基本介紹
- 中文名：O2O+
- 外文名：Online To Offline and Value added service
- 特點：精準的高標準精細化服務
- 應 用：線上引導、消費或線下消費及體驗
定義,商機,個性化需求,
定義
隨著網際網路+本地化電子商務的發展，信息和實物之間、線上和線下之間的聯繫變得愈加緊密，O2O+被視為最終解決最後1公里的終極掘金點。O2O+是將線下商務的機會與網際網路的技術結合在一起，讓網際網路成為線下交易的前台，同時起到推廣和成交的作用並通過線下精準增值服務去實現增加用戶與平台之間的粘性。
2014年中國網路零售總額是28211億，但這隻相當於中國居民消費的10.6%，絕大部分的居民日常消費依然選擇傳統的購物渠道”， 付君銳預計“中國電子商務的未來，在於充分挖掘90%的潛在市場。以O2O+模式為核心、移動網際網路為載體的電商4.0時代已經來臨。
商機
從團購網站的發展來看，O2O模式這種線上支付購買線下的商品和服務，再到線下享受服務的模式也被證實可以很快被消費者接受。因此，團購用低價推銷的模式，完成了O2O行業的用戶教育工作後，O2O模式的魅力開始顯現。
O2O+模式打開的將是一個萬億元級別的市場。數據顯示，美國線上消費只占8%，線下消費的比例依舊高達92%；而中國的這一比例，分別為3%和97%。中國電子商務研究中心調查顯示網購消費只占消費者支出的一小部分，餐館、理髮店、乾洗店、服裝定製、KTV這些與生活息息相關的服務消費才是占據最大比重的，而這些服務必須要消費者到實體店去享受。由此可見將線上客源和實體店消費對接蘊含著巨大商機，生活服務類的網銷市場或將比貨物網銷潛力更大。
個性化需求
整體來看O2O+模式運行的好，將會達成“三贏”的效果，對本地商家來說，O2O+模式要求消費者網站支付，支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數據的蒐集，進而達成精準行銷的目的，更好地維護並拓展客戶。通過線上資源增加的顧客並不會給商家帶來太多的成本，反而帶來更多利潤。此外，O2O+模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費者而言，O2O+提供豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選並訂購適宜的商品和高標準精細化服務，且價格實惠。對服務提供商來說，O2O+模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數據資源，且本地化程度較高的垂直網站藉助O2O+模式，還能為商家提供其他增值服務。
這些僅僅是O2O+模式的開始，隨著智慧型手機的普及，在用戶的消費半徑中，還會爆發出很多基於用戶個性化需求的潛在市場。
