巨頭的火拚，風險自然不小，所以不如換個角度去琢磨些比較穩妥的實際可行的路子。
中國服務業電子商務領域每年有數十萬億交易額，市場上還沒有強大的競爭對手，該領域屬於藍海市場。
