2010中國物業服務百強企業研究成果發布會

2010中國物業服務百強企業研究成果發布會是2010年11月10日由中國房地產TOP10研究組、中國指數研究院主辦的成果發布會議。

基本介紹

• 中文名：2010中國物業服務百強企業研究成果發布會
• 地點：中國
• 屬性：會議
• 類別：物業服務

研究目的

1. 以客觀的數據和研究結果，反映行業最新狀況和主流企業的發展態勢，為政府部門研究制定行業政策、有關部門加強行業指導提供參考和依據；

2. 科學評價企業的真實實力，發掘一批綜合實力強、服務水平高、業主滿意度高的優秀物業服務企業；

3. 系統總結優秀企業的服辨斷煉承務理念和經營模式，供廣大物業服務企業學習借鑑，促進物業服務企業提升運作水平和服務質量。

評價指標體系

在保持原有評勸戲宙價方法體系穩定持續的基礎上，研究組新增雅諒寒“進入城市個數”、“三項費用率”兩個三級指標，以更客觀評估物業企業在企業規模與經營績效方面的發展狀況；並將原“本科以上人數占比”改為“員工總數及構成”，以更全面評估企業的未來發展潛力。

遵循準則

1. 服務規模與服務質量相結合。經營規模的持續擴大是物業服務企業提升市場占有率、獲得穩定業績的主要方式，而良好的服務質量是企業績效提升的有力支撐，只有實現經營績效與服務質量的結合，才能實現企業的持續健康發展。研究組繼續採用總資產、物業管理項目總數和總建築面積評價企業的服務規模，採用業主滿意度、物業服務費收繳率及物業管理項目續約率評價企業的服務質量，並新增了進入城市數量、員工總數兩項指標，組拒頸更加全面地反映企業的規模化發展狀況。

2. 經營績效與發展潛力相結合。經營績效不僅是關注企業盈利能力和運營能力的重要指標，也是企業市場拓展和發展速度的重要保障，而是否具有豐富的儲備項目、較為完善的人才結構和規範的管理體系則決定了企業未來的發展潛力。在以往評價基礎上，研究組新增銷售、管理及財務費用率指標以客觀評估企業運營管理水平，新增員工構成指標評價企業未來成長能力。

3. 經營業績與社會責任相結合。作為與業主日常生活密切相關的行業，物業服務企業在構建和諧社會方面龍遷整發揮了重要的作用。增加企業對社會的貢獻度有利於提升社會對物業企業的認知度，樹立榜微院催企業品牌形象，促進企業快速發展。研究組採用年度納稅總額、就業崗位個數和保障性住房管理面積三個指標評價企業的社會責任貢獻，引導行業重視社會責享閥任。