2020年度合肥市文化和旅遊局政府信息公開工作報告

2020年度合肥市文化和旅遊局政府信息公開工作報告是由合肥市文化和旅遊局發布的報告。

一、總體情況
2020年,市文旅局深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,認真貫徹落實習近平總書記考察安徽重要講話精神,以新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》為指引,緊緊圍繞市委市政府重大決策部署,按照《合肥市2020年政務公開重點工作任務分工》要求,立足我市文旅工作實際,全面推進決策、執行、管理、服務、結果公開,不斷增強政府信息公開實效。
(一)主動公開情況
2020年,我局在合肥市政務公開網上發布主動公開政府信息1152條,不予公開23條,回應公眾關注熱點或重大輿情28項。我局嚴格按照《條例》規定,信息公開未收取任何費用。2020年未發生針對我局政府信息公開工作的行政複議案、行政訴訟案和有關申訴案(包括信訪、舉報等),也沒有發生公開虛假、不完整信息的情況。
(二)依申請公開情況
2020年,我局共收到政府信息依申請公開4件。其中:3件申請事項在規定時限內,我局向申請人回復了政府信息公開告知書並通過電子郵件方式提供了相關信息;1件申請事項不屬於市文旅局掌握的公開信息,已向申請人回覆說明。
(三)政府信息管理
一是加強信息公開組織領導。局黨組把政府信息公開工作納入年度重要工作日程,把貫徹落實政府信息公開工作與業務工作同研究、同部署、同推進。把學習《中華人民共和國政府信息公開條例》作為領導幹部落實學法制度的重要內容,納入局黨組中心組理論學習和機關各支部、黨小組黨建學習內容。二是圍繞常態化疫情防控深化政府信息公開。今年以來,隨著新冠肺炎疫情防控工作的常態化推進,我局及時公開對文化娛樂場所、電影院、A級旅遊景區、星級飯店、實體書店等疫情防控檢查情況,公布實時景區遊客承載量、疫情期間開放關閉時間。公開《合肥市A級旅遊景區恢復開放疫情防控工作指南》《合肥市實體書店復工復業疫情防控工作指南》《合肥市公共文化場館恢復開放疫情防控工作指南》《關於在疫情防控常態化條件下有序推進電影院恢復開放的通知》等疫情防控相關政策,重點完善文化旅遊市場秩序和服務質量相關信息。三是圍繞“六穩六保”深化政務公開。緊緊圍繞“六穩六保”各項政策,及時通過局入口網站、微博微信公眾平台等對外公開《合肥市鼓勵文化和旅遊業穩定發展方案》《合肥市2020年文旅消費券實施方案》《2020年合肥市支持文化產業發展政策操作規程》等政策信息,主要負責人和分管負責人對支持文旅企業應對新冠疫情扶持有關政策進行解讀,回應經濟社會熱點,為克服新冠疫情影響、努力實現2020年全市文旅發展目標任務營造良好輿論環境。四是加強政策解讀和回應關切。加強政策檔案解讀,對社會廣泛關注的《2020年合肥市促進文化產業政策實施細則》《合肥市2020年文旅消費券實施方案》《合肥市文化產業示範基地管理辦法(2019年版)》等政策檔案及時進行解讀,採用“一張圖讀懂”、專家解讀、媒體解讀等多種形式,並在有關解讀內容之後關聯政策檔案原文。加強社會關注熱點和網友留言回應工作,充分利用局入口網站“局長信箱”“監督投訴”、12345熱線等政民互動平台,積極回應社會關注熱點問題,及時答覆網友留言。2020年,我局收到“12345”熱線等網友留言662條,已辦結653條,公開答覆653條。五是嚴格政府信息公開保密審查。按照“誰公開、誰審查”、“誰審查、誰負責”和“先審查、後公開”的原則,落實信息審核、發布、平台運維、依申請公開受理等各環節責任人。2020年,我局未發生違規發布涉密檔案、內部檔案,以及泄露公民個人隱私等問題。
(四)平台建設
2020年,隨著“網際網路+文旅”的深入推進,市文旅局在辦好入口網站的同時,充分利用馬蜂窩、微信、微博、抖音、移動簡訊等新媒體平台,對合肥繽紛多彩的文旅資源和旅遊線路產品進行廣泛宣傳推廣。目前,以馬蜂窩為“體”、微信微博抖音移動簡訊為“翼”的新媒體“一體四翼”宣傳體系全面穩定運行,積極助力常態化疫情防控前提下加快推動文旅經濟恢復興盛。
市文旅局引入專業運維團隊,多次召開新媒體宣傳推進座談會開展研究部署,制發文旅行業《關於宣傳推廣合肥市文化和旅遊局官方微信公眾號、新浪微博、抖音以及馬蜂窩攻略號工作的通知》並組織聯合運用。市文旅局各處室、局屬各單位也堅持業務工作與宣傳工作“一崗雙責”,開展重要工作、舉辦重要活動、建設重要工程等信息都在新媒體上發布。一年來,新媒體“一體四翼”宣傳體系建設成效明顯。
2020年,市文旅局新浪微博官方賬號“合肥市文化和旅遊局”共發布信息669條,每日閱讀量2.5萬左右,關注量(冬粉數)達5.2萬;市文旅局官方微信公眾號“合肥文化旅遊發布”自2020年10月上線以來,共發布信息346條,用戶關注數1.5萬人;抖音賬號“合肥市文旅局”全年共發布380件作品,點讚量2萬,總冬粉數達1.9萬;國內自由行資訊平台馬蜂窩“合肥文旅”攻略號自2020年4月運行以來,至12月底共發布筆記246篇、視頻186條、攻略829篇、遊記336篇,總計發稿數量1597條。總閱讀量57萬,綜合指標居全省市級文旅部門攻略號前列。
