O2O行銷與運營完全攻略（案例實戰版）

作者：海天電商金融研究中心
定價：59.80元
印次：1-1
ISBN：9787302446521
出版日期：2016.09.01
印刷日期：2016.09.02

本書通過105個實戰案例，由淺入深一步步詮釋O2O行銷和運營的奧秘，從兩條線幫助讀者從入門到精通O2O行銷，從新手成為O2O行銷高手。一條是橫向案例線，通過O2O行銷做得最好的18個行業：餐飲、社區、票務、美業、家居、旅遊、家政、醫療、教育、汽車、母嬰、房產、婚慶、農業、生鮮、物流、體育、金融對O2O行銷的成功案例進行充分講解。

一條是縱向技巧線，通過成功案例對O2O行銷原理、運營模式、技巧大法、專家經驗，以及產品設計、用戶體驗、痛點癢點解決方案等進行詳細說明。本書適合以上18大熱門行業以及相關行業準備從事O2O行銷的人員、從事O2O行銷有一段時間卻並沒有取得預期效果的人員、專業的O2O行銷公司人員、各大企業負責O2O行銷的人員、想了解O2O行銷並且想利用O2O盈利的個人閱讀。

第1章　餐飲O2O：當下最熱門的“吃” ……………………………………… 1
1.1 外賣平台 …………………………………………………………………… 2
【案例1】餓了么：線上線下完整產業鏈運營——O2O 一體化運營 ……… 2
【案例2】美團外賣：借美團的固有資源打造外賣輕模式
——外賣O2O 輕模式 ……………………………………………… 4
1.2　單品餐廳 …………………………………………………………………… 6
【案例3】雕爺牛腩：主推“輕奢餐+ 融合菜”的餐飲品牌
——O2O 網際網路式產品定位 ……………………………………… 6
【案例4】黃太吉煎餅：煎餅也能玩出O2O 新行銷——O2O 行銷即服務 … 8
1.3　上門服務 ……………………………………………………………………10
【案例5】好廚師：用戶身邊的私廚上門服務
——LBS 預約O2O 上門服務 …………………………………… 10
【案例6】愛大廚：整合廚師業餘時間提供預約上門服務
——“O2O 體驗至上”的線下服務 …………………………… 12
第2章　社區O2O：天然的“最後一公里” ………………………………… 15
2.1 信息入口 ……………………………………………………………………16
【案例7】小區管家：開放式智慧型社區管理平台
——O2O 接入物業管理平台 …………………………………… 16
【案例8】小區無憂：從生活黃頁信息切入整合線下服務商
——O2O 接入生活黃頁信息 …………………………………… 19
2.2　商品配送……………………………………………………………………22
【案例9】生活半徑：基於用戶地理位置的本地生活服務
——O2O切入用戶LBS服務……………………………………22
【案例10】社區001：自建物流打通社區“最後一公里”
——社區O2O打通自建物流……………………………………23
2.3　生活服務……………………………………………………………………26
【案例11】e袋洗：將上門洗衣服務標準化——上門取送O2O洗衣服務…26
【案例12】貓屋小時達：從場景切入社區服務
——社區O2O場景切入服務……………………………………27
2.4寵物服務……………………………………………………………………29
【案例13】聞聞窩：基於寵物圖片分享的社交套用——寵物社交O2O…29
【案例14】寵寵熊：提供寵物護理、美容醫療服務平台
——寵物護理O2O………………………………………………32
第3章　票務O2O：滿足更高層次的娛樂需求………………………………35
3.1票務平台……………………………………………………………………36
【案例15】格瓦拉：從電影票切入O2O——電影票O2O…………………36
【案例16】微票兒：微信QQ電影票官方套用
——微信/QQ切入票務O2O……………………………………38
3.2　電影票………………………………………………………………………40
【案例17】貓眼電影：借美團平台資源發展——從固有資源發展O2O…40
【案例18】時光網：電影內容互動購票平台——票務互動O2O…………42
【案例19】E票網：電影票O2O跨界整合——票務跨界整合O2O……45
第4章　美業O2O：核心是一個“美”字……………………………………47
4.1美甲…………………………………………………………………………48
【案例20】秀美甲：基於UGC+PGC模式的美甲APP
