社群分析與行銷完全攻略（案例實戰版）

社群分析與行銷完全攻略（案例實戰版）是清華大學出版社2016年08月01日出版的書籍，作者是海天電商金融研究中心。

基本介紹

• 書名：社群分析與行銷完全攻略（案例實戰版）
• 作者：海天電商金融研究中心
• ISBN：9787302440444
• 定價：59.80元
• 出版時間：2016年8月1日
• 印次：1-1
• 印刷日期：2016.07.29

內容簡介

前言/序言資源下載版權資訊本書通過企業的108個實戰案例，由淺入深地詮釋了社群行銷和運營的奧秘，運用兩條線幫助讀者從入門到精通社群行銷，從新手變為社群行銷高手。一條是橫向案例線，通過社群行銷與運營經營得最好的16個行業：手機、書籍、醫療、瘦身、餐飲、購物、旅遊、影視、美妝、婚慶、招聘、母嬰、遊戲、寵物、社交和教育，對社群行銷手段與運營方法進行了充分講解。

目錄

第1章手機社群：聚集冬粉“智造”用戶.1

1.1冬粉文化2

【案例1】小米手機：讓每個人都可享受科技的樂趣——落實冬粉需求.2

【案例2】錘子手機：“心智連線”下“工匠精神”的冬粉情懷——人格魅力5

【案例3】聯想手機：樹立“真的好一點”品牌主張——針對冬粉的推廣7

【案例4】魅族手機：產品討論區下冬粉的擁護——基於冬粉的產品研發.9

【案例5】vivo手機：V粉的極致互動——品牌認同效應..11

1.2用戶黏性15

【案例6】OPPO手機：OPPO樂園下的用戶連線——用戶相互交流..15

【案例7】三星手機：蓋樂世社區下的產品建議——重視用戶反饋..17

【案例8】華為手機：花粉俱樂部下用戶聚合——貼心服務.20

第2章書籍社群：聚集“書痴”進行洗禮..23

2.1微信入口24

【案例9】羅輯思維：堅持不懈的“60秒的語音”——極致內容.24

【案例10】十點讀書：正處在活躍活動期的社群——培養參與感.27

【案例11】書否：免費借閱，送書上門——獨特體驗.29

【案例12】大V店：基於媽媽社群下的紅利——運營推廣注重社群特色..32

【案例13】飛芒翻書：實現“心到，眼到，口到”的分享基底——舉辦活動..34

2.2閱讀APP36

【案例14】書旗小說：滿足用戶在看書的同時分享心得——隨時互動..36

【案例15】扇貝讀書：尋找一起學英語的小夥伴——讓用戶幫助社群裂變38

【案例16】簡書：一個用戶當家做主的APP——讓用戶做自己想做的事情.40

【案例17】蜻蜓FM：精準推送——節省用戶成本——因用戶而決定內容的去留.42

第3章醫療社群：讓人們自身檢查.45

3.1官網論壇46

【案例18】39健康網：內容豐富的大雜燴——讓用戶在論壇中自由發揮.46

【案例19】家庭醫生線上：用活動調動用戶積極性——建立活動板塊47

【案例20】丁香醫生：一個組織分明的社群論壇——組建用戶認同感..49

3.2O2O+社群51

【案例21】問醫生：線上預約的體驗連線埠——LBS不可少51

【案例22】平安好醫生：擁有一個獨立的醫藥商城——將用戶留在自己手中53

【案例23】幸福醫生：瘦身健美更加吸引人——細分人群..56

【案例24】春雨醫生：讓用戶成為自己的個人醫生——用戶自主服務58

【案例25】健康之路：身心健康更快樂——建立獨有的圈子..60

第4章瘦身社群：找到一起激勵的朋友63

4.1特色瘦身64

【案例26】減約：颳起一起蛻變的微風——讓用戶相互鼓勵..64

【案例27】咕咚：讓運動變得有價值——記錄運動軌跡67

【案例28】薄荷：為用戶制訂健康計畫——抓住核心製造歸屬感70

4.2提供教程72

【案例29】每日一瘦：瘦身教程讓人走向苗條——讓用戶製造內容..72

【案例30】火辣健身：扎堆的健身教練帶動健身浪潮——隨時詢問..74

【案例31】維秘大師：微博上的自媒體——凸顯內容的價值..76

