《普通高等教育"十二五"規劃教材·高職高專工商管理類教材系列:第三方物流》按照“理論夠用、重在實操”和“簡單明了、方便實用”的原則，以第三方物流的經營管理為主線進行編寫，目的是使讀者掌握第三方物流的基本概念和思想，學會如何創辦、經營和管理第三方物流企業。全書分為七章，具體內容包括：第三方物流的概述、運作管理、信息系統、服務管理和第三方物流企業的運作模式、商務拓展、第三方物流企業績效評價。為了便於教學、幫助學生抓住重點和鞏固知識，每章開頭設有教學目的與要求，每章末尾進行了簡單小結，並附有適量的練習題。
基本介紹
- 中文名：高職高專工商管理類教材系列:第三方物流
- 出版社：科學出版社
- 頁數：337頁
- 開本：32
- 作者：鄭克俊
- 出版日期：2007年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787030191038, 703019103X
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
鄭克俊主編的《第三方物流》按照“理論夠用、重在實操”和“簡單明了、方便實用”的原則，以第三方物流的經營管理為主線進行編寫，目的是使讀者掌握第三方物流的基本概念和思想，學會如何創辦、經營和管理第三方物流企業。
全書分為七章，具體內容包括：第三方物流的概述、運作管理、信息系統、服務管理和第三方物流企業的運作模式、商務拓展、第三方物流企業績效評價。為了便於教學、幫助學生抓住重點和鞏固知識，每章開頭設有教學目的與要求，每章末尾進行了簡單小結，並附有適量的練習題。
本書既可作為物流管理、交通運輸管理、物資管理等專業第三方物流及相關課程的教學用書，也可供倉庫、港口、場站、物流中心、企事業等單位的物流管理部門作為物流業務培訓用書。
全書分為七章，具體內容包括：第三方物流的概述、運作管理、信息系統、服務管理和第三方物流企業的運作模式、商務拓展、第三方物流企業績效評價。為了便於教學、幫助學生抓住重點和鞏固知識，每章開頭設有教學目的與要求，每章末尾進行了簡單小結，並附有適量的練習題。
本書既可作為物流管理、交通運輸管理、物資管理等專業第三方物流及相關課程的教學用書，也可供倉庫、港口、場站、物流中心、企事業等單位的物流管理部門作為物流業務培訓用書。
圖書目錄
第一章第三方物流概述
第一節第三方物流的概念與特徵
一、第三方物流的概念
二、第一方物流和第二方物流
三、第三方物流的基本特徵
第二節第三方物流的產生和發展
一、第三方物流產生的原因
二、第三方物流的發展狀況
第三節第三方物流的價值創造
一、第三方物流為客戶企業創造的價值
二、第三方物流企業創造價值的途徑和方法
第四節第三方物流的類型
一、按第三方物流企業的來源分類
二、按資本歸屬分類
三、按第三方物流企業物流服務功能為主要特徵分類
四、按第三方物流企業資源占有情況分類
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第二章第三方物流企業的運作模式
第一節物流資源調查與分析
一、物流資源調查
二、物流資源分析
第二節第三方物流企業市場定位與戰略規劃
一、第三方物流企業市場定位
二、第三方物流服務內容定位
三、第三方物流企業戰略規劃
第三節第三方物流企業的組織結構
一、第三方物流企業組織結構概述
二、組織結構設計實例
三、第三方物流企業實體網路構建
第四節第三方物流企業的運作模式
一、傳統外包型運作模式
二、戰略聯盟型運作模式
三、綜合物流運作模式
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第三章第三方物流企業的商務拓展
第一節第三方物流企業服務產品開發策略
一、第三方物流企業服務產品開發的含義與內容
二、第三方物流企業服務產品開發策略
第二節第三方物流業務開發和運作流程
一、第三方物流企業業務開發流程
二、第三方物流企業業務運作流程
第三節第三方物流服務項目行銷
一、第三方物流服務項目行銷的特點
二、第三方物流服務項目行銷的流程
三、第三方物流企業行銷理念創新
第四節第三方物流服務項目招標與投標
一、第三方物流項目招標與投標的概念
二、第三方物流項目招標的方式
三、第三方物流項目招標的程式
四、第三方物流項目投標的一般程式
第五節第三方物流方案設計
一、物流方案的含義與種類
二、物流方案的內容
三、物流方案的設計
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第四章第三方物流運作管理
第一節第三方物流運輸管理
一、第三方物流企業運輸管理概述
二、第三方物流運輸業務管理
第二節第三方物流倉儲與配送管理
一、第三方物流企業倉儲作業基本程式
二、第三方物流企業倉儲業務工作規範
三、第三方物流的配送管理
第三節第三方物流裝卸搬運、流通加工及包裝管理
一、第三方物流的裝卸搬運
二、第三方物流的流通加工管理
三、第三方物流的包裝作業管理
第四節第三方物流企業運作管理實例
一、引言
二、組織結構與崗位描述
三、運輸業務
四、倉儲業務
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第五章第三方物流信息系統
第一節第三方物流信息系統概述
一、物流信息系統的定義
二、第三方物流信息系統的目標
三、第三方物流信息系統的種類
四、第三方物流信息系統的基本特徵
第二節第三方物流信息系統的構建
一、第三方物流信息系統的戰略地位
二、構建第三方物流信息系統的基本原則
三、構建第三方物流信息系統的技術
第三節第三方物流信息系統實例
一、貨物跟蹤系統
二、配送中心的信息系統
三、物流管理綜合信息系統
