本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《肇慶市政府信息公開規定》（以下簡稱《公開規定》）要求，由肇慶市交通運輸局編制。
全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開行政複議、行政訴訟和行政申訴的情況、政府信息公開機構人員及經費情況、政府信息公開工作存在的主要問題和改進措施、需要說明的事項並附相關指標統計附表。
一、概述
根據《肇慶市2011年政務公開工作要點》總體要求，按照全市深化規範化服務型政府（機關）建設的統一部署，我局深入貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，全面推進行政公開透明運行、政府信息公開和局直屬事業單位辦事公開三項工作。全年運行情況良好，公開工作運行正常，並認真辦理政府信息公開諮詢、申請以及答覆等工作。
主要工作如下：
（一）建立領導機構，落實責任
局黨組高度重視此項工作，成立了由局領導、辦公室、紀檢監察室、安全法制科等相關科室組成的信息公開領導小組。根據交通行業特點，制定完善推進政務公開工作的相關措施，明確實施政府信息公開的範圍、形式、公開程式，以及各科室職責分工，齊抓共管，形成工作合力。
（二）積極落實政務公開各項制度
嚴格按照《肇慶市政府信息公開審核辦法》、《肇慶市政府信息依申請公開辦法》、《肇慶市政府信息公開保密工作制度》的要求，制定了相應的工作計畫，在充實公開內容，完善公開途徑，規範公開程式，改進公開方式，明確公開責任和保密措施等各個方面做出了具體的安排和部署。組織工作人員認真學習，加強相關科室的銜接和合作，以制度的形式確定下來，形成長效機制。
（三）突出信息公開重點部門和重點內容，以滿足廣大民眾需求
一是按照信息公開工作要求，重點推進公益性強、公眾關注度高的部門信息公開工作，明確要求公路路政、運輸管理、出租汽車管理等部門根據自身特點，採用多種形式，公開辦事事項、辦事依據、辦事行為規範、辦事程式等，推進信息公開工作。二是確定信息公開的重點內容。認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《肇慶市政府信息公開規定》，不斷加強規範化服務型政府建設，並對照我局政府信息公開工作現狀，認真開展查漏補缺工作。結合行政許可法的實施，加強對相關法規規章和規範性檔案進行清理和梳理。
（四）進一步推進公共企事業單位辦事公開工作
按照《肇慶市公共企事業單位辦事公開實施辦法（試行）》，落實行政首長第一責任人和分管領導具體責任人的制度，要求涉及公共服務事項的企事業單位，作為辦事公開的責任主體。如：路政大隊、交通運輸管理所、出租汽車管理辦公室、公交、出租汽車公司、車站等交通企事業單位，認真學習，下大力氣解決關係人民民眾切身利益的熱點、難點問題，將辦事公開作為提高服務質量和經營效益，參與和諧交通建設，落實便民利民要求的具體措施。不斷提高人民民眾對我局辦事公開的滿意度。
（五）積極拓寬信息公開渠道，方便民眾知情和監督
嚴格按照市政府信息辦要求，繼續最佳化欄目設定，擴大信息容量，加快更新速度，切實做好政務信息的報送工作。充分發揮交通投訴服務熱線作用。將交通投訴服務熱線作為信息公開一個重要補充渠道，著重做好答覆市民對交通行業政府政策檔案精神的諮詢，接受民眾對交通工作的建議，受理市民在公交、出租、公路運輸、交通執法等方面的諮詢投訴，形成“責任明晰、按級負責、層層落實、違責追究”的工作機制，嚴格履行“民眾的話熱心聽，民眾的事熱情辦”的服務宗旨，在第一時間快速反應，在最短時間內把百姓的急事、難事辦好、辦妥，做到件件有落實，事事有回音。
二、主動公開政府信息情況
我局2011年累計主動公開政府信息66條，全文電子化率達100%。 在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，主要通過充實建設我局入口網站、設立公開欄等渠道主動公開政府信息，並及時將交通工作方面信息公開，通過報紙、電視等公共媒體進行信息公開。
三、依申請公開政府信息情況
我局2011年度共受理政府信息公開申請0件，其中通過肇慶市交通網站“政府信息公開”欄目提交的網上申請有0件，通過電子郵件提交的申請有0件，通過公開受理視窗當面提交的申請有0件。
四、政府信息公開複議、訴訟情況
我局2011年度發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政複議和行政訴訟案件為零。
五、政府信息公開人員及經費情況
（一）工作人員情況：辦公室有專職工作人員1名。
（二）政府信息公開事務的財政與實際支出情況：日常辦公費用（計算機、印表機、日常複印、電話、網路等）6800元。
（三）與訴訟（行政複議、行政申訴）有關的費用支出未發生。
（四）對公民、法人和其他組織的收費情況未發生。
六、存在的主要問題和改進措施
（一）存在的主要問題
1、主動公開意識有待進一步加強；2、業務水平有待進一步提高；3、把握全面公開與保密審核界限的能力有待進一步增強。
（二）改進措施
1、進一步提高公開意識，樹立以服務對象為導向的規範化服務型政府理念；2、繼續加大培訓和指導力度，加強政務公開隊伍建設；3、加大宣傳力度，提高公眾知曉度。