——O2O的UGC+PGC模式……………………………………48
【案例21】河狸家：B2C2C模式提供美甲上門服務的APP
——美甲服務O2O………………………………………………50
【案例22】嘟嘟美甲：基於微信、APP的上門美甲服務
——微信和APP切入美甲O2O…………………………………52
4.2　美發…………………………………………………………………………54
【案例23】波波網：髮型師作品分享和交流的美發平台
——美發社交O2O………………………………………………54
【案例24】素剪：主打男性兒童快剪的O2O平台
——美發垂直市場O2O…………………………………………56
第5章　家居O2O：家居的形式是“家用”…………………………………59
5.1大家具………………………………………………………………………60
【案例25】美樂樂：集家具、建材、家居於一體的O2O網站
——家居一體化O2O……………………………………………60
【案例26】酷漫居：動漫主題兒童家具O2O服務商
——動漫DIY家具O2O…………………………………………62
5.2　家裝…………………………………………………………………………63
【案例27】極客美家：雲裝修O2O平台
——雲裝修O2O平台……………………………………………63
【案例28】極有家：淘寶家裝家飾O2O平台——家裝家飾O2O平台…65
【案例29】齊家網：家居O2O由輕模式轉化為重模式——家居O2O重模式…67
第6章　旅遊O2O：旅遊的目的是“玩開心”………………………………71
6.1出境游………………………………………………………………………72
【案例30】目的地旅行網：P2P境外旅遊社交平台
——境外旅遊P2P+O2O模式…………………………………72
【案例31】哈達旅行：出境達人旅行產品化——O2O出境旅行產品化…73
6.2　周邊游………………………………………………………………………75
【案例32】周末去哪玩：周邊游線路預訂服務——O2O預訂周邊游路線…75
【案例33】108天：短途垂直O2O旅遊服務平台
——短途旅遊O2O全信息聚合平台……………………………76
6.3　線上旅遊……………………………………………………………………77
【案例34】青芒果：最早的線上旅遊O2O模式——線上旅遊O2O………77
【案例35】途牛旅遊網：一站式O2O旅行體系
——一站式O2O旅行服務………………………………………79
【案例36】去啊：阿里布局線上旅遊行業——O2O綜合性旅遊出行……80
第7章　家政O2O：典型的“髒、苦、累”活………………………………83
7.1阿姨上門……………………………………………………………………84
【案例37】阿姨來了：預訂、支付、點評的O2O家政經紀服務商
——家政O2O經紀人模式………………………………………84
【案例38】阿姨幫：基於定位預約保潔阿姨的APP
——家政線上預約O2O…………………………………………86
【案例39】懶人家政：主打月嫂、育兒嫂、病人護工的中端家政服務
——主打O2O中端家政服務……………………………………88
7.2　家政服務平台………………………………………………………………90
【案例40】雲家政：線下門店+SaaS搭建線上家政入口
——家政O2O線下門店+SaaS模式…………………………90
【案例41】e家潔：B2C2C的家政服務平台
——家政O2O的B2C2C服務模式……………………………93
【案例42】管家幫：基於LBS服務的家政服務平台
——LBS強化家政O2O服務……………………………………96
第8章　醫療O2O：打破“看病難”的問題…………………………………99
8.1掛號問診…………………………………………………………………100
【案例43】掛號網：通過APP和網站預約掛號服務
——移動醫療掛號O2O服務……………………………………100
【案例44】春雨醫生：提供用戶自診、健康諮詢、醫患互動交流服務
——醫療導診O2O服務…………………………………………102
8.2醫藥………………………………………………………………………105
【案例45】康愛多：通過B2C網站和其他分銷渠道銷售
——渠道銷售O2O模式…………………………………………105

O2O行銷與運營完全攻略（案例實戰版）

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