IT職業素養（第3版）

IT職業素養是針對計算機專業學生所開設的課程。在社會調研中，我們發現缺乏職業素養是畢業生成功走上工作崗位的最大障礙之一，也是造成社會對IT人才求賢若渴，而學院畢業生就業困難的重要原因之一。

基本介紹

• 書名：IT職業素養（第3版）
• 作者：陳守森、耿曉燕
• ISBN：9787302402343
• 定價：38元
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2015.09.01

圖書簡介

在計算機專業中，除了加強學生崗位技能培養外，與崗位有關的基本素養、職業道德、相關的法律法規也非常重要。

職業素養並沒有明確的定義，但是一個具有較高的職業素養的畢業生能夠獲取競爭優勢，尤其是在專業技術能力不如其他同屆畢業生的時候，因此職業素養能力在高職學生的培養和教育中尤其重要。然而職業素養包括的範圍廣，授課情況複雜，課程內容、授課形式不統一，這些都給職業素養的教學工作造成了很大的困難。本書在以往版本的基礎上，力圖以生動形象的案例，發人深思的場景，互動交流的遊戲等內容來給人啟發，使課程變得生動有趣。

本書從高職電子信息大類學生現狀出發，根據其未來職業生涯崗位特點，結合專業特色，將對職業生涯發展有利的非技術要求凝練出來，以淺顯易懂的語言、發人深思的案例以及深入淺出的道理為讀者展示了IT從業者的職業道德和職業素養。

