市場總監(首席行銷官)

首席行銷官（CMO，Chief Marketing Officer）是指企業中負責市場運營工作的高級管理人員，又稱作市場部經理、行銷總監。主要負責在企業中對行銷思想進行定位；把握市場機會，制定市場行銷戰略和實施計畫，完成企業的行銷目標；協調企業內外部關係，對企業市場行銷戰略計畫的執行進行監督和控制；負責企業行銷組織建設與激勵工作。

基本介紹

• 中文名：市場總監
• 外文名：Marketing Director
• 含義：負責市場運營工作的高級管理人員
• 又稱：作市場部經理

主要職責

1. 尋找市場機會，確定市場行銷戰略和貫徹戰略決策的行動計畫，完成企業的行銷工作，主要有：市場調研、行銷戰略的制定、參與生產管理、塑造企業形象、渠道管理、促銷管理等；
   
2. 在企業中進行行銷思想的定位、指導和貫徹的工作，及時、準確地向企業的各個部門傳遞市場及企業的要求，做好信息溝通工作；
   
3. 負責企業市場行銷戰略計畫的執行，在計畫實施過程中，對執行過程進行控制，做好內部協調關係工作；
   
4. 對企業市場行為進行監督，對市場需求做出快速反應，使市場行銷效率最大化，代表並維護消費者利益；
   
5. 負責或參與進行企業文化的建設，做好組織、激勵工作。
   

職位目標

1. 對市場需求做出快速反應；
   
2. 使市場行銷效率最大化；
   
3. 代表並維護消費者利益。
   

職位地位

1. 市場總監實現企業的效益；
   
2. 行銷是企業運營的最後一個關鍵環節；
   
3. 代表企業與客戶建立良好的關係；
   
4. 促進產品的研製與開發；
   
5. 市場總監處於戰勝對手的關鍵地位；
   
6. 市場總監可以幫助企業建立需求型的管理體制；
   
7. 市場總監幫助企業運作正確的目標市場，擴大市場規模，提高競爭力。
   

產生途徑

市場線

這類CMO最先從事的是設計、策劃或市場研究工作，逐步做到企業的企劃部或市場部經理，在升遷至企業的市場總監，最終成為企業的CMO的。

這一類CMO重視市場調查及市場研究的工作習慣，考慮問題往往比較理性，做決策時會尋找許多數據做為決策依據，比較重視品牌建設。由於以前在市場部工作，主要工作就是如何花錢，如何花好錢，如何讓花的錢有效果，所以在擔任CMO後，比較捨得進行市場推廣的投入，成本概念和投入產出比意識較濃。這一類CMO由於在以前的工作中廣泛接觸了消費者和與行銷相關的企業外部公眾和企業內部各部門，對企業行銷相關環節把握比較全面，所以思維方式邏輯性較強，視野比較開闊。

銷售線

這類CMO最先從理貨員或促銷員做起，然後成為銷售代表，然後沿著區域主管、城市經理、大區經理、銷售總監這樣一條職業發展軌跡，最終走上CMO崗位的。這條線上產生的CMO往往都是“實戰派”，長期在市場一線，了解市場的發展。市場經濟在中國的發展時間並不長，銷售人員只有銷售而沒有行銷和市場的概念，企業的銷售部門在當時稱為供銷科，一般都採用坐等顧客上門採購的銷售模式。

中國經濟的多年高速增長，市場環境也發生了變化，中國的企業經歷由賣方市場向買方市場的轉換。由於產品過剩以及國外的競爭者不斷加入，使中國企業面臨生產成本、品牌推廣、市場萎縮等多方的生存壓力。

行銷管理諮詢線

顧問諮詢師學歷較高，在進入諮詢行業後，通過為比較大型的客戶的服務，諮詢公司本身具有的規範的工作流程以及經過多年市場檢驗的各種行銷分析工具，使顧問諮詢師掌握了比較強的分析問題和解決問題的能力。

能力需求

1、全面的專業知識經驗，他包括相關產品專業知識、市場行銷知識、廣告策劃傳播知識、財務統計管理知識以及企業管理知識。

作為市場總監，全面綜合的知識是必須的，他所從事的工作是綜合性的，從產品專業知識參與產品研發；市場行銷參與銷售規劃；廣告媒體、美術知識參與市場形象策劃設計工作；企業管理和財務知識參與經營分析；信息管理知識參與市場信息統計分析等等，任何一方面知識的缺乏都會影響他的崗位職責的實現。

2、跨行業、多行業、多崗位的市場行銷管理理論和實踐經驗。

市場管理的方式在不同的行業、不同的行銷方式和不同的銷售通路是不盡相同的，各有特色；同時市場總監需要協調銷售、研發、品質、物流和生產的關係，所以多崗位的實踐經歷可以提高其工作的水平和效果，多行業的經驗可以充分發揮各行業的優勢，取長補短把從事的市場工作發揮到極致。

3、良好的文字功底和美術設計基礎以及時尚審美水準。

市場總監工作的大部分的市場策劃和創意設計管理，完成他需要良好的文字功底和美術設計基礎以及時尚審美水準，沒有這些能力是無法領導和管理好這個專業團隊的，也無法決策一個超前的品牌視覺形象的。廣告媒體的知識可以支持他做好品牌宣傳方式和廣告媒體的選擇決策，提高公司廣告投入的效益。

4、超人的心態素質和市場行銷培訓能力。

市場總監是公司內涉及面最廣的管理者之一，他經常經歷一些決策未來的問題，所以他要有良好的心態，既有大氣又需要有細膩的思維方式，有豐富的經驗給予支撐。他同時面對銷售部門大量人員的指導需求，強大的培訓能力是不可缺少的。

5、生活的激情和廣泛的創意能力也是市場總監的素質之一，他具有感性的思維方式，同時兼具理性的性格，因為企業的市場創意有別於廣告公司的策劃，他需要更多的理性要求和執行需求。

薪資情況

薪資水平因公司所在行業和公司自身規模的大小而不盡相同，中小企業的市場總監的薪酬相對要低。平均而言，國內知名公司的市場總監一般年薪範圍在20-80萬元左右，高科技行業高級的市場總監的年薪可達百萬。該職位薪酬保持了較高的增長率，但是不同行業和不同規模公司的市場總監薪酬待遇差距較大。