1分鐘溝通課：不委屈自己，不傷害別人的高情商溝通術

內容簡介

你是否有以下情況出現

難說的話題說不出口，不知如何起話頭……

尷尬的蠢話說了就後悔，一開口就冷場，總是無法融入人群……

思維總是被打亂，想說的話說不清楚……

提問永遠被忽視，對方要么不願意答要么懶得答，總是說不到點子上……

…………

風靡日本的高效溝通法，既不委屈自己，也不傷害別人的高情商溝通術，幫你用更短時間獲得更多有效信息。溝通=傾聽表達。巧用“傾聽力”，聽懂對方的暗示，聽出話題的關鍵。巧用“呼應法”消除溝通距離，引導話題走向。巧用“提問力”獲取更多信息，讓對方對你刮目相看。作者總結出3大溝通元素，提煉出50條溝通秘訣，幫讀者解決7大溝通場景中可能出現的各類溝通難題。讓讀者掌握溝通主導權，跟任何人都聊得來。

圖書目錄

序章會傾聽，才算真的會溝通

會傾聽的人，更能給別人留下好印象

傾聽：銷售員的溝通秘訣

會傾聽的人和不會傾聽的人，得到 2 種不同的收益

越是“聰明人”越不聽他人講話

“傾聽”讓人生變得豐富

“傾聽”是強大的武器

第 1 章你的溝通有問題嗎？ 7 種討人嫌的傾聽方式

迴避錯誤的傾聽方式，溝通從此不 NG

7 種討人嫌的傾聽方式

第 2 章適用於任何對象的 8 個基本技巧

對方沒有敵意！ 8 個基本溝通技巧

第 3 章讓溝通事半功倍的附和技巧

通過“呼應”，讓你們的溝通事半功倍

這么附和對方，反而事半功倍

對話高手的 7 個技巧

第 4 章真正的溝通高手從不忽視自己的“態度和動作”

在他人講話時，你的“態度和動作”妥當嗎？

第 5 章掌握“提問能力”的 8 個要點

“提問能力”決定你能否聽到更多的內容

常見的不妥提問

“好的提問”的 8 個要點

第 6 章把危機變轉機的 12 種溝通術

把危機變轉機，溝通對象太麻煩時你該怎么辦

12 種應對攻略

第 7 章環境不同，場景不同，應對策略也不同

定製你的溝通方式

按所處場景和環境的不同

作者簡介

[日]魚住理英

日本高人氣溝通達人、主持人。

魚住理英結合自己的工作、生活經驗，提煉出一套獨特的“1分鐘魚住式溝通術”，讓讀者能夠用更短的時間獲得更多的有效信息，在與人溝通的時候既不委屈自己，也不傷害別人。

1分鐘溝通課：不委屈自己，不傷害別人的高情商溝通術

基本介紹

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