目錄

緒論

0.1贏得尊重

0.2時代特徵

0.3IT行業

0.4職業定位

0.5職業發展

0.6關於本課程

第1章職業態度

1.1做到最好

1.1.1工作目的

1.1.2理解人生

1.1.3積極的心態

1.1.4循序漸進

1.2尊敬老闆

1.2.1發自內心

1.2.2尊敬的方法

1.2.3換位思考

1.3敢於負責

1.3.1敢於負責是合格員工的基本要求

1.3.2敢於負責與善於負責

1.4形象禮儀

1.4.1形象

1.4.2禮儀

1.4.3第一印象

1.5總結討論

1.5.1本章小結

1.5.2小組討論： 年輕人就是要做一番事業

1.6實踐訓練

1.6.1思考與練習

1.6.2熱點話題： 網路道德與網路推手

第2章制訂計畫

2.1關於計畫

2.1.1計畫的定義

2.1.2計畫的類型

2.1.3影響因素

2.2計畫工具

2.2.1BCG矩陣

2.2.2SWOT分析

2.2.3頭腦風暴法

2.3目標管理

2.3.1目標與計畫

2.3.2目標管理

2.4實現計畫

2.4.1執行計畫

2.4.2兩手準備

2.5總結討論

2.5.1本章小結

2.5.2小組討論： Inditex公司的戰略管理

2.6實踐訓練

2.6.1課外作業與練習

2.6.2熱點話題： 雲計算，幫助實現你的計畫

第3章工作效率

3.1務實

3.1.1什麼是效率

3.1.2務實與效率

3.1.3目標與效率

3.2靈活

3.2.1工具的作用

3.2.2辦公工具

3.3科學

3.3.1提高效率的工具與手段

3.3.2少說廢話

3.3.3競爭

3.4總結討論

3.4.1本章小結

3.4.2小組討論： 壟斷與效率

3.5實踐訓練

3.5.1課外作業與練習

3.5.2熱點話題： 服務外包與效率

第4章遵守時間

4.1時間管理

4.1.1認識時間

4.1.2如何進行時間管理

4.2時間管理工具

4.2.1甘特圖

4.2.2關鍵路徑原理

4.3目標與時間

4.3.1分解你的目標

4.3.2目標與實踐

4.4時間管理技巧

4.4.1二八法則

4.4.2合併同類事項

4.4.3養成良好習慣

4.4.4利用空閒時間

4.4.5拒絕額外事項

4.5總結討論

4.5.1本章小結

4.5.2小組討論： 一再延遲的軟體

4.6實踐訓練

4.6.1課外作業與練習

4.6.2熱點話題： 移動終端，節省還是浪費了時間

第5章注意事項

5.1熱情敬業

5.1.1每個行業都需要敬業精神

5.1.2誠信是IT行業的基礎

5.1.3全心全意地完成工作是IT行業的潛規則

5.1.4積極進取是IT行業的特徵

5.2智慧財產權

5.2.1智慧財產權概述

5.2.2著作權與專利

5.2.3作業與作弊

5.3注意保密

5.3.1銀行——為客戶保密的尷尬

5.3.2信息產業——新的保密風波

5.4不做黑客

5.4.1網路攻擊已形成黑色產業鏈

5.4.2黑客與危害

5.4.3網路安全

5.5總結討論

5.5.1本章小結

5.5.2小組討論： 我們是否應該製造病毒

5.6實踐訓練

5.6.1課外作業與練習

5.6.2熱點話題： 離職後原單位的成果是否可以任意使用

第6章習慣是基礎

6.1習慣與好的習慣

6.1.1習慣的力量

6.1.2好的工作習慣

6.2容易被忽視的好習慣

6.2.1健康

6.2.2進取心

6.2.3責任心

6.3不能有的習慣

6.3.1電子郵件處理方式不當

6.3.2對企業不忠誠

6.3.3抱怨

6.4總結討論

6.4.1本章小結

6.4.2小組討論： 改變人生的七個習慣

6.5實踐訓練

6.5.1課外作業與練習

6.5.2熱點話題： 數據挖掘——幫你發現你沒發現的習慣

第7章勝在溝通

7.1溝通的基礎

7.1.1溝通理論

7.1.2角色和地位

7.1.3傾聽

7.2溝通的對象

7.2.1與客戶溝通

7.2.2與同事的溝通

7.2.3跨部門溝通

7.2.4與領導的溝通

7.3溝通效率

7.3.1學會表達

7.3.2肯定——管理者最有效的溝通方式

7.3.3常匯報

7.4處理衝突

7.4.1多米諾效應

7.4.2澄清事實

7.4.3說服領導

7.5總結討論

7.5.1本章小結

7.5.2小組討論： 通用汽車公司的“無界限”組織理論

7.6實踐訓練

7.6.1課外作業與練習

7.6.2熱點話題： 為客戶設計

第8章贏在執行

8.1執行力

8.1.1個人執行力

8.1.2組織執行力

8.2執行不力

8.2.1執行不力的表現

8.2.2執行不力的原因

8.3沒有藉口

8.4提高執行力

8.4.1提高個人執行力

8.4.2提高組織執行力

8.4.3提高領導力

8.5總結討論

8.5.1本章小結

8.5.2小組討論： 華為的“狼性文化”

8.6實踐訓練

8.6.1課外作業與練習

8.6.2熱點話題： 管理信息系統——新的執行力工具

第9章細節決定成敗

9.1像程式一樣準確

9.1.1粗心要不得

9.1.2重複準確執行

9.2精細服務

9.2.1為老闆提供精細服務

9.2.2為客戶提供精細服務

9.2.3為自己提供精細服務

9.3學會放棄

9.3.1完美是有限的

9.3.2拒絕額外誘惑

9.4專注

9.5總結討論

9.5.1本章小結

9.5.2小組討論： 海爾精細管理與精細工作文化

9.6實踐訓練

9.6.1課外作業與練習

9.6.2熱點話題： 電子政務——打造精細化服務政府

第10章團隊超過一切

10.1團隊基礎

10.1.1群體與團隊

10.1.2工作團隊

10.1.3高效團隊的特點

10.2開發管理團隊

10.2.1團隊衝突

10.2.2團隊管理

10.3IT團隊

10.3.1我們需要什麼樣的成員

10.3.2建設團隊

10.4形成文化

10.4.1企業文化的含義

10.4.2企業文化的內容

10.5總結討論

10.5.1本章小結

10.5.2小組討論： 阿里巴巴的團隊

10.6實踐訓練

10.6.1課外作業與練習

10.6.2熱點話題： 虛擬團隊

第11章不斷創新

11.1創新基礎

11.1.1什麼是創新

11.1.2創新的種類

11.1.3知識與創新

11.2模仿與創新

11.2.1模仿與創新

11.2.2模仿與抄襲

11.3日積月累

11.3.1創新來自積累

11.3.2靈感的發現與培養

11.4失敗與創新

11.5總結討論

11.5.1本章小結

11.5.2小組討論： 創新的12個維度

11.6實踐訓練

11.6.1課外作業與練習

11.6.2熱點話題： 智慧型電子——創新沒有限制

第12章堅持道德

12.1職業道德

12.1.1職業道德

12.1.2IT職業道德

12.2再論誠信

12.3如何對待潛規則

12.4保護自己

12.4.1辦公室中保護自己

12.4.2合法權益

12.5總結討論

12.5.1本章小結

12.5.2小組討論： IT潛規則

12.6實踐訓練

12.6.1課外作業與練習

12.6.2熱點話題： 商業賄賂——跨國公司的本土化戰略

第13章職業拓展

13.1危機管理

13.1.1個人危機

13.1.2組織危機

13.2培訓的種類與選擇

13.2.1利用培訓補足基礎

13.2.2高級要求

13.3項目管理能力培養

13.3.1項目和項目管理

13.3.2項目管理能力的培養

13.4主動幫助別人

13.5總結討論

13.5.1本章小結

13.5.2小組討論： 項目管理

13.6實踐訓練

13.6.1課外作業與練習

13.6.2熱點話題： 物聯網——一道混合大餐

第14章化解壓力

14.1壓力概述

14.1.1壓力

14.1.2壓力的雙面性

14.1.3IT壓力

14.2心理壓力測試

14.3壓力管理

14.3.1情緒管理

14.3.2運動與壓力

14.3.3專業減壓

14.3.4女性的壓力管理

14.3.5一切都是生活

14.4總結討論

14.4.1本章小結

14.4.2小組討論： “慕課”無壓力學習方式

14.5實踐訓練

14.5.1課外作業與練習

14.5.2熱點話題： 大數據

第15章設計生涯

15.1IT熱門人才

15.1.1基本素質

15.1.2不要期待一夜暴富

15.2專業與職業

15.2.1專業和職業

15.2.2職業資格證書

15.3職業發展

15.3.1華為的職業發展

15.3.2IT職業發展

15.3.3女性的職業生涯

15.4職業規劃

15.4.1IT人員的職業發展之路

15.4.2職業規劃方法

15.4.3做一份職業生涯規劃書

15.5終身學習

15.5.1終身學習與知識更新

15.5.2終身學習的意義

15.5.3終身學習、全民學習及學習型社會

15.6總結討論

15.6.1本章小結

15.6.2小組討論： 四隻毛毛蟲的故事

15.7實踐訓練

15.7.1課外作業與練習

15.7.2熱點話題： 天使投資——找到屬於你的天使

參考文獻