ITIL v3 認證 在過去的15 年裡，ITIL 培訓、資格認證、工具和諮詢的市場有了很大的增長，每一次ITIL 的更新對產品和服務支持的內容、質量、以及提供服務的供應商都產生了很大的影響。
基本介紹
- 中文名：ITILv3認證
- 性質：官方提供者
- 釋義：供應商都產生了很大的影響
- 特色：幫助最終用戶培養職業技能
概述,級別,
概述
隨著ITIL v3 的誕生，認證服務的官方提供者APMG 將引領新的ITIL 考試和培訓。APMG 是一個提供評審和認證服務的全球業務，它通過英國認證服務(UKAS)與第三方獨立認證，幫助最終用戶培養職業技能，通過全球最佳實踐改善組織進程。
級別
來自世界各地的 16 名專業成員組成的國際考試小組提出了 ITIL v3 的資格證書結構，它包括以下四個級別：
基礎級別（ Foundation ）：相當於（Foundation）；ITIL v2基礎級別
生命周期模組與能力模型模組Lifecycle Module & Capability Module ） ：分別從五個生命周期與能力組合模型方式兩個路逕取代ITIL v2 從業者級別（Practitioner）；
專家級別（Expert ）： 相當於 ITIL v2 服務經理級別（Service Manager）；
大師級別（Master）：ITIL 認證的最高級別；
這四個級別分別測試學習的最終結果：基礎級別評估個人對知識的掌握與理解，生命周期模組與能力模型模組級別評估理解和套用，高級級別評估套用和分析，大師級別則代表行內最資深的造詣，具備全面的IT 服務管理最高水平（Master 級別截止2010 年1 月，官方尚無認證途徑）。