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第六章第三方物流服務管理
第一節第三方物流服務分包管理
一、物流分包管理
二、物流分包商的選擇
三、對物流分包商資源的整合
第二節第三方物流契約管理
一、第三方物流服務契約概述
二、第三方物流服務契約的訂立
三、第三方物流服務契約的履行、變更和解除
四、契約糾紛的解決
五、第三方物流服務契約的種類
第三節第三方物流客戶服務管理
一、第三方物流客戶服務的內涵
二、物流客戶服務標準
三、第三方物流客戶服務策略
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第七章第三方物流企業績效評估
第一節第三方物流企業績效評估概述
一、第三方物流企業績效評價的含義及意義
二、第三方物流企業績效評價的原則
三、第三方物流企業績效評價體系
四、第三方物流企業績效評價的實施步驟
第二節第三方物流企業績效評價指標體系
一、基本指標
二、修正指標
三、評議指標
四、指標權數的設定
第三節第三方物流企業績效評估方法
一、企業績效評價的常見方法
二、全方位績效看板
小結
實訓練習
練習題
案例分析
參考文獻
第一節第三方物流的概念與特徵
一、第三方物流的概念
二、第一方物流和第二方物流
三、第三方物流的基本特徵
第二節第三方物流的產生和發展
一、第三方物流產生的原因
二、第三方物流的發展狀況
第三節第三方物流的價值創造
一、第三方物流為客戶企業創造的價值
二、第三方物流企業創造價值的途徑和方法
第四節第三方物流的類型
一、按第三方物流企業的來源分類
二、按資本歸屬分類
三、按第三方物流企業物流服務功能為主要特徵分類
四、按第三方物流企業資源占有情況分類
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第二章第三方物流企業的運作模式
第一節物流資源調查與分析
一、物流資源調查
二、物流資源分析
第二節第三方物流企業市場定位與戰略規劃
一、第三方物流企業市場定位
二、第三方物流服務內容定位
三、第三方物流企業戰略規劃
第三節第三方物流企業的組織結構
一、第三方物流企業組織結構概述
二、組織結構設計實例
三、第三方物流企業實體網路構建
第四節第三方物流企業的運作模式
一、傳統外包型運作模式
二、戰略聯盟型運作模式
三、綜合物流運作模式
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第三章第三方物流企業的商務拓展
第一節第三方物流企業服務產品開發策略
一、第三方物流企業服務產品開發的含義與內容
二、第三方物流企業服務產品開發策略
第二節第三方物流業務開發和運作流程
一、第三方物流企業業務開發流程
二、第三方物流企業業務運作流程
第三節第三方物流服務項目行銷
一、第三方物流服務項目行銷的特點
二、第三方物流服務項目行銷的流程
三、第三方物流企業行銷理念創新
第四節第三方物流服務項目招標與投標
一、第三方物流項目招標與投標的概念
二、第三方物流項目招標的方式
三、第三方物流項目招標的程式
四、第三方物流項目投標的一般程式
第五節第三方物流方案設計
一、物流方案的含義與種類
二、物流方案的內容
三、物流方案的設計
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第四章第三方物流運作管理
第一節第三方物流運輸管理
一、第三方物流企業運輸管理概述
二、第三方物流運輸業務管理
第二節第三方物流倉儲與配送管理
一、第三方物流企業倉儲作業基本程式
二、第三方物流企業倉儲業務工作規範
三、第三方物流的配送管理
第三節第三方物流裝卸搬運、流通加工及包裝管理
一、第三方物流的裝卸搬運
二、第三方物流的流通加工管理
三、第三方物流的包裝作業管理
第四節第三方物流企業運作管理實例
一、引言
二、組織結構與崗位描述
三、運輸業務
四、倉儲業務
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第五章第三方物流信息系統
第一節第三方物流信息系統概述
一、物流信息系統的定義
二、第三方物流信息系統的目標
三、第三方物流信息系統的種類
四、第三方物流信息系統的基本特徵
第二節第三方物流信息系統的構建
一、第三方物流信息系統的戰略地位
二、構建第三方物流信息系統的基本原則
三、構建第三方物流信息系統的技術
第三節第三方物流信息系統實例
一、貨物跟蹤系統
二、配送中心的信息系統
三、物流管理綜合信息系統
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第六章第三方物流服務管理
第一節第三方物流服務分包管理
一、物流分包管理
二、物流分包商的選擇
三、對物流分包商資源的整合
第二節第三方物流契約管理
一、第三方物流服務契約概述
二、第三方物流服務契約的訂立
三、第三方物流服務契約的履行、變更和解除
四、契約糾紛的解決
五、第三方物流服務契約的種類
第三節第三方物流客戶服務管理
一、第三方物流客戶服務的內涵
二、物流客戶服務標準
三、第三方物流客戶服務策略
小結
實訓練習
練習題
案例分析
第七章第三方物流企業績效評估
第一節第三方物流企業績效評估概述
一、第三方物流企業績效評價的含義及意義
二、第三方物流企業績效評價的原則
三、第三方物流企業績效評價體系
四、第三方物流企業績效評價的實施步驟
第二節第三方物流企業績效評價指標體系
一、基本指標
二、修正指標
三、評議指標
四、指標權數的設定
第三節第三方物流企業績效評估方法
一、企業績效評價的常見方法
二、全方位績效看板
小結
實訓練習
練習題
案例分析
參考文獻
