鮮花網

鮮花網顧名思義就是提高鮮花速遞業務的網站，通過鮮花網可以提供線上鮮花的選購，線上下單以及鮮花配送等服務。鮮花網在中國發展迅速，主要基於花卉市場的需求，鮮花作為情感的紐帶，很多兩地分居的情侶，或者是相隔很遠的商務禮儀等，都需要選用鮮花作為表達情感重要的方式之一，帶來的就是鮮花網的迅速發展。

行業定義

隨著網際網路的發展，各種各樣的鮮花網不斷的誕生，鮮花作為情感的紐帶，很多兩地分居的情侶，或者是相隔很遠的商務禮儀等，都需要選用鮮花作為表達情感重要的方式之一，因身處異地不能到收花人所在城市的實體鮮花店購花，故而有了在網站購花的需求，漸漸地形成鮮花網。

行業分類

一，綜合型鮮花網

玫瑰

如淘寶、京東、易購等多種不同屬性的商品不同屬性的商家聚集在一個平台銷售商品，鮮花只是其中的一個小小的分支。

優點：因為這樣的入口網站商品繁多，就像一個大市場人流量很大，選擇這樣平台的鮮花網 很會藉助平台宣傳自己，為了能多接單多數打出全國配送，全國有連鎖店。

缺點：因為在這樣的平台成交的訂單要與商城分成，再加上很多這樣的店鋪在這裡競爭非常殘酷，他們通常選擇美化圖片商品低價出售招攬生意，客人收到實物多數與照片不符，加之大多數沒有實體花店，因鮮花不好異地配送，只能是先接單之後再找對應城市的花店帶加工配送，賺差價，可想而知客人收到的花是什麼模樣了。

二，獨立型鮮花網

康乃馨

就是單家網站， 單家網站他們稱之為官網。

優點：自由操作平台，網站結構可以自由設計。

缺點：這樣的網站通常只能藉助百度競價排名推廣，一個“鮮花”關鍵字在搜尋推廣的費用很高，加上鮮花本身的成本，再加上他們也要找對應城市的花店轉單，可見運營成本之恐怖，最終都是買花的客人買單的。

三，專業型鮮花網

就是由各地的很多花店在一起開的鮮花網站，也叫多用戶商城，和淘寶差不多，也是平台擔保，只是這裡只銷售鮮花，別的商品沒有，在國外有很多。

優點：這裡都是全國各地的實體花店，專業的花藝師聚集到一塊的，他們注重的是商品的美觀，客人想把花送到哪裡就找哪裡的花店直接購買，沒有中間費產生，價廉物美！

缺點：他們只注重實物的美觀度，不懂圖片的美化，他們的圖片處理一般般，客服人員不及以上兩種專業，不會談生意。

行業特點

1、花的品種多樣，可以滿足顧客各種用花需求。

2、訂花途徑方便快捷，一個電話或滑鼠輕輕一點就可以訂到你需要的產品。

3、及時、準確速遞，第一時間到達客戶手裡，確保鮮花新鮮清潔。

4、提供個性化服務。

5、貨到付款，免去後顧之憂。

6、其他諸如活動策劃、賀詞編寫等派生服務。

注意事項

1.首先要賣家保證鮮花的新鮮度。

2.要保證鮮花的支數，尤其是超過30枝的要清點數量，防止花店不給夠數量。

3.要看鮮花的顏色，尤其玫瑰顏色有十幾種，防止要的玫瑰顏色跟實際不符。

4.要看配花的種類，好多時候配花比主花材更貴，防止花店以次充好，偷梁換柱。

5.鮮花的包裝也很重要，包括包裝的顏色，質地，包裝分塑膠包裝，皺紋紙包裝，瓦楞紙包裝，荷葉紙包裝，紗網包裝等很多種，防止花店包裝跟圖片不符。

6.送達時間，防止花店推後，尤其定點配送的一定要約好時間和送花地點。

7.讓花店送到後及時通知與回復。

8.夏天要做好鮮花的保鮮措施，以防鮮花萎奄；冬天要注意鮮花的防凍措施，以防鮮花被凍壞。

存在的問題

近幾年，國內的鮮花速遞行業如雨後春筍般的成長起來。然而，過快的發展，使得這個行業中的某些問題也凸顯了出來。

第一、無資質的小網站，濫竽充數“貼大牌”

一個行業的興起，不可避免地會出現一些不和諧的現象，某些貪圖利益的不法之徒，通過盜用品牌網站知名度的手段，將知名網站的經營模式甚至品牌名稱完全複製到自己的網站上，濫竽充數，混淆視聽，使得消費者在搜尋知名網站時會錯誤的登錄到這些無資質的小網站。不僅給消費者帶來損失，更嚴重的毀壞了那些知名網站的信譽度和形象。

第二、網站宣傳的產品與實際配送的產品貨不對版

很多有過網上購物經歷的人都會有這樣的體會，在網上看到的東西很漂亮，可是實際收到的卻是另一個樣子，讓人十分懊惱。關於這個問題，其實很多產品在拍攝圖片的時候為了呈現出更好的效果，往往會使用很多專業的攝影器材，包括在用光等方面，力求達到最完美的視覺效果，所以在色彩上或許會有一點點偏差。但商品本身的質量是不會存在差別的。一個花束，從主花材的選擇到配草的使用，以及外部包裝，都會嚴格按照客戶的要求來定做。

當然，在這個行業中也不免有些誠信缺失的商家，為了謀取利益，明明達不到客戶的要求，仍舊以次充好的糊弄消費者，草率發貨。這種對消費者極其不負責任的行為，已經使整個行業蒙受不良印象，應該得到遏止。

第三、承諾時間內無法按時送達

很多人選擇在網上訂購鮮花主要是與收花人異地的原因，自己無法親自送上鮮花。諸多鮮花速遞網都承諾能夠及時、準確的將客戶購買的花束送到收貨人手中，但實際情況並非都如承諾的那般好。本來有著特殊意義的花束，卻沒有在當天送到，讓自己的心意白白浪費了。

針對此類情況，發生這樣的問題，分為幾種情況：一是可能客服人員粗心大意漏單了，但有此情況發生的可能性極小；二是接單的小網站沒有足夠強大的網路配送體系，在收貨人本地沒有配送點，這就延誤了時間，造成了承諾時間內無法送達。這種情況一般不會發生在規模大的鮮花速遞網站，因為知名的網站在全國各市區都會設有分站，您的訂單可以就近配送，保證了時間上的準確性。