ATD學習發展指南

內容簡介

本書是眾多培訓領域內頗有影響力且受人尊敬的、長期致力於專業研究的里程碑式的資深人士和大師們努力奮鬥的結晶。書中囊括了豐富的案例研究、工作表、調查問卷、計畫表等工具，非常方便、實用，是培訓與發展專業人士必不可少的參考書籍。本書的廣度和深度適用於培訓行業所有從業者，包括培訓管理員、項目經理、培訓經理、企業大學的管理層，以及其他人力資源高管。

本書分為9部分，共55章，從對培訓與發展行業的介紹開始，到整個培訓價值鏈的每個環節，都有具體的闡述，也呈現了不同的觀點和研究成果。

1．第1部分介紹了培訓與發展這個領域，包括培訓行業的來世今生、ATD素質模型、職責、認證等，以及培訓與發展的未來。

2．第2部分介紹了如何進行培訓需求分析，包括如何進行數據收集等。

3．第3部分對培訓與發展中的學習設計和開發進行了詳細的講解，特別是一些模型和基礎理論、實踐等。

4．第4部分主要介紹了培訓的實施方法與策略，包括體驗式學習、充分利用網際網路、學習的社區化等。

5．第5部分介紹了知識轉化及培訓評估，包括評估層級、投資回報率等。

6．第6部分介紹了如何拓展培訓和發展專業人士的價值邊界。

7．第7部分介紹了如何管理培訓職能，包括內外部合作、建立商業敏感度等。

8．第8部分介紹了培訓和發展專業人士如何在組織變革和發展中發揮更大作用。

9．第9部分介紹了當代的挑戰，包括全球領導力發展、學習與神經科學等，其中還收錄了中國徐中、楊斌兩位老師的專業觀點，在此表示祝賀和感謝。

作者簡介

伊萊恩.碧柯（Elaine Biech）在培訓和諮詢領域擁有超過30年的豐富經驗，服務於私家企業、政府機構、非營利組織等行業，客戶廣泛而多樣，如中頁刪愉石化、康尼格拉食品（ConAgra）、麥當勞、美國海軍等。她曾多次受邀在美國和國際性論壇上演講，其文章頻繁見諸知名出版物，如《財富》雜誌、《投資者商業日報》、《哈佛管理更新》以及《華爾街日報》等。碧柯多年熱心志願服務於美國人才發展協會（ATD，前身為ASTD），獲頒協會多項殊榮，包括“1992火炬獎”、“2004志願服務夥伴獎”、“2006哥頓·布里斯紀念獎”等。2012年，協會認證學院授予她“CPLP資深會員”諒承戒這一至高榮譽。碧柯曾入席美國人才發展協會和教學系統協會（ISA）董事會，目前擔任創意領導力中心（Center for Creative LeadershipCCL理事會理事。

碧柯編輯或著述的書籍超過50部，其中有多部作品獲獎——難怪她能夠為這一指南前後兩個版本成書邀集到如此之多的業內思想領袖。憑藉其在學習領域深厚的專業積澱，她和96位專家一道，快速完成了新版指南的編撰工作，確保培訓與發展領域的從業人員可以獲取極其寶貴的知識內容和實踐工具——一冊在手，指引全有。

譯者簡介

顧立民 著名學習發展與績效改進專家，上海改進管理諮詢有限公司聯合創始人，ISPI中國分會副主席，美國“國際培訓、績效及教學標準理事會”(IBSTPI.org)第一位華人理事。曾任職於IBM、美國貝爾(Qwest)、愛立信 (Ericsson)、合益HayGroup等公司學習發展高管和資深顧問。主譯《ASTD培訓經理指南》、《ISPI績歡台辣效改進指南》、《培訓方式的革命—電子化學習指南》等權威專業書籍。被譽為中國企業人力資源發展國際化和中美人力資源交流重要推動者。

楊震資深人才發展與績效改進顧問、元促遙培訓師，分別於天津大學、新加坡南洋理工大學、香港科技大學籃笑元妹接受教育，並先後供職於國內外多家知名諮詢、培訓機構，專職從事諮詢、培訓服務超過10年，現供職於一家大型國企集團，從事人力資源管理工作及領導力/影響力相關研究。

趙弘企業大學校長級企業管理培訓專家，聯想集團三大核心項目項目經理，用友大學聯合創始人，清華大學特聘專家，國內唯一一位橫跨北美三大管理協會[項目管理協會(PMI)、運營協會(APICS)、美國人才發展協會(ATD)]的主講導師，中國創新研究所首席創新項目專家，《克服團隊協作五項障礙》全球認證導師。

陳致中 清華大學管理學博士、美國夏威夷大學工商管理碩士，現任暨南大學新聞與傳組拳狼姜播學院副教授。研究方向為傳媒經營管理、傳媒經濟學、組織行為、文化產業等。著有《軟實力的底蘊：中國背景下的企業文化認同感研究》、《文化產業案例選粹》等；譯著有《ASTD培訓經理手冊》、《高效繼任規劃》等。