【案例32】愛瘦：讓用戶輕鬆減肥——讓用戶進行裂變..77

第5章餐飲社群：讓“吃貨”不再孤單81

5.1微信公眾號82

【案例33】海底撈：與創新聯合在一起——讓遊戲活躍社群..82

【案例34】叫個鴨子：正處在活躍活動期的社群——自主傳播..84

【案例35】戲鍋：前戲做足了才有底蘊——活動預熱..86

5.2微博社交88

【案例36】可口可樂：連線用戶心中所愛——學會借勢..88

【案例37】黃太吉：與用戶拉近距離——製造親切感.90

5.3APP新玩法91

【案例38】豆果美食：基於食譜下的電商模式——實現社群+電商.92

【案例39】去哪吃：實現“約飯”的好幫手——進行場景行銷94

第6章購物社群：新花樣下的人員聚合97

6.1“購物圈”98

【案例40】京東：寄托在微信中的購物社群——建立購物圈.98

【案例41】淘寶：別具一格的變形成長——創新..100

【案例42】大眾點評：在發現板塊下的興趣圖譜——勾起興趣102

6.2　“新服務”104

【案例43】蘇寧易購：“高溫”中的社群升溫——極致服務104

【案例44】美麗說：構成以女性特點為主的消費閉環——視覺共享106

【案例45】蘑菇街：構建“求”而不是“推”的氛圍——動態行銷108

第7章旅遊社群：在旅遊中遇到那個“他們”..111

7.1　自由行112

【案例46】兔游：一個實打實的工具型社群——解決痛點112

【案例47】螞蜂窩自由行：加強建設社群經濟——確定社群走向.113

【案例48】淘在路上社區：以目的地產品為主——做“垂直”..116

7.2出境游117

【案例49】窮游：海外旅遊信息“收割機”——搭建用戶聯繫服務..117

【案例50】途牛旅遊：構成以女性特點為主的消費閉環——搭配行銷120

第8章影視社群：與傳統不一樣的玩法.123

8.1獨立影視124

【案例51】追啊：一個韓劇的搜尋天堂——差異化產品..124

【案例52】人人美劇：並不單單是一個看美劇的樂園——確定核心產品.126

【案例53】虎牙直播：遊戲直播視頻下的互動——彈幕互動128

8.2綜合影視130

【案例54】愛奇藝：帶著視頻衝擊行銷——全面的服務..130

【案例55】暴風影音：以提供豐富的高清視頻為宗旨——會員制度132

8.3　真人秀視頻135

【案例56】網易BOBO：讓“宅”不再是社交“窄”——滿足社交欲.135

【案例57】美拍：調動用戶參與感的聚集地——讓用戶玩起來.137

第9章美妝社群：“愛漂亮”也能“造漂亮”..139

9.1　美妝教程140

【案例58】小紅唇：一個女性居多的視頻社交平台——調動分享140

【案例59】我是大美人：從直播間到社交平台的用戶聚集——跨地域場景社交142

【案例60】抹茶美妝：遊戲直播視頻下的互動——對症下藥145

9.2　口碑推薦……147

【案例61】美妝心得：一個專注用戶口碑的社群——以用戶口碑為主147

【案例62】美啦：共享美妝讓用戶共同美下去——推動點評149

【案例63】閨蜜美妝：讓用戶享受閨蜜一樣的“信賴”——有獎話題.151

【案例64】思芙美妝：以美容健康為核心的社群平台——評測文.152

第10章婚慶社群：讓“孤單”變得不再孤單155

10.1　一站式……156

【案例65】道喜啦：讓婚禮一站即可變得完美——服務齊全156

【案例66】婚禮貓：讓用戶能有一個自己喜歡的婚禮——不同角度的挖掘158

10.2　婚慶交友……160

【案例67】婚禮紀：遊戲直播視頻下的互動——提供固定交流板塊..161

【案例68】婚慶吧：用戶可以在百度貼吧中進行互動——解決用戶疑惑.163

第11章招聘社群：讓招聘變得不再無助..165

11.1　職業社交……166

【案例69】赤兔：以用戶真實信息構建職業社交社群——名人推薦166

