《IT職業素養》是2009年4月1日出版的一本圖書，作者是陳守森、竇中華、于敏。
基本介紹
- 中文名：IT職業素養
- 作者：陳守森、竇中華、于敏等
- 定價：27元
- 印次：1-4
- 出版日期：9787302197331
- 印刷日期：2012.07.20
內容簡介,目錄,
內容簡介
在多次社會調研中，大量IT行業業內人士指出，對IT行業來講，職業素養是非常重要的，但是相關的資料和書籍還比較少。本書根據調研情況進行總結，整理出IT行業從業人員所應該具備的一些基本素養。 本書分為職業道德、團隊精神、職業能力、職業生涯四個部分，共包括15章。每章除了講述案例和理論外，還設有閱讀討論資料和思考練習題。 本書可以作為高職高專院校計算機專業教材，也可以作為本科生、研究生參考資料，還可以作為計算機企業的員工培訓教材。
目錄
緒論
第一部分職業道德
第1章態度
1.1積極的心態
1.1.1從入學開始
1.1.2理解人生
1.1.3把握恰當的積極度
1.2認清自己的角色和地位
1.2.1角色和地位
1.2.2大學生所處的角色和地位
1.2.3循序漸進
1.3敬業精神
1.3.1每個行業都需要敬業精神
1.3.2誠信是IT行業的基礎
1.3.3全心全意地完成工作是IT行業的潛規則
1.3.4積極進取是IT行業的特徵
1.4閱讀討論：年輕人，就是要做一番事業
1.5思考與練習
第2章工作效率
2.1明確目標
2.1.1目標與效率
2.1.2設定明確目標
2.1.3掃除障礙
2.2小紙條的提示方式
2.2.1工具的作用
2.2.2辦公工具
2.3科學的工作方法
2.3.1效率之道
2.3.2競爭
2.4閱讀討論：如何提高計算機使用效率
2.5思考與練習
IT職業素養
目錄
第3章守時精神
3.1時間管理
3.1.1認識時間
3.1.2時間管理
3.2工具的使用
3.2.1甘特圖
3.2.2關鍵路徑原理
3.3目標與時間
3.3.1分解目標
3.3.2目標管理
3.4時間管理技巧
3.4.1二八法則
3.4.2合併同類事項
3.4.3養成良好習慣
3.4.4利用空閒時間
3.4.5拒絕額外事項
3.5閱讀討論：一再延遲的軟體
3.6思考與練習
第4章智慧財產權
4.1著作權與專利
4.1.1著作權與專利法
4.1.2專利
4.2引用
4.2.1一個由連結引發的官司
4.2.2作業與作弊
4.3為客戶保密
4.3.1銀行——為客戶保密的尷尬
4.3.2信息產業——新的保密風波
4.4閱讀討論：離職後原單位的成果是否可以任意使用
4.5思考與練習
第5章不做“黑客”
5.1法律觀念
5.1.1網路攻擊已形成黑色產業鏈
5.1.2網路安全
5.2恪守職業道德
5.2.1職業道德
5.2.2IT職業道德
5.3如何認識網路攻擊
5.4閱讀討論：我們是否應該製造病毒
5.4.1CIH病毒
5.4.2“熊貓燒香”
5.5思考與練習
第二部分團隊精神
第6章與客戶溝通
6.1溝通的基礎
6.1.1以組織為第一
6.1.2溝通理論
6.2客戶是上帝
6.2.1250理論
6.2.2為客戶而設計
6.3與客戶溝通的技巧
6.3.1第一印象
6.3.2基本禮儀
6.3.3IT行業溝通之道
6.3.4理解客戶潛在的意圖
6.4處理與客戶之間的衝突
6.4.1多米諾效應
6.4.2學會表達
6.5閱讀討論：設計的結果與客戶的要求不一致怎么辦——用友公司案例
6.6思考與練習
第7章與同事協作
7.1與同事的交流
7.1.1工作上的交流
7.1.2善於提問
7.1.3跨部門溝通
7.2共同完成工作
7.2.1失敗的關鍵
7.2.2澄清事實
7.2.3學會共享
7.3處理與同事之間的衝突
7.3.1勿以惡小而為之
7.3.2勿以善小而不為
7.3.3衝突時要注意解決方法
7.4閱讀討論：新大陸科技集團的成功之路
7.5思考與練習
