《21世紀企業溝通》是2004年中國商務出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：21世紀企業溝通
- 又名：Raising the Corporate Umbrella Corporate Communication in the 21st Century
- ISBN：7801812115, 9787801812117
- 頁數：386頁
- 出版社：中國商務出版社
- 出版時間：2004年1月1日
- 開本：32開
- 語種：簡體中文
- ASBN：B0011AMRG8
內容簡介
《21世紀企業溝通(精)》著重闡述了所有溝通經理都必須知道並理解的一些關鍵問題。《21世紀企業溝通(精)》引用了BOOY SHOP、TEXACO、強生、英國石油公司（BP）、英國航空公司等企業案例進行講解，這就使分析企業溝通的框架鮮活起來，為這一戰略的成功實施提供了相當實用的指導。
企業溝通是最重要的、便也經常被誤解的企業活動之一，企業溝通將所有針對企業的呼聲和對接觸點的管理由被動轉為主動，現在它是一個組織必須掌握的最重要最有價值的資源之一。
基欽和舒爾茨等人認識到在組織方式、媒介系統、各種客群和利益相關者群體等方面發生的種種變化。他們所提供的管理所有形式的企業溝通的當代模板，覆蓋了從“首席執政官之聲”到危機管理、到企業品牌等各個主面的管理。
