《高等職業教育經濟管理類專業系列教材·市場行銷》是東南大學出版社出版的圖書，本書廣泛收集了國內外最新的市場行銷研究成果，注重基本理論、基本知識和基本技能，強化了實務操作的闡述，旨在培養學生的創新能力和實踐能力。
基本介紹
內容簡介,目錄,
內容簡介
《高等職業教育經濟管理類專業系列教材?市場行銷》在編寫過程中本著新、實、精的原則，廣泛收集了國內外最新的市場行銷研究成果，注重基本理論、基本知識和基本技能，強化了實務操作的闡述，旨在培養學生的創新能力和實踐能力。全書共12章，通過學習目標，本章小結、主要概念、思考題等一系列具有特色的欄目設計，深入淺出地展示了市場行銷學的內容體系，突出了以培養學生技術套用能力為主線的高等職業教育的特色。
《高等職業教育經濟管理類專業系列教材?市場行銷》為高等職業教育經濟管理類專業教材，也可作為非經管類專業本科生的參考教材，以及行銷、管理人員的培訓教材和參考書。
目錄
1 總論
1.1 市場行銷學概述
1.1.1 市場行銷學的產生與發展
1.1.2 市場行銷學的研究對象與主要內容
1.2 市場與市場行銷
1.2.1 市場的含義
1.2.2 市場行銷的含義
1.2.3 市場行銷的參與者
1.2.4 市場行銷的職能
1.3 市場行銷觀念
1.3.1 傳統市場行銷觀念
1.3.2 現代市場行銷觀念
1.3.3 現代市場行銷觀念的新發展
思考題
2 市場行銷環境
2.1 市場行銷環境概述
2.1.1 市場行銷環境的含義
2.1.2 市場行銷環境的特點
2.2 巨觀環境
2.2.1 人口環境
2.2.2 經濟環境
2.2.3 自然環境
2.2.4 技術環境
2.2.5 政治與法律環境
2.2.6 社會文化環境
2.3 微觀環境
2.3.1 企業自身
2.3.2 市場行銷渠道企業
2.3.3 顧客
2.3.4 競爭者
2.3.5 公眾
2.4 環境分析與企業對策
2.4.1 環境威脅與市場機會的含義
2.4.2 環境威脅與市場機會分析
2.4.3 企業對策
思考題
3 行銷信息
3.1 市場行銷信息系統
3.1.1 市場行銷信息的內容
3.1.2 市場行銷信息的管理
3.2 市場調查
3.2.1 市場調查的概念
3.2.2 市場調查的程式
3.2.3 市場調查的方法
3.2.4 調查表設計
3.3 市場預測
3.3.1 市場需求的有關概念
3.3.2 市場預測的類型
3.3.3 市場預測的程式
3.3.4 市場預測的方法
思考題
4 購買者行為
4.1 消費者購買行為分析
4.1.1 消費者市場的特點
4.1.2 影響消費者購買行為的主要因素
4.1.3 消費者購買行為與決策
4.1.4 消費者購買決策過程
4.2 組織市場購買行為分析
4.2.1 組織市場的特點
4.2.2 產業市場的購買行為
4.2.3 中間商市場的購買行為
4.2.4 政府市場與非營利性組織市場
思考題
5 目標市場行銷
5.1 市場區隔
5.1.1 市場區隔的概念與作用
5.1.2 市場區隔的依據
5.1.3 有效市場區隔的要求
5.1.4 市場區隔的程式
5.2 目標市場選擇
5.2.1 評價細分市場
5.2.2 目標市場覆蓋策略
5.2.3 目標市場行銷策略
5.3 市場定位
5.3.1 市場定位的含義
5.3.2 市場定位的步驟
5.3.3 市場定位的策略
思考題
6 產品策略
6.1 產品組合策略
6.1.1 產品的概念
6.1.2 產品的分類
6.1.3 產品組合
6.2 產品生命周期
6.2.1 產品生命周期的概念
6.2.2 產品生命周期各階段的特點及企業行銷策略
6.3 品牌與包裝策略
6.3.1 品牌策略
6.3.2 包裝策略
6.4 新產品開發
6.4.1 新產品的含義和類別
6.4.2 新產品開發的策略