名人推薦

“再一次，美國人才發展協會和碧采檔柯做到了！這一指南與時俱進且具有前瞻性。無論對於資深人士，還是業內新手，它都可作為權威性的參考資源。在參與著述的作者當中，我們可以看到一些當今培訓與發展領域為人所熟知的名字。就我個人而言，尤其被這一指南的網站所震撼。太值了！”
——帕特里夏·克魯爾（Patricia Crull）時代華納有線電視（已退休）集團副總裁/首席學習官
“這一指南應該成為每位培訓與發展從業人員的必讀書籍。96位知名專家、70多種工具，從事培訓與發展工作的每個人都能從中受益！傑出思想領袖的傑出思想，真的知足了！”
——馬歇爾·戈德史密斯（Marshall Goldsmith） MCJO和What Got You Here Wont Get You There等書的作者《哈佛商業評論》所評2011年度思想家50人中排名第1的領導力思想家
“這一指南濃縮了當今關於培訓與發展的重要思想成果，同時對這一領域的未來發展進行了展望。業內人士讀後會發現，指南涉及的內容都是與我們的工作息息相關的，為我們改進個人績效和組織的成功提供了有益指引。”
——約翰·萊恩（John R.Ryan）創新領導力中心（CCL）總裁/執行長
“新版指南包括96位專家關於55個專題的論述，是我們職業發展道路上的必備參考。無論你是新人此行，還是經驗老道，都會從這一里程碑式的作品中發現巨大的價值。”
——安妮·舒瓦茨（Anne M.Schwartz） UPS全球領導力及人才開發副總裁
“在碧柯的幫助和努力下，美國人才發展協會再推力作，關於培訓與發展之未來的海量觀點匯集一冊。無論是求知若渴的學生，還是希望進一步提升的從業人員，每個人都能從這本書中獲益良多。”
——傑克·曾格（Jack Zenger）曾格福克曼執行長

緒論... 1
第1部分　培訓和發展行業... 9
名家視角　構建培訓和發展行業的未來... 10
第1章　培訓行業的發展歷程... 16
第2章　新ASTD勝任力模型... 42
第3章　認證的重要性... 52
第4章　掌控你的職業生涯：進入T&D行業，實現一番作為... 65
第5章　偶爾培訓師：你必須知道如何幫助他人學習... 79
第6章　T&D行業即將迎來什麼... 91
第2部分　評估和分析需求... 101
名家視角　我確信的東西：從後視鏡中回顧... 102
第7章　需求評估如何與底線相符... 109
第8章　數據收集和評估：尋找適合的工具... 124
第9章　分析需求以選擇最佳培訓交付方式... 143
第10章　什麼時候要？設計前平衡時間、質量和期望... 153
第3部分　設計和開發高效學習... 167
名家視角　設計和開發有效學習的觀點... 168
第11章　成人的設計模型和學習理論... 176
第12章　SAM：實用、敏捷、ADDIE替代品... 194
第13章　使用布魯姆的數字分類法來翻轉課堂和創建最佳混合... 212
第14章　通過設計有效的遊戲、模擬和活動吸引學員... 225
第15章　創建精彩、快捷、經濟的媒體學習內容... 241
第16章　與內容專家合作... 254
第17章　內容的策展... 264
第18章　培訓的法律問題：保護己物，避免占有他物... 274
第4部分　交付能夠產生影響的培訓和發展解決方案... 293
名家視角　培訓發展，功在改變... 294
第19章　循證培訓：教學實施領域的最新研究進展... 300
第20章　保持學員的學習參與度... 312
第21章　體驗式學習的價值... 326
第22章　電子化學習的正式宣言... 349
第23章　全球虛擬課堂... 368
第24章　泛在學習：正式、非正式與社會化... 382
第25章　職場非正式學習... 396
第26章　移動思維：總有一款移動套用適合你... 409
第27章　學習中的社交媒體套用... 424
第28章　員工績效支持... 436
第5部分　學習遷移和影響評估... 449
名家視角　結果與影響評估的日益重要性... 450
第29章　用四級評估呈現價值... 456
第30章　投資回報率基礎... 472
第31章　培養學員的學習轉化能力... 495
第32章　建立學習與績效的關聯... 506
第33章　以結果為導向的項目評估... 519
第34章　藉助學習分析最大化提升個人與組織績效... 533
第6部分　培訓和發展專業人士的角色拓展... 545
名家視角　修鞋匠，你的鞋子如何？培訓和發展專業人士
職業生涯的思考... 546
第35章　設計經濟、有效的入職培訓... 555
第36章　內部顧問... 571
第37章　打造卓越的內部團隊... 586
第38章　獲得主管支持：面向公司高層的呈現技巧... 600
第39章　導師：建立培訓合作夥伴關係... 608
第40章　幫助經理培養員工... 621
第41章　知識管理：培訓和發展專業人士需要掌握的要點... 631
第7部分　培訓工作的管理... 643
名家視角　培訓與商業需求相結合... 644
第42章　制定培訓和發展戰略... 650
第43章　建立你的商業敏感度... 663
第44章　從中層管理起：培訓發展經理面臨的挑戰與機遇... 670
第45章　培訓和發展專業人士的項目管理：五步提高工作效率... 683
第46章　管理高校、供應商和諮詢公司之間的關係... 699
第8部分　發展與領導組織：培訓與發展部門的角色... 713
名家視角　培訓與發展部門在組織發展與領導中的角色... 714
第47章　培訓與發展人員在組織變革中的角色... 722
第48章　基於優勢的績效管理系統... 734
第49章　培育未來領導者... 746
第50章　培訓與發展部門如何協助高潛力員工獲得成功... 760
第9部分　當前的挑戰... 779
名家視角　未來的學習挑戰——個性化與控制權的轉移... 780
第51章　培養全球領導力... 787
第52章　多世代員工的管理挑戰... 815
第53章　學習的神經科學... 827
第54章　持續課堂的魅力... 842
第55章　學習，別無選擇：一位CEO的觀點... 858
附錄A　辭彙表... 867

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