12363

12363，中國人民銀行瀋陽分行2014年09月11日在遼寧省開通的金融消費權益保護諮詢投訴電話。

中國人民銀行瀋陽分行將從2014年09月11日起在遼寧省正式開通12363金融消費權益保護諮詢投訴電話。這是遼寧省開通的第一個跨銀行、證券、保險等多金融領域的消費者投訴電話。

據人行瀋陽分行介紹，開通12363電話旨在暢通金融消費者諮詢投訴渠道，保護金融消費者合法權益。該投訴電話受理範圍包括中國人民銀行法定職責範圍內的金融消費投訴，涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。

此外，社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的，原則上應先向金融機構投訴，如金融機構不予受理或在一定期限內不予處理，或對處理結果不滿意，可向12363電話投訴。