2012年，是本屆政府的開局之年，也是我區內外發展環境最為複雜的一年。區政府在市委、市政府和區委的正確領導下，堅持以科學發展觀為統領，積極落實中央、省、市、區委各項重大決策部署，緊緊依靠全區人民，團結拼搏、紮實工作，實現了經濟和社會全面健康發展。
（一）經濟發展在攻堅克難中再上新台階
面對嚴峻的經濟形勢和改革發展穩定的繁重任務，區政府始終把保持經濟平穩健康較快發展作為首要的工作任務，落實保增長、擴投資、促消費、保穩定各項舉措。全年實現地區生產總值598.80億元，同比增長8.70%；實現地方財政收入77.18億元，同比增長8.56%。
服務業提質發展。堅定服務業強區發展目標，積極打造服務業“首善之區”。全年實現服務業增加值543.15億元，同比增長9.35%，占地區生產總值比重達到90.71%，現代服務業比重達到68.17%。榮獲杭州市現代服務業綜合優秀獎，武林商貿服務業集聚區被評為浙江省現代服務業集聚示範區。加快構建“3+3”產業體系，全面落實“購物天堂、美食之都”建設，深入開展“消費促進年”活動，舉辦“樂享捷運、歡購武林”等主題商貿、會展、節慶活動30餘項，實現社會消費品零售總額619.18億元，同比增長15.10%，總量占全市21.03%。十大產業實現增加值301.80億元，占地區生產總值比重達到50.40%，增速高於地區生產總值增速5.30個百分點。金融業實現增加值181.75億元，同比增長10%。文創產業實現增加值102.50億元，占地區生產總值比重達到17.12%，編制形成體育場路文化產業集聚帶規劃方案。電子商務產業園連續三年被評為市級優秀高新園區，物聯網演示體驗中心全面啟用，和平鋼鐵電子商務交易服務項目列入國家級電子商務試點。積極籌劃杭州市跨境貿易電子商務產業園、創新中國產業園、人力資源服務產業園建設。
有效投資快速增長。紮實推進“投資推進年”活動，落實重點項目領導聯繫、推進協調和進度督查制度，累計完成固定資產投資額121.72億元，同比增長16.61%。通過舉辦投資項目商請銀行貸款對接會、社會投資項目推進會，有效解決了一批重大投資項目推進中的難題。嘉里中心、創新創業新天地、中大·聖馬廣場、西聯廣場物美購物中心等37個重點項目開工，下城區看守所等65個政府投資建設項目進展順利，金龍財富大廈等35個項目基本竣工。
樓宇經濟最佳化提升。樓宇社區服務經濟主平台作用凸顯，114幢目標樓宇實現稅收67億元，同比增長15.52%，每平方米稅收貢獻達到3540元；實現稅收超千萬元樓宇67幢，超億元樓宇17幢，其中超五億元樓宇2幢。完成27個標準化樓宇社區建設，新建9個樓宇社區服務中心，“五進樓宇”服務實現全覆蓋，成功舉辦杭州市首屆樓宇社區文化節。成為全市首個“中國總部經濟發展實踐研究基地”。
開放型經濟加快轉型。初步建立南北聯動招商機制，成功引進世界500強企業日本羅森浙江總部項目，浙報傳媒、萬向信託、杭州利坤投資等億元以上大項目15個，引進大杭外資金140.96億元。引進契約外資4.83億美元，到位外資2.96億美元。浙商創業創新工作成效顯著，引進浙商到位資金51.32億元，完成市下達目標任務的119.07%。實現外貿進出口總額29.03億美元，外經項目中方投資額6894萬美元。外包產業集群發展基本成型，服務外包入庫企業達到108家，承接服務外包契約2.21億美元。與臨安、淳安的協作、幫扶取得實質性進展。
為企服務紮實有效。積極發揮“1+X”經濟扶持政策的導向作用，深入開展“進樓入企、服務基層”大走訪活動，聯動各方共同應對困難形勢，搭建政銀企對接服務平台，累計幫助落實各類融資金額154.09億元，為企業減輕、減免資金達到18.72億元。充分發揮小額貸款公司、“盛世武林”信貸基金和科技風險池基金作用，累計為1503家中小微企業發放貸款26.42億元。強化對企業的監測與服務，110家企業納入重點服務業監測網路，首家自主培育企業在深交所掛牌上市，2家小額貸款公司被評為“省級優+”等次。
（二）環境品質在建設管理中得到新提升
堅持“環境立區”戰略，注重有機更新、建管並舉，不斷提高城區承載能力。
回遷拆遷穩步實施。完成燈塔、西文、沈家、石橋等社區1918套回遷安置任務。紮實推進百井坊地區綜合改造、杭氧杭鍋國際旅遊綜合體等重點工程拆遷。完成杭氧地塊規劃道路拆遷，啟動捷運2號線（下城段）房屋徵收工作。開工建設華豐單元公共租賃房項目，竣工西文農居安置房和楊家拆復建項目29.04萬平方米。沈家外來務工人員公寓、石橋重點工程拆復建等項目正式交付使用。
基礎設施日益完善。高標準實施延安路（下城段）綜合整治工程，協同做好捷運1號線開通運營相關工作。推進重工路等市級主幹道建設，完成華中支路等4條支小路建設，修繕紹興路等道路17條，改善屏風街等背街小巷15處，改造朝暉九區等低洼積水點21處。完成石大線華中路停車場等7個公共停車場建設任務，全年新增停車泊位1524個。改善居民飲用水質，取消和封閉屋頂水箱319個。完成95幢房屋屋頂整治工程，提升改造居民信報箱60418隻。
生態環境持續改善。以生態區建設與“創模”迎復檢為抓手，深入開展環境執法檢查，重點開展“水、聲、氣”綜合治理。全年新增綠地面積7.81萬平方米，完成城東生態公園等6個市級生態文明細胞工程，生態文明考核位居全市優秀行列。開展低碳社區管理模式創新研究，完成低碳示範項目20個，單位生產總值電耗下降3.6%。完成沈家河、石橋河等河道綜合整治工程，新增截污量每天3518噸，截污率達到94.50%。完善污染源“一源一檔”系統，對東河等16條主要河道、26個斷面實施常態化監測。
