2012年泰安市旅遊局信息公開工作年度報告

情況概述

(一)加強領導，健全組織。為加強對市旅遊局信息公開工作的領導，提高行政工作的效率及透明度，成立了由分管領導任組長，局科室負責人為成員的領導小組，確定了科室信息員。定期組織信息員進行有關信息公開的培訓，組織人員學習了市政府辦公室下發的信息公開相關檔案，促進信息公開工作順利開展。

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(二)健全制度，規範程式。積極探索市旅遊局信息公開工作，明確職責、程式、公開方式和時限要求。並參照市政府辦制訂的工作制度和其他先進單位的做法，制定完善了本單位的各項信息公開工作制度。

(三)暢通渠道，接受監督。結合“泰安市旅遊政務網”平台，暢通旅遊訴求渠道，暢通監督渠道，完善信息公開渠道，完善行政權力網上公開透明運行。利用24小時便民服務熱線，通過調研座談會等，廣泛聽取海內外遊客和市民意見，自覺接受監督。

(四)加強培訓，保障運行。加大對局政務信息工作人員的培訓力度，提高對《條例》的貫徹執行能力。組織人員參加市政府辦公室舉辦的有關信息化培訓班，學習下發的培訓材料，促進政務公開信息準確、及時、規範，提高政府信息公開工作整體水平。

信息情況

(一)主動公開政府信息的數量及主要類別情況。2012年，市旅遊局主動公開政務信息73條，其中，機構領導、設定及人事信息1條，政策法規、規範性檔案1條，規劃計畫和統計信息2條，業務工作信息69條，財務預決算信息和招標採購信息無。

(二)信息公開平台及載體建設情況。1、開通了泰安旅遊政務網和中國泰安·泰山旅遊資訊網，每年都會對這兩個網站進行升級改版，根據當年開展的活動和臨時性任務要求進行隨時調整。2、5月18日正式開通了旅遊服務熱線，自熱線開通至今，共受理諮詢投訴電話495個，遊客均表示滿意。3、利用網站平台、微博、電子雜誌等信息手段宣傳行銷泰安旅遊。在政務網和資訊網更新各類資訊信息900餘條，省旅遊政務網採用153條;發布微博1469條，冬粉增加至5.5萬人;編髮電子雜誌12期，月點擊量6萬餘次。4、對我局區域網路和網站進行了安全檢查，對網路審計系統進行了系統升級，攔截了聯眾、QQ遊戲等網路遊戲，最佳化了網路環境。

(三)信息公開的形式。對於主動公開的政府信息，市旅遊局主要採取網上公開的形式，網上公開。另外，採取多渠道公開信息，如選擇重要的信息報市政府辦予以公開、在市行政服務審批中心進行公開。

辦理情況

自2012年1月1日起至目前，市旅遊局未接到依申請公開政府信息的申請。

減免情況

本年度市旅遊局局沒有政府信息公開收費和減免情況。

訴訟情況

本年度市旅遊局沒有政府信息公開申請行政複議及提起行政訴訟情況。

改進情況

2012年，市旅遊局通過完善政務公開制度、加強督查檢查等措施，使政務公開工作平穩有序開展。存在的主要問題：一是信息公開的內容有待進一步完善;二是網站軟硬體建設力度不夠，制約著政務公開的信息化步伐。