AI客服

AI客服是指一種利用人工智慧技術，為客戶提供互動式服務的智慧型客服系統。這種系統通過自然語言處理技術、語音識別技術、機器學習技術等，能夠理解客戶的需求、回答客戶的問題、提供解決方案等。

基本介紹

• 中文名：AI客服

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商家行銷無可厚非，“行銷+AI”亦是一種趨勢，問題在於濫用與無序。任其蔓延，不僅將對消費者造成極大困擾，還會影響市場的良性運轉。事實上，有人已自行琢磨應對之計，要么一聽是AI“秒掛斷”，要么設定語音助手，讓“魔法打敗魔法”。