報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市知識產權局編制的2014年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、其他情況、複議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，並附相關的說明和指標統計表。
一、概述
2014年，廣州市知識產權局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市有關政務公開年度工作要求，積極推進政府信息公開，堅持依法行政。一是完成重點領域政府信息公開工作，按時公開本部門財政預決算和“三公”經費、會議費情況。二是結合深化行政審批制度改革要求，認真梳理本單位行政審批、辦事服務事項和規範性檔案，對我局起草的地方性法規《廣州市專利管理條例》進行了專項清理，提出全面清理意見，並專題報告市人大法工委，對行政審批備案事項調整涉及地方性法規和規章進行了全面清理並函告市政府法制辦。三是在制定《廣州市專利工作專項資金管理辦法》、《廣州市保護智慧財產權市長獎專項資金管理辦法》、《廣州市專利獎專項資金管理辦法》等規範性檔案過程中，嚴格遵循科學、民主的決策程式。四是及時上網公示專利技術產業化示範項目和認定智慧財產權普法基地等的評審結果，徵求公眾意見；五是通過官方網站公布本部門權責清單、相關事項辦理流程圖及專利侵權糾紛行政處理決定、假冒專利案行政處罰決定等。六是順利完成年度12345政府服務熱線建設工作，全年共受理轉辦110件，辦理網辦事項專利費減業務14498件全部辦結。
二、政府信息主動公開情況
我局2014年網上主動公開信息471條，其中，1.組織機構6條；2.其他檔案42條；3.動態類信息307條；4.行政執法類信息58條；5.辦事指南類信息1條；6.財政預決算信息2條；7.政府信息公開年度報告1條；8.其他信息54條。
（一）在主動公開的信息中，屬於本單位業務類（含工作動態）信息355條，占網上公開信息的75.4%。其中，網上公開檔案信息59件，占網上公開信息的12.5%；財政預決算信息2條，占網上公開信息的0.2%；專利執法類信息58條，占網上公開信息的12.3%；專利統計信息12條，約占網上公開信息的2.5%。其他略。網辦服務事項的網上大廳發布率以及網辦率按進度要求都達到100%。
（二）全年各處室、直屬單位共撰寫政務信息約400條，其中我局網站採用307條，國家專利局《智慧財產權動態》採用17條，在市委、市政府刊物發表信息13條，發表網路評論80篇，發布微博信息400多條，發布微信圖文信息15條，受理12345熱線工單110個，接受電話諮詢近1400人次，處理網上諮詢、投訴近800次。
（三）在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有7項，包括印發《2013年廣州市智慧財產權發展與保護狀況》白皮書、廣州市第二屆保護智慧財產權市長獎頒獎、會同市工商局、著作權局等8部門聯合制定印發《廣州市關於依法公開侵犯智慧財產權和制售假冒偽劣商品行政處罰案件信息的監督管理辦法》、出台政府規章《廣州市專利行政執法辦法》和政府規範性檔案《廣州市人民政府關於加強專利創造工作的意見》、網上徵求公眾對《廣州市專利工作專項資金管理辦法（徵求意見稿）》、《廣州市專利獎專項資金管理辦法（徵求意見稿）》意見等。公布了專利處罰案件信息、2014年政府信息公開指南等信息。
（四）在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局做的主要工作：一是繼續加強專利信息平台建設，廣州市進出口專利預警平台已上線運行，完成了移動執法專利檢索系統整合、專利熱點地圖等建設內容，開設汽車能源電池、廣州市資訊預警等平台。二是加強與傳統媒體溝通交流。通過宣講會、新聞發布會宣傳《廣州市專利行政執法辦法》，先後在《中國智慧財產權報》、《廣州日報》上製作宣傳專版，並於5月16日至5月30日期間，在廣州電視綜合頻道每天分三個時段滾動播出“正版正貨”公益宣傳片，有效引導和鼓勵廣州市民認準“正版正貨”標誌，購買“正版正貨”產品，提升公眾尊重智慧財產權意識。三是充分利用新媒體宣傳平台，創新宣傳工作模式，利用局官方微博、微信平台，準確、迅速地公開信息，與網民積極開展互動交流。四是設立資料索取點、政府信息公告欄、電子屏等場所適時公布信息。五是印製《廣州市專利行政執法辦法》2000冊，發到各行業協會、中介機構、企業及區縣知識產權局；編印《企業專利管理及侵權糾紛應對策略》和《展會智慧財產權保護手冊》等材料，供企業學習使用；結合辦案、流通領域檢查等執法工作派發各種智慧財產權保護宣傳卡片進行宣傳。六是加強與港澳台地區智慧財產權交流合作，加大智慧財產權宣傳工作覆蓋面，持續提高全市智慧財產權工作影響力。
三、政府信息依申請公開情況
我局2014年受理政府信息依申請公開3件，均由市民通過網站電子郵件提交，從申請的信息來看，屬於機構類信息的1件，已在局官方網站主動公開；屬於統計類信息2項，因信息不存在不予公開。
四、其他情況
我局2014年度共接受市民諮詢2356人次，其中諮詢電話接聽1470人次，現場接待近600人次，網上諮詢（含信箱、12345熱線）286件次，網上諮詢答覆率100%。全年網上接收舉報投訴事項59件次，答覆率100%，全部為業務方面的事項，沒有屬於政務公開方面的事項。其中，非我局職能範圍的約占60%，已告知舉報人分別向工商或著作權局等提出申請。
五、複議、訴訟和申訴情況
我局沒有發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政複議及訴訟案。
六、存在的主要問題和改進措施
2014年我局認真按照國家、省、市有關要求，積極做好政府信息公開各項工作，取得了一定的成效，但也存在一些問題，如工作隊伍需進一步加強，網上互動開展力度不夠，信息公開的時效性有所提高，但仍有待進一步提高，網站相關欄目內容更新較慢等。下一步我局將調整政務公開工作人員，充實力量、增強活力，進一步健全政務公開工作隊伍，完善工作制度，更新相關欄目，加強互動性，提高工作水平，使政務公開工作更加有序、高效。
七、說明與附表
（一）其他說明
統計期限：2014年1月1日至2014年12月31日
統計範圍：包括廣州市知識產權局和廣州市智慧財產權信息中心