【案例70】脈脈：從直播間到社交平台的用戶聚集——二度人脈為主.168

【案例71】天際好好約：遊戲直播視頻下的互動——年輕化.170

11.2　垂直招聘…172

【案例72】聘聘：帶著視頻衝擊行銷——通過動態找工作172

【案例73】找工雷達：用戶基於“雷達”查找附近工作——豐富交友173

【案例74】一米工作：工作+廣場讓用戶快速了解詳情——交流廣場..175

第12章母嬰社群：讓媽媽變成寶寶的保護傘177

12.1　孕育知識…178

【案例75】搖籃孕育：向媽媽們提供權威的育兒知識——權威內容178

【案例76】寶寶樹孕育：高質量內容下的媽媽聚集——全面的孕育工具180

12.2　母嬰社交…182

【案例77】米呀母嬰：讓媽媽們在圈子中聊起來——滿足訴求182

【案例78】媽媽幫：以提供豐富的高清視頻為宗旨——細分圈子184

12.3　母嬰商城…185

【案例79】母嬰之家：囊括不少的母嬰產品——一站式社群電商185

【案例80】蜜芽：給媽媽們不一樣的購物體驗——貼心服務187

【案例81】辣媽幫：用時間激起用戶緊迫感——提供限時促銷.189

第13章遊戲社群：放送各種遊戲技巧..191

13.1　遊戲攻略……192

【案例82】我叫MT攻略-365mo：以攻略為核心產品——論壇交流192

【案例83】王者榮耀掌游寶：全面細緻的遊戲攻略——內容不斷更新.193

【案例84】DNF掌游寶：遊戲直播視頻下的互動——視頻攻略195

13.2　綜合遊戲…197

【案例85】遊戲精靈：遊戲禮包下的人員聚集——給用戶好處..197

【案例86】蟲蟲公會：為玩家提供精品手遊——小社群與社區.198

【案例87】多多手遊社：以手遊為核心的社群——眾籌..199

【案例88】多玩遊戲：不同遊戲不同展示——不一樣的展示.200

第14章寵物社群：以寵物為核心的社群玩法203

14.1　集結地…204

【案例89】鈴鐺寵物：聚集一群愛養寵物的群體——用獎品調動參與204

【案例90】骨頭寵物：記錄、分享寵物成長的社群——讓用戶之間自主互動.205

【案例91】寵物說：一個圖音社交為主的寵物社群——“做減法”..207

14.2　寵物服務……209

【案例92】尾巴圈：綜合模式下的寵物社群——社區+電商+O2O..209

【案例93】握爪寵物：以提供豐富的高清視頻為宗旨——增值服務211

【案例94】有寵：給用戶一個貼心的寵物社交圈——專家解疑..212

【案例95】聞聞窩寵物：一個富有生命力的寵物社群——垂直細分214

第15章社交社群：看社交產品如何聚集人群217

15.1　圖片社交…218

【案例96】in：一個圖片滿天飛的圖片社群——禮物行銷218

【案例97】nice：基於圖片的記錄與分享——有趣交友219

【案例98】see：基於圖片得到購買的平台——圖片求購221

15.2　戀愛交友…222

【案例99】戀愛說：回答情感問題為主的戀愛平台——諮詢功能222

【案例100】花田：專門的戀愛交友平台——塑造品牌調性..223

15.3　興趣交友…225

【案例101】半次元：聚集coser的福利社群——精準定位.225

【案例102】榴槤：提供有趣的交友服務——“好玩”“有質”227

【案例103】部落喵：一個富有生命力的寵物社群——更新活動.228

第16章教育社群：在學習中交到友人..231

16.1　提供學習資料…232

【案例104】會計幫：幫助用戶“拿下”會計職稱——自由發言.232

【案例105】跟誰學：做一個綜合型專家教育社群——滿足偏好.233

【案例106】英語流利說：用“有趣”鼓舞用戶學習——讓學習變得有趣.235

16.2　教育交友…236

【案例107】滬江開心詞：以回答情感問題為主的戀愛平台——營造氛圍.236

【案例108】廣東和教育：專門的戀愛交友平台——直擊用戶內心..238