6.4.3 新產品開發程式
思考題
7 定價策略
7.1 行銷定價原理
7.1.1 行銷定價的內涵
7.1.2 影響行銷定價的主要因素
7.2 定價方法
7.2.1 成本導向定價法
7.2.2 需求導向定價法
7.2.3 競爭導向定價法
7.3 定價策略
7.3.1 新產品定價策略
7.3.2 產品組合定價策略
7.3.3 心理定價策略
7.3.4 需求差別定價策略
7.3.5 折扣定價策略
7.3.6 價格調整
7.4 定價程式
思考題
8 渠道策略
8.1 分銷渠道概述
8.1.1 分銷渠道的概念及職能
8.1.2 分銷渠道的基本模式
8.2 中間商
8.2.1 中間商的功能
8.2.2 中間商的類型
8.3 分銷渠道策略
8.3.1 影響分銷渠道選擇的主要因素
8.3.2 分銷渠道的設計
8.3.3 渠道管理
8.4 物流管理
8.4.1 物流的職能
8.4.2 物流系統
8.4.3 存貨與運輸策略
8.4.4 物流現代化
思考題
9 促銷策略
9.1 促銷組合
9.1.1 促銷與促銷組合
9.1.2 影響促銷組合的主要因素
9.2 廣告策略
9.2.1 確定廣告的目標
9.2.2 制定廣告預算
9.2.3 廣告信息決策
9.2.4 選擇廣告媒體
9.2.5 測定廣告效果
9.3 營業推廣策略
9.3.1 營業推廣的基本過程
9.3.2 選擇營業推廣工具
9.3.3 營業推廣方案的設計
9.4 公共關係
9.4.1 公共關係活動的對象
9.4.2 公關意識
9.4.3 公關促銷的主要方法
9.4.4 公關促銷的步驟
9.5 人員推銷
9.5.1 人員推銷的特點
9.5.2 人員推銷的步驟
9.5.3 人員推銷管理
9.5.4 推銷技巧
思考題
10 服務行銷
10.1 服務市場行銷概述
10.1.1 服務的本質和特點
10.1.2 服務市場行銷與有形產品市場行銷的區別
10.1.3 7Ps+3Rs——服務行銷組合
10.2 服務質量管理
10.2.1 服務質量的測定
10.2.2 服務質量策略
10.2.3 服務質量與顧客服務
10.3 服務的有形展示
10.3.1 有形展示的類型
10.3.2 有形展示的原則
10.3.3 服務環境的設計
10.4 服務定價、促銷與分銷
10.4.1 服務定價策略
10.4.2 服務促銷策略
10.4.3 服務分銷渠道策略
思考題
11 國際市場行銷
11.1 國際市場行銷概述
11.1.1 國際市場行銷的特點和意義
11.1.2 國際市場行銷環境分析
11.2 國際市場進入決策
11.2.1 國際目標市場的選擇
11.2.2 進入國際市場的方式
11.3 國際市場行銷組合策略
11.3.1 國際市場行銷產品策略
11.3.2 國際市場行銷渠道策略
11.3.3 國際市場行銷定價策略
11.3.4 國際市場行銷促銷策略
思考題
12 直銷
12.1 直銷概述
12.1.1 直銷的概念與分類
12.1.2 相關概念的辨析與界定
12.1.3 直銷的特徵與魅力
12.2 直銷的優勢與銷售效率分析
12.2.1 直銷的優勢
12.2.2 直銷的銷售效率分析
12.3 直銷的發展歷程和現狀
12.3.1 直銷的起源與發展
12.3.2 直銷興起的動因分析
12.3.3 直銷在我國的發展歷程及原因
思考題
13 網路行銷
13.1 網路行銷概述
13.1.1 網路行銷的涵義
13.1.2 網路行銷產生的時代背景
13.1.3 網路行銷的內容和基本特徵
13.1.4 網路行銷的功能
13.1.5 網路行銷的優勢
13.1.6 網路行銷的衝擊
13.2 網路行銷的方法
13.2.1 網路行銷的常用方法
13.2.2 制定網路行銷計畫
13.2.3 網上市場調查的方法
13.2.4 網路促銷方法
思考題
參考文獻
