《麥當勞準則》是2009年機械工業出版社出版的圖書，作者是保羅·法賽拉。
基本介紹
- 中文名：麥當勞準則
- 作者：(美國)保羅·法賽拉
- 譯者：曹蔓
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2009年10月
- 定價：32 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787111277606
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
令人印象深刻的是，麥當勞創始人雷·克羅克的管理準則能一直貫徹到今天，使麥當勞在中國等世界各地都有自己鮮明的特色和堅持。同時，麥當勞起家到今日，員工和管理者中很多都沒有讀過大學，而是依靠實踐成長，並自設漢堡包大學，整個文化是平等親切的，加盟商可以隨時打電話給CEO，CEO一定會在24小時內回復。
《麥當勞準則》案例實在，有其獨特之處，印證了書中一位受訪者所言。當他被問及麥當勞與其他連鎖快餐有什麼區別時，他說：麥當勞有自己的靈魂。
圖書目錄
譯者序
推薦序
前言
第1章 誠實與廉正：從君子之約說起
第2章 關係
第3章 標準：永不滿足
第4章 榜樣的力量
第5章 勇氣：實事求是地表達自己
第6章 溝通
第7章 讚譽
後記
致謝
作者簡介
……
作者簡介
保羅·法賽拉是Inside管理顧問公司的總裁兼執行長，該公司位於紐約，為全球企業以及非營利組織和政府機構提供管理諮詢服務。