(五)監督保障
一是健全完善政府信息公開工作制度。2020年,市文旅局相繼發布了《政府信息公開統計制度》《政策解讀制度》《政務公開投訴舉報制度》等多項制度,進一步加強政府信息公開制度保障;二是開展政務公開“六提六促”專項行動。制定《整改工作方案》,明確整改重點和任務分工,積極完善重點領域信息公開,提高基礎信息公開質量和政策解讀水平,加強決策和執行公開。三是深入推進基層政務公開標準化規範化。根據省文旅廳發布的《安徽省公共文化服務領域基層政務公開事項指引目錄》,指導各縣(市)區按要求細化完善具體公開事項。市文旅局對各縣(市)區文旅局政務公開基本目錄、公共文化服務領域基層政務公開事項指引目錄進行了對口檢查,並通報檢查結果。四是在合肥市圖書館設立政府信息公共查閱點,並張貼《中華人民共和國政府信息公開條例》宣傳海報,向讀者提供安徽省、合肥市政府公報等相關資料。同時,在我局行政服務中心視窗擺放行政許可事項辦事指南,供市民查閱。五是加強讀網和自糾,主動接受上級部門、業務機構和社會公眾監督,2020年未收到網民糾錯留言和網站平台建設建議。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第(一)項
信息內容
本年新
製作數量
本年新
公開數量
對外公開總數量
規章
0
0
0
規範性檔案
2
2
6
第二十條第(五)項
信息內容
上一年項目數量
本年增/減
處理決定數量
行政許可
17
0
5362
其他對外管理服務事項
76
0
106
第二十條第(六)項
信息內容
上一年項目數量
本年增/減
處理決定數量
行政處罰
61
-15
46
行政強制
5
-2
3
第二十條第(八)項
信息內容
上一年項目數量
本年增/減
行政事業性收費
0
0
第二十條第(九)項
信息內容
採購項目數量
採購總金額
政府集中採購
2
254.1萬元
三、收到和處理政府信息公開申請情況
(本列數據的勾稽關係為:第一項加第二項之和,等於第三項加第四項之和)
申請人情況
自然人
法人或其他組織
總計
商業企業
科研機構
社會公益組織
法律服務機構
其他
一、本年新收政府信息公開申請數量
4
0
0
0
0
0
4
二、上年結轉政府信息公開申請數量
0
0
0
0
0
0
0
三、本年度辦理結果
(一)予以公開
3
0
0
0
0
0
3
(二)部分公開(區分處理的,只計這一情形,不計其他情形)
0
0
0
0
0
0
0
(三)不予公開
1.屬於國家秘密
0
0
0
0
0
0
0
2.其他法律行政法規禁止公開
0
0
0
0
0
0
0
3.危及“三安全一穩定”
0
0
0
0
0
0
0
4.保護第三方合法權益
0
0
0
0
0
0
0
5.屬於三類內部事務信息
0
0
0
0
0
0
0
6.屬於四類過程性信息
0
0
0
0
0
0
0
7.屬於行政執法案卷
0
0
0
0
0
0
0
8.屬於行政查詢事項
0
0
0
0
0
0
0
(四)無法提供
1.本機關不掌握相關政府信息
1
0
0
0
0
0
1
2.沒有現成信息需要另行製作
0
0
0
0
0
0
0
3.補正後申請內容仍不明確
0
0
0
0
0
0
0
(五)不予處理
1.信訪舉報投訴類申請
0
0
0
0
0
0
0
2.重複申請
0
0
0
0
0
0
0
3.要求提供公開出版物
0
0
0
0
0
0
0
4.無正當理由大量反覆申請
0
0
0
0
0
0
0
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息
0
0
0
0
0
0
0
(六)其他處理
0
0
0
0
0
0
0
(七)總計
4
0
0
0
0
0
4
四、結轉下年度繼續辦理
0
0
0
0
0
0
0
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
行政複議
行政訴訟
結果維持
結果糾正
其他結果
尚未審結
未經複議直接起訴
複議後起訴
結果維持
結果糾正
其他結果
尚未審結
總計
結果維持
結果糾正
其他結果
尚未審結
總計
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
  五、存在的主要問題及改進情況
一是政府信息主動公開意識不強。局系統少數部門和單位對推行政務公開的重要性認識不足,能公開的不主動公開,存在怕麻煩的思想。二是主動公開信息量較少,更新不夠及時,本級政策解讀內容和形式有待進一步豐富。三是政務公開宣傳力度還不夠,社會認知度和民眾認可度不高。
下一步,我局將按照政府信息公開相關要求,不斷強化主動公開意識,加強制度建設,嚴格保密審查,加大宣傳和培訓力度。建立健全政府信息公開管理動態調整機制,對因情勢變化可以公開的政府信息應當公開,建立依申請公開向主動公開的轉化機制,以此推動公開工作向縱深開展。
六、其他需要報告的事項

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